電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型研究——全球化視角

1、111電信運(yùn)信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型研究型研究——全球化視角2014年3月“轉(zhuǎn)型不僅是一種選擇，注定是一種戰(zhàn)略。那些坐著不動(dòng)、等待機(jī)遇的運(yùn)營(yíng)商注定將降級(jí)為普通日用品銷售商……傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商唯一的生存之道是進(jìn)取和革新”——BT（英國(guó)電信）高級(jí)執(zhí)行副總裁PaulReynolds2006年?！耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)大時(shí)代的浪潮，有人看到了機(jī)會(huì)，有人看到了恐懼，更多人什么都沒(méi)看到，但已經(jīng)生活其中”——91無(wú)線CEO胡澤民，2013年。一、通信一、通信發(fā)展簡(jiǎn)史通信技術(shù)

2、是當(dāng)代生產(chǎn)力中最為活躍的技術(shù)因素，對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展和人類社會(huì)的進(jìn)步起著直接的推動(dòng)作用。通信最主要的目的就是傳遞信息，最早的通信包括最古老的文字通信以及我國(guó)古代的烽火臺(tái)傳信。而當(dāng)今所謂的通信技術(shù)是指18世紀(jì)以來(lái)的以電磁波為信息傳遞載體的技術(shù)。通信技術(shù)的發(fā)展歷史上主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：初級(jí)通信階段（以1839年電報(bào)發(fā)明為標(biāo)志）近代通信階段（以1948年香農(nóng)提出的信息論為標(biāo)志）現(xiàn)代通信階段（以20世紀(jì)80年代以后出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)、光纖通信、3113G

3、4G等移動(dòng)寬帶接入技術(shù)不斷進(jìn)步，智能手機(jī)、平板電腦、PDA等移動(dòng)智能終端不斷涌現(xiàn)，智能電視日益普及，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益多元化和自由化。電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)、終端、業(yè)務(wù)不斷融合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊業(yè)務(wù)對(duì)移動(dòng)電話和短彩信業(yè)務(wù)的替代效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，傳統(tǒng)移動(dòng)的語(yǔ)音、短彩信等業(yè)務(wù)低值化，基于移動(dòng)寬帶的IM（即時(shí)通訊）、社交、游戲、電子商務(wù)等工作生活應(yīng)用服務(wù)大發(fā)展。此時(shí)，由于技術(shù)進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)、終端、業(yè)務(wù)大融合和大替代，強(qiáng)勢(shì)終端廠家（如蘋果的iph

4、one），直接控制客戶，自成體系，主導(dǎo)著產(chǎn)業(yè)鏈。階段3：ICT（信息通信技（信息通信技術(shù)）行）行業(yè)大融合，大融合，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)大競(jìng)合以技術(shù)為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)向市場(chǎng)為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷向客戶為中心的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。各方將圍繞流量入口和客戶接觸點(diǎn)的展開爭(zhēng)奪。誰(shuí)控制更大的流量入口，誰(shuí)掌握更多的客戶接觸點(diǎn)，誰(shuí)就會(huì)在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中搶占制高點(diǎn)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈。隨著技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)、終端將不可抗拒的向融合化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，技術(shù)壁壘將被打破，一機(jī)在手走