工程設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、工程設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、一、環(huán)境及設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境及設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)1、電腦房：2、動力組：鍋爐房3、強電組：4、弱電組：5、維修組二、二、物品及原料的配備標(biāo)準(zhǔn)物品及原料的配備標(biāo)準(zhǔn)1凡購置固定資產(chǎn)金額在5000元以上的，應(yīng)填寫固定資產(chǎn)審批表上報集團公司。2常用設(shè)備配件應(yīng)填寫物料（食品）供應(yīng)申請單，由集團公司配送中心統(tǒng)一購買，應(yīng)急配件購買150元以上報飯店總經(jīng)理審批，150元以下報部門經(jīng)理審批。3若發(fā)現(xiàn)配送中心的物品價格高、質(zhì)量有問題可以拒絕接受，自行采

2、購（報部門經(jīng)理同意），并將采購的供應(yīng)商、價格、質(zhì)量證明等詳細說明上報集團公司。4正常維修配件領(lǐng)用需憑維修通知單向倉庫領(lǐng)取，維修通知單必需由使用部門簽字，統(tǒng)一交設(shè)備部經(jīng)理審核。5計劃改造、更新設(shè)備領(lǐng)用需由領(lǐng)班開具材物料領(lǐng)用單，由部門經(jīng)理審核后向倉庫領(lǐng)用。三、員工狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)三、員工狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)1、儀容儀表①服務(wù)人員儀容儀表端莊、大方、整潔；②工作服裝與飯店格調(diào)協(xié)調(diào)，服裝干凈整潔，頭發(fā)清潔、無頭屑、發(fā)型大方、簡單、易梳理。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工作牌，不許

3、留長指甲，工作鞋要整潔，符合上崗要求；①工作人員精神飽滿，表情自然、和藹、親切，提供微笑服務(wù)。②2、舉止姿態(tài)①工作區(qū)域不準(zhǔn)吸煙、飲酒；②舉止文明，姿態(tài)端莊，無不雅動作行為，③主動服務(wù)，問候及時，符合崗位操作規(guī)范。3、服務(wù)語言①語言要文明、禮貌、簡明、清晰，②提倡講普通話；③對客房內(nèi)出現(xiàn)的問題無法解決時，應(yīng)予以道歉。并通知服務(wù)員。四、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)四、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工程設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、一、環(huán)境及設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境及設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)1、電腦房：2、動力組：鍋

4、爐房3、強電組：4、弱電組：5、維修組二、二、物品及原料的配備標(biāo)準(zhǔn)物品及原料的配備標(biāo)準(zhǔn)1凡購置固定資產(chǎn)金額在5000元以上的，應(yīng)填寫固定資產(chǎn)審批表上報集團公司。2常用設(shè)備配件應(yīng)填寫物料（食品）供應(yīng)申請單，由集團公司配送中心統(tǒng)一購買，應(yīng)急配件購買150元以上報飯店總經(jīng)理審批，150元以下報部門經(jīng)理審批。3若發(fā)現(xiàn)配送中心的物品價格高、質(zhì)量有問題可以拒絕接受，自行采購（報部門經(jīng)理同意），并將采購的供應(yīng)商、價格、質(zhì)量證明等詳細說明上報集團公司。

5、4正常維修配件領(lǐng)用需憑維修通知單向倉庫領(lǐng)取，維修通知單必需由使用部門簽字，統(tǒng)一交設(shè)備部經(jīng)理審核。5計劃改造、更新設(shè)備領(lǐng)用需由領(lǐng)班開具材物料領(lǐng)用單，由部門經(jīng)理審核后向倉庫領(lǐng)用。三、員工狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)三、員工狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)1、儀容儀表①服務(wù)人員儀容儀表端莊、大方、整潔；②工作服裝與飯店格調(diào)協(xié)調(diào)，服裝干凈整潔，頭發(fā)清潔、無頭屑、發(fā)型大方、簡單、易梳理。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工作牌，不許留長指甲，工作鞋要整潔，符合上崗要求；①工作人員精神飽滿，表情自然、和藹、親切