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1、1讓績(jī)效排名人性化讓績(jī)效排名人性化美國(guó)通用電氣公司前首席執(zhí)行官杰克韋爾奇以采用員工績(jī)效排名而聞名。他將員工依照績(jī)效排出名次,倒數(shù)10%的員工,如果工作表現(xiàn)無(wú)法進(jìn)步,可能面臨被開(kāi)除的命運(yùn)。在韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下,通用電氣的表現(xiàn)突出,引起許多公司紛紛效法,并隨之帶動(dòng)了員工的排名風(fēng)潮。根據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)《財(cái)經(jīng)》500強(qiáng)企業(yè)中有近15的企業(yè)給員工的表現(xiàn)排名。理論上,公司對(duì)員工論功行賞和論罪處罰,應(yīng)該可以讓公司運(yùn)轉(zhuǎn)得更好,但實(shí)際上員工排名是否奏效,專(zhuān)家學(xué)者
2、各有看法。贊成者認(rèn)為,員工排名簡(jiǎn)單而且公平,是衡量員工績(jī)效的良好工具。平時(shí)可以督促或淘汰表現(xiàn)不佳的員工,在公司需要裁員或不景氣的時(shí)候,更可以幫助公司精準(zhǔn)“減肥”。從員工角度看,通過(guò)排名,也可讓員工知道自己表現(xiàn)得如何、是否需要改進(jìn),也可以激勵(lì)員工努力工作。反對(duì)者則認(rèn)為,公司應(yīng)該創(chuàng)造團(tuán)體合作的氛圍,但排名會(huì)造成員工之間的競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)甚至是不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。主管被迫比較員工的能力,即使所有的員工表現(xiàn)都在水準(zhǔn)之上,相對(duì)靠后的員工還是要受到不該受到的評(píng)
3、價(jià)及處罰,長(zhǎng)此以往將打擊員工們的士氣。美國(guó)一家知名人力資源顧問(wèn)公司表示,評(píng)估員工績(jī)效其實(shí)還有更好的方法。公司只要設(shè)計(jì)出讓員工對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)的系統(tǒng),包括主管及員工之間的溝通渠道暢通、以工作表現(xiàn)為基礎(chǔ)的給薪系統(tǒng)等,公司便可以免除員工排名的問(wèn)題,達(dá)到相同的管理效果。麥克森公司則建立了另一套員工績(jī)效評(píng)估方法。每年年初,公司的6000名員工都要根據(jù)自己的工作內(nèi)容,制定6到10個(gè)工作目標(biāo)。主管與員工討論這些目標(biāo)后,一起選出3到4個(gè)最重要的年度目標(biāo)。
4、主管會(huì)全年評(píng)估追蹤員工在這些目標(biāo)上的表現(xiàn),并且提供必要的協(xié)助。年底,員工的績(jī)效便以這些評(píng)估為基礎(chǔ)。也有人對(duì)員工排名持中立意見(jiàn)。這些人認(rèn)為,員工排名的前后,大部分取決于公司執(zhí)行的方法。系統(tǒng)及執(zhí)行者是否公平,扮演了非常重要的角色。公司需要制定客觀、具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),盡量讓多位主管參與,不要讓一個(gè)人主掌評(píng)估大權(quán)。此外,讓員工清楚了解評(píng)估規(guī)則,可以減少員工對(duì)排名的負(fù)面影響。洛克西德D馬丁公司改良了員工排名方法,效果一樣很好。該公司將員工表現(xiàn)分為“
5、特優(yōu)貢獻(xiàn)”、“高度貢獻(xiàn)”“成功貢獻(xiàn)”、“基本貢獻(xiàn)”以及“不足貢獻(xiàn)”5類(lèi),主管將員工表現(xiàn)分類(lèi)后,不對(duì)員工打分?jǐn)?shù)或評(píng)比,而是給予具體的評(píng)論及建議。公司相信,員工排名制度能否成功,主管是一大關(guān)鍵,因此公司給予相關(guān)主管評(píng)估員工的正式訓(xùn)練。對(duì)于各個(gè)表現(xiàn)類(lèi)別,公司給予嚴(yán)格定義,主管在評(píng)估員工時(shí),必須根據(jù)定義的客觀標(biāo)準(zhǔn),擔(dān)負(fù)起正確評(píng)估員工的責(zé)任。只有不到1%的員工被評(píng)估為“不足貢獻(xiàn)”,公司會(huì)為他們擬定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,希望他們能夠往“基本貢獻(xiàn)”,甚至“成
6、功貢獻(xiàn)”方向努力。1讓績(jī)效排名人性化讓績(jī)效排名人性化美國(guó)通用電氣公司前首席執(zhí)行官杰克韋爾奇以采用員工績(jī)效排名而聞名。他將員工依照績(jī)效排出名次,倒數(shù)10%的員工,如果工作表現(xiàn)無(wú)法進(jìn)步,可能面臨被開(kāi)除的命運(yùn)。在韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下,通用電氣的表現(xiàn)突出,引起許多公司紛紛效法,并隨之帶動(dòng)了員工的排名風(fēng)潮。根據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)《財(cái)經(jīng)》500強(qiáng)企業(yè)中有近15的企業(yè)給員工的表現(xiàn)排名。理論上,公司對(duì)員工論功行賞和論罪處罰,應(yīng)該可以讓公司運(yùn)轉(zhuǎn)得更好,但實(shí)際上員工排名
7、是否奏效,專(zhuān)家學(xué)者各有看法。贊成者認(rèn)為,員工排名簡(jiǎn)單而且公平,是衡量員工績(jī)效的良好工具。平時(shí)可以督促或淘汰表現(xiàn)不佳的員工,在公司需要裁員或不景氣的時(shí)候,更可以幫助公司精準(zhǔn)“減肥”。從員工角度看,通過(guò)排名,也可讓員工知道自己表現(xiàn)得如何、是否需要改進(jìn),也可以激勵(lì)員工努力工作。反對(duì)者則認(rèn)為,公司應(yīng)該創(chuàng)造團(tuán)體合作的氛圍,但排名會(huì)造成員工之間的競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)甚至是不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。主管被迫比較員工的能力,即使所有的員工表現(xiàn)都在水準(zhǔn)之上,相對(duì)靠后的員工還是
8、要受到不該受到的評(píng)價(jià)及處罰,長(zhǎng)此以往將打擊員工們的士氣。美國(guó)一家知名人力資源顧問(wèn)公司表示,評(píng)估員工績(jī)效其實(shí)還有更好的方法。公司只要設(shè)計(jì)出讓員工對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)的系統(tǒng),包括主管及員工之間的溝通渠道暢通、以工作表現(xiàn)為基礎(chǔ)的給薪系統(tǒng)等,公司便可以免除員工排名的問(wèn)題,達(dá)到相同的管理效果。麥克森公司則建立了另一套員工績(jī)效評(píng)估方法。每年年初,公司的6000名員工都要根據(jù)自己的工作內(nèi)容,制定6到10個(gè)工作目標(biāo)。主管與員工討論這些目標(biāo)后,一起選出3到4個(gè)
9、最重要的年度目標(biāo)。主管會(huì)全年評(píng)估追蹤員工在這些目標(biāo)上的表現(xiàn),并且提供必要的協(xié)助。年底,員工的績(jī)效便以這些評(píng)估為基礎(chǔ)。也有人對(duì)員工排名持中立意見(jiàn)。這些人認(rèn)為,員工排名的前后,大部分取決于公司執(zhí)行的方法。系統(tǒng)及執(zhí)行者是否公平,扮演了非常重要的角色。公司需要制定客觀、具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),盡量讓多位主管參與,不要讓一個(gè)人主掌評(píng)估大權(quán)。此外,讓員工清楚了解評(píng)估規(guī)則,可以減少員工對(duì)排名的負(fù)面影響。洛克西德D馬丁公司改良了員工排名方法,效果一樣很好。該公
10、司將員工表現(xiàn)分為“特優(yōu)貢獻(xiàn)”、“高度貢獻(xiàn)”“成功貢獻(xiàn)”、“基本貢獻(xiàn)”以及“不足貢獻(xiàn)”5類(lèi),主管將員工表現(xiàn)分類(lèi)后,不對(duì)員工打分?jǐn)?shù)或評(píng)比,而是給予具體的評(píng)論及建議。公司相信,員工排名制度能否成功,主管是一大關(guān)鍵,因此公司給予相關(guān)主管評(píng)估員工的正式訓(xùn)練。對(duì)于各個(gè)表現(xiàn)類(lèi)別,公司給予嚴(yán)格定義,主管在評(píng)估員工時(shí),必須根據(jù)定義的客觀標(biāo)準(zhǔn),擔(dān)負(fù)起正確評(píng)估員工的責(zé)任。只有不到1%的員工被評(píng)估為“不足貢獻(xiàn)”,公司會(huì)為他們擬定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,希望他們能夠往“基
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