終端管理工作流程及規(guī)定

1、1終端管理科相關(guān)工作流程終端管理科相關(guān)工作流程一、每天的《市場信息反饋表》A流程：促銷員報數(shù)辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人匯總EMAIL或傳真回公司每天交打印稿總裁辦并發(fā)EMAIL相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)終端科負(fù)責(zé)整理匯總BB制定及規(guī)定：1營銷中心和有內(nèi)務(wù)的辦事處，務(wù)必在每天下午8點以前將當(dāng)天銷量Email到公司微波爐終端管理科。（如有特殊情況，請致電公司說明情況）2報表中的數(shù)量必須合計。（特別是傳真件，合計后再傳回公司）3三級市場沒有內(nèi)務(wù)的辦事處，要求每周報數(shù)兩次

2、，（將幾天銷量累計）報數(shù)時間為每周三和每周日下午八點以前。4所報數(shù)據(jù)中有部分是批發(fā)走量，請在報表中說明，以免和工資報表中所顯示的數(shù)據(jù)產(chǎn)生較大誤差。5如在二、三級市場做活動的銷量，請在活動反饋表中填寫，不要報到每日銷量報表中。6確的反應(yīng)競爭對手的銷量數(shù)量，不得敷衍了事。7極反饋市場動態(tài)和競爭對手信息，如競爭對手新上柜產(chǎn)品、各種活動信息、新穎贈品、降價幅度等。C準(zhǔn)確性規(guī)定：統(tǒng)計銷量與工資報表中總銷量誤差不得超過3%，否則公司不予發(fā)放超出部分

3、促銷人員工資，超出部分工資從本地區(qū)的終端經(jīng)理或客戶經(jīng)理工資中扣除支付。（2月份誤差超過3%的地區(qū)，除以上處罰外，地區(qū)第一責(zé)任人將一并處罰，不再另行通知。）D處罰規(guī)定：責(zé)任到人，對于漏報、遲報銷量及競品銷售信息反饋不準(zhǔn)確的營銷中心或辦事處，開出罰款通報，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核實后，對于終端經(jīng)理或客戶經(jīng)理處以50元次的罰款。累計三次未報銷量者，將由微波爐中國市場銷售部通報批評，并給予警告處分，處罰費用從客戶經(jīng)理個人費用中扣除，對相關(guān)項目經(jīng)理處以5

4、0元次的罰款。（報數(shù)負(fù)責(zé)人見附表1）E報數(shù)Email:zdwl@.cn報數(shù)傳真：076528886389轉(zhuǎn)2971（沒有電腦的辦事處允許使用傳真）備注：在這項工作中，最大的困難是報數(shù)的及時性，每天都得打好多電話崔他們，大大降低了工作效率，建議在以后的工作中，勿必責(zé)任到人，處罰到人，一定要嚴(yán)格執(zhí)行。二、宣傳資料的申請流程：A申請1每月25號之前，終端科將宣傳資料的申請表發(fā)往各營銷中心，（每月發(fā)表格，是因為申請表的格式是一樣的，但申請物料的

5、品種每個月都是不同的，如果不發(fā)的話，可能營銷中心都不知道公司有什么樣的宣傳資料）；2中心終端經(jīng)理將整個省的預(yù)計發(fā)貨數(shù)量和申請數(shù)量填寫好，將表格在28號之前發(fā)回終端科。（有些地區(qū)的宣傳資料是直接發(fā)往營銷中心的，可以直接填寫總數(shù)，但有些地區(qū)是要發(fā)往二級辦的，所以一定要在備注欄中填寫發(fā)往各自二級辦事處的數(shù)量）；3終端科統(tǒng)一匯總，上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；B由供應(yīng)科統(tǒng)一采購（一般時間在一個星期左右）；C發(fā)放流程：1公司發(fā)貨：在發(fā)貨的前一天下午做好計劃單

6、，交財物單證組打單，隨發(fā)貨車一起發(fā)往2各辦事處；2辦事處在收到宣傳資料后，要找專人負(fù)責(zé)分配和發(fā)放到二級辦或促銷員手中。備注：宣傳資料的發(fā)放，每月底會將發(fā)放數(shù)量和發(fā)放金額匯總交經(jīng)營管理辦，列入費效比考核范圍內(nèi)。三、任務(wù)分解的流程和規(guī)定：A每月5號之前，終端管理科根據(jù)公司的任務(wù)指標(biāo)，將當(dāng)月任務(wù)分配到各辦事處。由于每次都是發(fā)EMAIL下去的，所以在發(fā)下去之后，還將電話跟蹤營銷中心終端經(jīng)理，讓其通知各自二級辦事處的客戶經(jīng)理，避免造成由于沒有電腦

7、而不知道的情況。B事處在10號之前將任務(wù)分解到各賣場，在分解的過程中要注意以下幾個問題：（1）任務(wù)分解只針對正式專職促銷員，兼職和試用期促銷員都不予分解任務(wù)；（2）為便于經(jīng)營管理辦核算工資，在填寫任務(wù)分解表時要注意商場順序、促銷員姓名必須與工作報表上的順序一致；（3）如有什么特殊的情況，勿必在備注欄中說明。C收到任務(wù)分解表后，對其任務(wù)分解表進(jìn)行審核，審核完后將其按地區(qū)分類（方便經(jīng)營管理辦做工資時查找）C將所有辦事處的任務(wù)分解表整理好后，

8、轉(zhuǎn)交經(jīng)營管理辦相關(guān)人員處備案。四、報告處理的流程和注意事項：A流程：B注意事項：1導(dǎo)購員申請類的報告：打這種報告一定要在表格中如實填寫申請商場所屬的性質(zhì)，屬性，格蘭仕產(chǎn)品月銷售量，競爭品牌月銷售規(guī)模，申請試用期及試用期限。一定要讓營銷中心經(jīng)理或終端經(jīng)理簽字后傳回公司終端科。2促銷員轉(zhuǎn)正類報告：在這種報告中一定要注明該促銷員上崗時間，在崗期間的表現(xiàn)或申請轉(zhuǎn)正的原因。3臨時促銷員申請類的報告：打此類報告時一定要注明申請臨促的人數(shù)，使用天數(shù)，