銷售工作流程

1、銷售人員工作流程1、準(zhǔn)備：（1）企業(yè)介紹、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)背景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要熟悉本公司產(chǎn)品，了解行業(yè)知識(shí)，不能一問三不知，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品要有領(lǐng)先客戶的資料和知識(shí)儲(chǔ)備。了解公司產(chǎn)品的種類，產(chǎn)品用途，目標(biāo)客戶，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，客戶群體劃分，價(jià)格范圍，產(chǎn)品的價(jià)格組成等。熟悉行業(yè)的動(dòng)態(tài)：公司在行業(yè)的地位，行業(yè)分布，行業(yè)動(dòng)態(tài)，行業(yè)宣傳，行業(yè)趨勢(shì)等。（2）產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析（信譽(yù)、質(zhì)量、價(jià)格、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等等）（3）銷售工具準(zhǔn)備（產(chǎn)品樣品、宣傳資料、名片等等）（4

2、）銷售心態(tài)（成功、受挫）銷售人員最大的心理障礙是怕被客戶拒絕記住銷售的目的是幫助客戶解決他的問題，所以是共贏的事情。加入一家公司就要對(duì)公司有很強(qiáng)的信心。對(duì)產(chǎn)品的信心就是最好的去除拜訪心理壓力的解決辦法。2、激勵(lì)：使自己的情緒達(dá)到顛峰狀態(tài)給自己確定一個(gè)合理的目標(biāo)；精神飽滿，充滿自信。3、尋找客戶源:尋找潛在客戶并加以分類要有目的的，用合理的方法找到有效客戶客戶，是銷售成功的基礎(chǔ)。我們選擇正確的目標(biāo)銷售人員基本素質(zhì)要求1.掌握所銷售產(chǎn)品的基

3、本知識(shí)及相關(guān)特性，尤其是與其他同類產(chǎn)品相比的特點(diǎn)。（如果有實(shí)踐的機(jī)會(huì)是最好）2.博聞強(qiáng)記，會(huì)讓你成為一個(gè)極具魅力的銷售人員。因?yàn)樵谂c客戶交談過程除了對(duì)產(chǎn)品的推銷外，如果對(duì)他感興趣的話題給出比較“高明”的意見的話，你會(huì)得到很多加分。因此對(duì)各類知識(shí)都要加強(qiáng)吸收，尤其是比較尖端的一些新聞之類。3.超強(qiáng)的洞察力你有才華有見聞，但如果看不出對(duì)方的心思，就很難進(jìn)入狀況的。4.圓滑而不“油”，這一點(diǎn)就是要求你在你的客戶面前適度的真誠(chéng)是必不可少的。5.