2019中國傳媒大學824《企業(yè)管理》考試大綱

1、中國傳媒大學碩士研究生入學考試中國傳媒大學碩士研究生入學考試《企業(yè)管理》考試大綱《企業(yè)管理》考試大綱一、考試的總體要求企業(yè)管理是研究對企業(yè)組織的各項活動進行管理的基本規(guī)律和一般方法的科學是工商管理本科專業(yè)的專業(yè)課和核心課程。本學科要求熟練掌握企業(yè)管理的基本概念、基本理論和基本方法，并具有綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力。二、考試內(nèi)容（一）管理與組織1管理及管理職能2管理者的基本技能和素質(zhì)3管理者的不同角色和行為4組織和組織的特征

2、5管理理論發(fā)展史6泰羅四項管理原則7亨利.法約爾管理原則8.系統(tǒng)觀點與管理者9.學習型組織與傳統(tǒng)組織10.知識管理11質(zhì)量管理（二）企業(yè)文化與環(huán)境1組織文化與組織文化的維度2強文化與弱文化3文化如何影響管理者行為4.當今管理者面臨的組織文化問題5組織的一般環(huán)境和具體環(huán)境6管理者如何與利益相關(guān)者打交道7管理利益相關(guān)者關(guān)系的方法8全球經(jīng)濟如何給管理者創(chuàng)造機會和挑戰(zhàn)9霍夫斯泰德評估文化的框架10組織如何走向全球化4常見的組織設計5影響集權(quán)與分

3、權(quán)度的因素6管理溝通的類型7組織中溝通的四種信息流方式8溝通的功能和溝通過程的要素9人際間有效溝通的障礙和克服人際間有效溝通的障礙10溝通方法的比較和評價11信息技術(shù)對溝通的影響12人力資源管理、人力資源管理過程13績效評價的方法14管理者職業(yè)成功的要領(lǐng)15創(chuàng)新的系統(tǒng)觀和創(chuàng)新的因素16變革的力量17如何減少變革阻力18抵制變革的原因19如何處理員工壓力（五）領(lǐng)導1組織行為學關(guān)注的焦點2態(tài)度調(diào)查對管理者的幫助3人格特質(zhì)與情緒智力4工作滿意