網(wǎng)站平臺分析vancl ppg bono對比分析

1、電子商務網(wǎng)站賣場規(guī)劃,,E-business,網(wǎng)站規(guī)劃分析,分析對象 行業(yè)鎖定為襯衫網(wǎng)絡銷售。對比分析目前國內(nèi)三家最大的襯衫網(wǎng)購平臺： VANCL、 PPG、BONO,分析內(nèi)容 核心頁面 注冊流程 購物流程,電子商務網(wǎng)站訂單轉(zhuǎn)化流程,問題：是什么原因?qū)е掠脩袅魇В?通過搜索引擎,影響用戶體驗的主要問題,* 由美國可用性工程領域權(quán)威尼爾森博士總結(jié)提煉,賣場規(guī)則是否智能

2、合理 核心頁面是否友好清晰 購物流程是否簡潔流暢 重點商品如何組織銷售 關鍵信息是否嚴格把關,對電子商務網(wǎng)站而言 商品的查找→訂購過程是立足的根本，是網(wǎng)站最重要的主線 對用戶提袋率造成決定性影響的是購物各環(huán)節(jié)的細節(jié),核心頁面分析,首頁分類頁列表頁商品詳情頁,核心頁面指的是，在完整的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中不可缺少，并且受關注度最高的頁面。電子商務網(wǎng)站的核心頁面如下：,VA

3、NCL首頁,網(wǎng)站口號清楚響亮，能夠突出網(wǎng)站特點和好處,充分引起用戶興趣引導深入瀏覽,3,10,2,1,產(chǎn)品分類清晰全面,主打促銷商品，價格信號友好,訂購熱線突出,7,服務承諾突出,8,新品推薦帶動新品銷售,排行榜吸引更多關注,最新評論增強互動性和渲染購買氣氛,11,12,幫助信息完整,9,4,5,6,PPG首頁,訂購電話突出,無突出的網(wǎng)站口號,廣告視頻需緩沖時間，用戶無心等待,無分類目錄,搜索框獨占一行，但不突出,無首頁標簽，用戶無法返

4、回首頁,無服務承諾,無法粘住用戶用戶離開,無幫助信息,信息展示不足，頁面空洞，無吸引力,1,2,5,無登錄/注冊入口,單幅圖片霸占大片位置，資源浪費,3,價格信號處理不當，感覺商品昂貴,4,BONO首頁,3,6,用戶發(fā)生興趣但使用不便,熱線電話位置突出但配色不搶眼,網(wǎng)站口號概念模糊,重點推薦突出，但是三幀圖指向同一單品，資源利用不夠,無分類目錄,無搜索框,首頁鏈接位置不符合視覺標準,幫助信息排版不整齊,2,1,導航設置混亂,價格信號

5、處理不當，感覺昂貴,4,5,重視首頁的引導作用，合理設置導航和商品分類 根據(jù)對龍拓自有B2C平臺A網(wǎng)站和B網(wǎng)站的觀察，網(wǎng)站首頁點擊量最大的區(qū)域集中在 導航、分類、搜索,對新用戶的拉動要上升到戰(zhàn)略層面 PPG首頁沒有任何拉動新用戶的信息，甚至沒有注冊入口 BONO首頁在價格策略上制定過高，多買多折和返券促銷很難吸引新用戶；填問券送購物券的活動又不夠突出 V

6、ANCL首頁在重要位置主打68元、88元初體驗活動，降低購買門檻，刺激新用戶進行沖動消費，迅速帶動銷售額和用戶數(shù),首頁分析總結(jié),內(nèi)容匱乏分類單薄,分類方式錯誤將工業(yè)/產(chǎn)業(yè)的分類方式照搬到了電子商務而且每個類下只有2-3個商品,1,2,設置意義不明既沒有價格信息，也不能體現(xiàn)分類的強大,為什么VANCL不設置分類頁？！,分類頁分析總結(jié),如何規(guī)劃和管理設置分類目錄根據(jù)網(wǎng)站自身信息內(nèi)容建立分類目錄，建立順序從大到小當信息量達到一

7、定量時才創(chuàng)建分類關注行業(yè)變化和競爭對手動作，經(jīng)常更新分類目錄,為何設置分類目錄分類是把網(wǎng)站提供的信息按照類別屬性進行分組，以便用戶根據(jù)類別屬性查找。,排版整齊，頁面設計友好、清晰,標題描述清晰,排序方式使用下拉列表，而沒有利用空白位置,對每頁顯示數(shù)量沒有控制，數(shù)量多少都在一頁顯示，沒有分頁功能,欄目名稱錯誤，“當前位置” 應該是面包屑功能，但此處是選擇分類功能,VANCL列表頁,1,2,PPG列表頁,排版不整齊,標題描述不清晰,

8、有個性篩選功能，但因為商品數(shù)量少，作用不大,1,對比,VANVL同一款式不同顏色作為多個單品發(fā)布，即保證了布局整齊，又顯得商品豐富,BONO列表頁,商品圖片過高，限制了每頁顯示的商品數(shù)量,點擊購買按鈕進入商品商情頁而不是購物車，有誤導,推薦按鈕緊挨著購買按鈕，造成點擊分流,某些類別下商品數(shù)量太少，應該取消分類或與其他分類合并,顯示評論條數(shù)吸引用戶關注 通過縮小搜索范圍或篩選幫助用戶更快更準的找到所需信息 通過商品

9、對比功能，幫助用戶對比多個信息，消除疑慮，促使其盡快做出選擇,列表頁分析總結(jié),讓用戶盡快的進入商品詳情頁，而不是駐留在列表頁,VANCL商品詳情頁,商品標題直觀，信息豐富,可移動鼠標放大查看圖片細節(jié)，無需再次點擊,產(chǎn)品介紹極具賣點，充分突出了衣服的高品質(zhì)和為顧客帶來的非同一般的感受,商品評論功能一方面滿足了用戶發(fā)表和的分享欲望，另一方在用戶購買決策中形成巨大的影響,提供了人性化的相關商品推薦,充分展示了商家優(yōu)惠活動，用戶無需費力查找,1

10、,2,3,5,4,缺少面包屑,PPG商品詳情頁,1,無相關推薦,無用戶評論,無商家促銷欄目,面包屑位置錯誤且無點擊功能,產(chǎn)品信息堆積造成閱讀困難,重要板塊不突出,購買按鈕無點擊感,2,3,BONO商品詳情頁,無相關推薦,無用戶評論,無商家促銷欄目,推薦搭配功能形同虛設,尺碼設置為默認容易引起誤下訂單,圖片查看彈出新窗口操作麻煩,商品圖片使用真人模特的效果有待考察,推薦按鈕對購買按鈕造成點擊分流,1,2,3,分類目錄將影響用戶決策，減少訂

11、單量,4,根據(jù)用戶購買需求設置欄目 參考對VANCL頁面的分析即可,根據(jù)用戶瀏覽習慣進行排版 網(wǎng)頁布局的基礎規(guī)范：從上到下，從左到右，重要性依次遞減,用戶對頁面的“掃描”過程,商品詳情頁分析總結(jié),注冊信息填寫頁,PPG：共九個填寫項，其中必填項七項。無提示，無即時錯誤判斷,BONO：共七個填寫項，其中必填項六項。注冊按鈕不明顯且無點擊感,注冊流程分析,極少有電子商務網(wǎng)站在注冊時需要簽署服務條款,VANCL

12、：簡單明確,慎重設計注冊流程，避免造成用戶流失給用戶必須注冊的理由盡量簡化注冊環(huán)節(jié) 去掉默認項，讓用戶選擇不可忽視的即時錯誤提示注冊成功提示需要精心設置,注冊流程分析總結(jié),購物流程分析,VANCL-經(jīng)過九步完成訂單,1、購物車，可修改數(shù)量,2、登錄頁，可以即時注冊，完成注冊進入購物車繼續(xù)操作,3、登錄后返回購物車,4、填寫收貨信息，有即時錯誤提示,智能讀取所選省市信息,文字提示友好,5、選擇送貨方式，根據(jù)所選省市智能

13、匹配,信息提示明顯，可隨時修改,6、選擇支付方式,7、選擇送貨時間,8、確認訂單,設計清晰，操作簡單,9、下單成功，可以去個人帳戶，或進行意見反饋,PPG-經(jīng)過七步完成訂單,1、購物車,2、登錄頁面，有注冊引導但是需要打開新窗口注冊,3、以登錄狀態(tài)返回購物車,4、選擇配送地址和方式，填寫過程無即使錯誤提示,智能讀取所選省市信息,根據(jù)所選省市智能匹配配送方式,5、選擇付款方式，可填入推薦人用戶名,6、訂單確認頁面，可更改相關信息,7、下單

14、成功，只能返回首頁,BONO-經(jīng)過五步完成訂單,1、購物車，點擊繼續(xù)挑選進入默認的經(jīng)典系列分類頁，而不是所選商品的分類頁,2、登錄頁，注冊提示不明顯,3、填寫訂單信息，集中在一個頁面，而不是逐步引導用戶完成,提示文字很不友好,無智能讀取,無智能匹配送貨方式,導致用戶離開購物環(huán)節(jié),4、確認訂單,5、下單成功，只能去查看訂單,需要點開填寫,購物流程分析總結(jié),怎樣創(chuàng)建讓用戶滿意的購物體驗一步一步地引導用戶簡潔明了的頁面 簡單易懂的