胡艷華 10分

1、用戶增長(zhǎng)案例集用戶增長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)1116班學(xué)員胡艷華案例案例1#微信乘車碼微信乘車碼vsvs支付寶乘車碼支付寶乘車碼#1.1.事實(shí)事實(shí)為布局智慧城市戰(zhàn)略，微信和支付寶正在升級(jí)我們的城市交通，推出了移動(dòng)支付智慧出行方案，其中之一就是乘車碼。乘車碼一般包括地鐵出行和公交出行。由于在上海，地鐵公司自行推出了metro大都會(huì)APP，騰訊和支付寶的乘車碼目前僅適用于公交出行，作出以下分析。時(shí)間：騰訊乘車碼于6月15日在上海上線，并于10月底覆蓋上海所

2、有公交車。支付寶乘車碼于11月13日上線，服務(wù)覆蓋上海所有公交車。用戶：使用公交車出行的上海用戶。產(chǎn)品功能：騰訊乘車碼使用小程序作為載體，除乘車碼外，提供購(gòu)買車票、贈(zèng)送車票的功能。支付寶乘車碼作為支付寶內(nèi)置應(yīng)用，并融入到了支付寶的付款碼中。乘車享受換成優(yōu)惠，且乘車可獲得綠色能量。運(yùn)營(yíng)策略：騰訊乘車碼上線推廣時(shí)，9月份有免費(fèi)領(lǐng)車票、車票送一得一的活動(dòng)；近期支付寶上線乘車碼，活動(dòng)是每人可連續(xù)領(lǐng)取15張一元券。同時(shí)，騰訊同期推出了互動(dòng)，累計(jì)乘

3、車次數(shù)送騰訊視頻VIP，累計(jì)5天送5天會(huì)員，累計(jì)15天送一個(gè)月VIP。2認(rèn)知認(rèn)知(1)從產(chǎn)品功能角度，支付寶的乘車碼定位更高，乘車碼和付錢碼放在了同一個(gè)位置，用戶使用會(huì)更加方便；此外，支付寶在移動(dòng)支付的場(chǎng)景構(gòu)建更加具有生態(tài)化，結(jié)合支付寶體系內(nèi)的其他應(yīng)用，消費(fèi)場(chǎng)景更加連貫，比如所有線下的支付可以獲得更高的綠色能量等，構(gòu)建了移動(dòng)支付的生態(tài)化。騰訊的乘車碼更像是一個(gè)小程序，一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)。(2)從運(yùn)營(yíng)的角度，支付寶的推廣優(yōu)惠活動(dòng)簡(jiǎn)單粗暴，但通

4、過(guò)支付寶首頁(yè)的推送，產(chǎn)品功能的露出，也觸達(dá)到了絕大多數(shù)用戶。騰訊的線上活動(dòng)如車票送一得一活動(dòng)借助微信的社交關(guān)系鏈更有利于產(chǎn)品的裂變和傳播，累計(jì)乘車送騰訊視頻VIP更有利于提供用戶粘性與留存。(3)我的建議：支付寶的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)在后續(xù)可能需要根據(jù)效果和目標(biāo)進(jìn)一步調(diào)整，案例案例2#激萌與抖音激萌與抖音#1.1.事實(shí)事實(shí)激萌Faceu是一款以攝影與錄像為主要功能的工具型產(chǎn)品，并兼具一些社交功能。這類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，其中B612是其強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在

5、今年3月，今日頭條已經(jīng)完成了對(duì)Faceu激萌的收購(gòu)，交易總價(jià)高達(dá)3億美元。Faceu激萌的加入有助于進(jìn)一步強(qiáng)化頭條的視頻生態(tài)，前者的實(shí)時(shí)圖像處理技術(shù)可以提升頭條旗下視頻內(nèi)容的使用體驗(yàn)，用戶的高重合度也有助于雙方形成良性的協(xié)同效應(yīng)，提升用戶忠誠(chéng)度。對(duì)于Faceu激萌而言，頭條的內(nèi)容生態(tài)和平臺(tái)資源也可以更好地促進(jìn)其轉(zhuǎn)型，以進(jìn)一步拓展其在用戶沉淀和流量變現(xiàn)上的可能性。2.2.認(rèn)知認(rèn)知在產(chǎn)品上，F(xiàn)aceu近期出了很多爆款視頻濾鏡，并單獨(dú)開(kāi)辟了一