績效考核是企業(yè)管理、特別是營銷管理的核心部分

1、績效考核是企業(yè)管理、特別是營銷管理的核心部分。采用什么樣的績效考核手段與方式，是企業(yè)自己的選擇。然而，無論什么樣的考核，都不是最終目的，而僅僅是手段。過于嚴(yán)格、煩瑣的考核必將給員工與客戶造成過度的“壓迫感”，重壓之下，必有勇夫嗎？我想，對于少數(shù)人是可以的，短時間內(nèi)是可以的。時間一長，當(dāng)員工大面積地出現(xiàn)“壓迫感”的時候，就說明，這種考核體系的邊際效用已經(jīng)出現(xiàn)負(fù)值……員工感覺到身心懼疲——“工作愉快”都成為了奢望；想著各種方法弄虛作假；或者

2、采取殺雞取卵竭澤而漁的短期行為；員工大面積地高頻率地出現(xiàn)跳槽與流失……這些癥狀都足以表明：你的考核體系出問題了！另外一個表現(xiàn)就是你的客戶——經(jīng)銷商或終端同樣被你的考核指標(biāo)壓得喘不過氣來——拼命的向企業(yè)要“政策”，為完成任務(wù)而不得不囤貨、殺價、串貨……最終的結(jié)果是怨聲載道，積極性下降……一個人在他剛參加工作或剛到一個新的單位時，其工作熱情及工作積極性一定是很高漲的，時時處處、想方設(shè)法把自己的優(yōu)點和長處表現(xiàn)出來，希望以此引起領(lǐng)導(dǎo)的重視及同事

3、的尊重。經(jīng)過一段時間的努力，他發(fā)現(xiàn)自己不但沒有引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，反而處處受到壓制；不僅沒有得到同事的尊重，反而時時遭受白眼。于是他開始重新審視這個工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)消極地對待工作；情緒化地處理問題；毫無合作精神；工作中責(zé)任不明、職責(zé)不清；工作沒有標(biāo)準(zhǔn)等等在這個環(huán)境中是普遍的、正常的現(xiàn)象。于是他認(rèn)為在這樣的環(huán)境中工作，付出再大的努力也是徒勞的，不如和大家同流合污，過一天算一天。就這樣一個缺乏職業(yè)道德的員工被順利地造就出來了。在具體的工作環(huán)境中，

4、造成員工情緒懈怠及工作消極的主要因素包括以下幾個方面：1.工作氣氛不和諧，同事間缺乏合作精神，各種矛盾不斷；2.員工情緒低落，無進(jìn)取心，對工作積極性較高的同事進(jìn)行打擊、奚落，冷嘲熱諷。3.員工的工作狀況十分糟糕，職責(zé)不明，標(biāo)準(zhǔn)不清，偷懶、消極、逃避困難等現(xiàn)象頻頻發(fā)生；4.員工之間缺乏應(yīng)有的尊重，員工對共同服務(wù)的集體毫無感情；5.上司缺乏領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的風(fēng)度，嫉賢妒能，對有能力的員工打擊、壓制；6.員工沒有充分發(fā)揮的空間及進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會；7.

5、員工的自我控制能力差，情緒化傾向嚴(yán)重。當(dāng)員工情緒的懈怠與工作的消極成為一種風(fēng)氣時，企業(yè)就很危險了。任何企業(yè)要想平穩(wěn)地發(fā)展下去，從一開始就要在建立和營造一個良好的工作環(huán)境方面下足功夫。要想達(dá)到這一目的就要在企業(yè)內(nèi)部建立合理、有效的運行機(jī)制，其內(nèi)容不僅包括合理的薪酬制度與有效的績效評估手段，同時也包括良好的內(nèi)部競爭機(jī)制與完善組織、管理制度，以及科學(xué)的責(zé)、權(quán)、利分布、運行、控制系統(tǒng)等。老師評語：前面一部分的分析，擺事實講道理，有理有據(jù)，分析的

6、老師評語：前面一部分的分析，擺事實講道理，有理有據(jù)，分析的效果很好。切中弊端，分析的很到位，我很贊成你的觀效果很好。切中弊端，分析的很到位，我很贊成你的觀點。點。但是后面一部分的分析似乎有點兒走題，或者是沒但是后面一部分的分析似乎有點兒走題，或者是沒有和主題很好地結(jié)合起來。有和主題很好地結(jié)合起來。另外，你在文章的層次上有些不是太清晰，如：一另外，你在文章的層次上有些不是太清晰，如：一…二…這樣才好。這樣才好。如果：再有一些建議就會更更的