家庭醫(yī)生工作室建設與服務規(guī)范標準[詳]

1、Wd格式完美整理家庭醫(yī)生工作室建設與服務規(guī)范（試行）1范圍本標準規(guī)定了上海市行政轄區(qū)內(nèi)家庭醫(yī)生工作室（以下簡稱工作室）的相關定義、基本要求、服務內(nèi)容及其運作與管理要求。本標準適用于上海市行政轄區(qū)內(nèi)家庭醫(yī)生工作室的設置、運行與管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB15980一次性使用醫(yī)療用品衛(wèi)生

2、標準GB15981消毒與滅菌效果評價方法與標準DB31T487家庭病床服務規(guī)范國務院關于建立全科醫(yī)生制度的指導意見國發(fā)〔2011〕23號國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范國家衛(wèi)生與計劃生育委員會醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范國家衛(wèi)生與計劃生育委員會關于本市全面推廣家庭醫(yī)生制度的指導意見滬衛(wèi)基層〔2013〕7號3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1家庭醫(yī)生FamilyDoct是在社區(qū)衛(wèi)生服務機構執(zhí)業(yè)，并與居民建立簽約服務關系的注冊全科醫(yī)師（包括臨

3、床類別或中醫(yī)類別），是執(zhí)行全科醫(yī)療的衛(wèi)生服務提供者。3.2家庭醫(yī)生工作室FamilyDoctStudio是以主管家庭醫(yī)生領銜的家庭醫(yī)生服務團隊，是社區(qū)衛(wèi)生服務機構為居民提供家庭醫(yī)生簽約服務、實施健康管理的服務載體之一。3.3社區(qū)護士CommunityNurse在社區(qū)衛(wèi)生服務機構內(nèi)從事社區(qū)護理工作的注冊護士。3.4簽約居民ContactedResidentWd格式完美整理工作室應至少與附近一家綜合性二級或三級醫(yī)院建立暢通的雙向轉(zhuǎn)診渠道，為

4、家庭醫(yī)生雙向轉(zhuǎn)診服務提供保障和技術支撐。4.4人員配置4.4.1人員組成每個工作室應配置一名及以上家庭醫(yī)生和一名及以上社區(qū)護士，并設一個主管家庭醫(yī)生崗位，家庭醫(yī)生和社區(qū)護士的配備數(shù)應與服務范圍、簽約居民數(shù)、服務能力相適應。在郊區(qū)縣，可將鄉(xiāng)村醫(yī)生作為工作室的必要成員。有條件的工作室宜配備醫(yī)學類和非醫(yī)學類其他專兼職人員作為家庭醫(yī)生技術助手和行政助手協(xié)助工作室開展工作。4.4.2主管家庭醫(yī)生要求主管家庭醫(yī)生應愛崗敬業(yè)，善于溝通，臨床基礎扎實，

5、醫(yī)德醫(yī)風良好，且在社區(qū)居民中具備較好口碑、有著較好簽約服務基礎，同時應具備以下基本條件：a)工作年限：從事家庭醫(yī)生工作崗位兩年及以上，在社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作三年及以上；b)專業(yè)職稱：具有副高及以上職稱全科醫(yī)師資格，或高年資全科主治醫(yī)師及經(jīng)規(guī)范化培養(yǎng)的全科主治醫(yī)師（包括中醫(yī)全科），或獲區(qū)級以上優(yōu)秀榮譽稱號的家庭醫(yī)生；c)職業(yè)技能：在內(nèi)、外、婦、兒科等常見病、多發(fā)病及一般急癥處理和鑒別診斷能力上具備扎實的全科臨床基礎，同時應掌握健康管理、心

6、理疏導等相關知識與技能，具備省級及以上相應培訓合格證書或相關崗位能力證書；d)簽約基礎：簽約居民數(shù)不少于1000人；e)醫(yī)療質(zhì)量：三年內(nèi)未發(fā)生任何責任醫(yī)療事故；f)居民滿意度與廉潔行醫(yī)：未發(fā)生過違法違規(guī)事件，且三年內(nèi)沒有關于服務態(tài)度、廉潔行醫(yī)等方面的有效投訴。5服務內(nèi)容5.1總則工作室成員根據(jù)家庭醫(yī)生服務的功能定位，為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務，重點做好簽約居民和責任區(qū)的各項服務。5.2簽約服務家庭醫(yī)生應與服務居民及其家庭成