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文檔簡(jiǎn)介
1、通過醫(yī)生看病,看如何做成功的銷售來源:采購銷售助手來源:采購銷售助手在這個(gè)營(yíng)銷無處不在的時(shí)代,銷售已經(jīng)不是業(yè)務(wù)人員的專業(yè)工作,而是人人必備的基本常識(shí)了。不管是一個(gè)點(diǎn)子、一種觀念、一項(xiàng)優(yōu)點(diǎn),還是一個(gè)產(chǎn)品,只要你試圖讓別人接受,就是一樁銷售行為。不管產(chǎn)品是什么,真正銷售出去的其實(shí)都是你自己。不知如何銷售自己的人,很難出人頭地;但是太過分推銷自己,又易令人生厭。如何保持平和,不要過猶不及,并不容易。很多人都知道,一次成功的銷售行為,銷售重心應(yīng)
2、該是產(chǎn)品的價(jià)值,而不是價(jià)格。但是,真正能夠做到這點(diǎn)的人很少。原因在于,人很難認(rèn)知?jiǎng)e人的價(jià)值觀,所以習(xí)慣根據(jù)自己重視的方向來銷售,當(dāng)然很難達(dá)成目的。采購銷售助手軟件為采購員、銷售員免費(fèi)提供采購管理、采購流程、合同范本、銷售管理、銷售技巧、營(yíng)銷策劃等實(shí)用資料;采購銷售助手工具讓采購員銷售員工作效率提升30%致力于打造為采購員、銷售員提供免費(fèi)采購培訓(xùn)班、免費(fèi)銷售培訓(xùn)班、采購銷售論壇交流平臺(tái).前段時(shí)間因?yàn)楦忻耙l(fā)了哮喘,上班沒有時(shí)間打針,只能去
3、診所或者藥店買點(diǎn)藥吃,到了三處地方,通過和這三處地方的醫(yī)生溝通,深刻體會(huì)到銷售最主要的是抓住客戶的心理,讓客戶自己說服自己。第一位接觸的是一個(gè)診所的醫(yī)生,診所里人并不多,去了直接就看到了醫(yī)生,大致說明我的情況以后,醫(yī)生首先對(duì)我做了一番診斷,說我這個(gè)病得打吊瓶,我說沒有時(shí)間,看能不能開點(diǎn)藥吃就好了,我還拿出了原來吃的藥的盒子,告知我已經(jīng)在吃藥了,只是效果不怎么好,問他有沒有更好的藥能治療我的病,他說也可以,給我推薦了一些消炎的藥,但這些藥
4、我有些已經(jīng)吃了,沒有必要再重復(fù)買,他又說要不給你開一些補(bǔ)充的藥吧,我猶豫了一下就起身告辭了。(這個(gè)醫(yī)生從一開始就在推銷他的產(chǎn)品,希望能馬上成交,這種情況下客戶是有疑慮的,覺得沒有達(dá)到客戶的要求,自然對(duì)產(chǎn)品沒有興趣了,畢竟市場(chǎng)上哪里都能買到,沒有必要到這里買,因?yàn)榭蛻魶]有達(dá)到心理預(yù)期,不管你是哪一種型,如果不先解決客戶的需求,依據(jù)客戶的類型來決定銷售方式,你就注定失敗。)第二位是在一家藥店里與醫(yī)生溝通的,是一個(gè)比較大型正規(guī)的藥店,產(chǎn)品比較
5、齊全,我一進(jìn)去就直接問有沒有治療哮喘的特效藥,這個(gè)醫(yī)生很專業(yè)的回答了我的問題,并向我推薦了幾種效果不錯(cuò)的藥,他在介紹藥效的同時(shí)還詢問了我一些原來生病的事例,告知我應(yīng)怎樣預(yù)防這些疾病,讓我能從與他的溝通中感覺到他很專業(yè),確實(shí)有一定的經(jīng)驗(yàn),但我在了解過后還是離開了.(在整個(gè)溝通過程中他一直在解答我的問題,雖然我對(duì)這位醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)很佩服,但他在這個(gè)銷售過程中并沒有促成,而是一直在講解。他是一名合格的專業(yè)人員,但還不是一個(gè)合格的銷售人員。)第
6、三位也是在一家藥店里和藥店請(qǐng)來的醫(yī)生溝通的,我一坐到醫(yī)生面前,他就說出了我的病癥,然后詢問我發(fā)病的時(shí)間以及發(fā)病史,還說出了這個(gè)病嚴(yán)重了會(huì)有什么樣的危害。每一句話都說到了我的痛處,讓我馬上感覺到了害怕。他沒有急于給我開藥,先大致說了這個(gè)病今后應(yīng)該怎樣防治,應(yīng)該怎樣進(jìn)行治療。使我對(duì)這位醫(yī)生產(chǎn)生了敬意,很順利的在這位醫(yī)生的指導(dǎo)下拿了藥。(這位醫(yī)生一開始就抓住了我的痛處,并用專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)我進(jìn)行下面的工作,讓銷售水到渠成,沒有介紹產(chǎn)品、促成。但這
7、一切都是在悄無聲息的情況下自然發(fā)生了。)以上三個(gè)醫(yī)生的例子很好的說明了怎樣才能做到成功的銷售。其中的妙我想大家看過自然就能明白了,一次成功的銷售有很多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成,首先要收集客戶的信息,通過察言觀色能立即了解客戶并拉近距離,建立良好的客戶關(guān)系。其次利用專業(yè)的知識(shí)打動(dòng)客戶,讓客戶覺得痛苦,使客戶認(rèn)為離開了我會(huì)有很大的損失,讓客戶產(chǎn)生依賴感,一步步的引導(dǎo)出客戶的需求,最后產(chǎn)生共鳴。巧妙地讓客戶以為是他自己下決定,而不是你強(qiáng)迫他們下決定。這是整
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