培訓(xùn)工作質(zhì)量標準

1、1培訓(xùn)工作質(zhì)量標準培訓(xùn)工作質(zhì)量標準1、按照酒店領(lǐng)導(dǎo)下達的培訓(xùn)工作指令及市旅游局的有關(guān)培訓(xùn)工作的方針、政策和要求，保質(zhì)、保量、按時完成培訓(xùn)任務(wù)。2、加強對本部門和網(wǎng)絡(luò)中培訓(xùn)人員的培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)人員的自身素質(zhì)和教學(xué)水準。3、每年年底做好調(diào)研工作，圍繞酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需求，制訂出培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)有明確的培訓(xùn)目標和任務(wù)。齊全的培訓(xùn)大綱和針對性強的培訓(xùn)內(nèi)容；制定培訓(xùn)計劃應(yīng)分層次、分步驟，并有完成計劃的各項措施。4、聘用優(yōu)秀師資，運用切

2、合實際的教材，以保證：（1）“崗位資格培訓(xùn)”、“崗位提高培訓(xùn)”的完成率為100%；（2）培訓(xùn)考核成績合格率為8090%；（3）達到旅游管理部門對五星級酒店的外語達標規(guī)定。5、加強培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作，熟悉酒店員工的培訓(xùn)情況，制訂出各項培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的溝通。6、員工培訓(xùn)檔案健全完整。做到一人一檔、分層次分內(nèi)容設(shè)檔，按部門按崗位設(shè)檔，崗位資格培訓(xùn)、崗位提高培訓(xùn)、專項培訓(xùn)等也要分檔；教學(xué)大綱、教材和補充教材等要注意保管。7、培訓(xùn)追蹤評估工作有計劃、有記

3、錄、有改進意見，有落實措施。8、培訓(xùn)經(jīng)費管理有制度，有預(yù)算、?？顚Ｓ茫瑖栏窨刂?，帳目清楚。9、按期做好各類證書的登記、簽發(fā)工作，無遺漏，無差錯。10、教學(xué)設(shè)備的保管、使用、維護有制度、有措施、責任到人，完好率100%。1培訓(xùn)工作質(zhì)量標準培訓(xùn)工作質(zhì)量標準1、按照酒店領(lǐng)導(dǎo)下達的培訓(xùn)工作指令及市旅游局的有關(guān)培訓(xùn)工作的方針、政策和要求，保質(zhì)、保量、按時完成培訓(xùn)任務(wù)。2、加強對本部門和網(wǎng)絡(luò)中培訓(xùn)人員的培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)人員的自身素質(zhì)和教學(xué)水準。3

4、、每年年底做好調(diào)研工作，圍繞酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需求，制訂出培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)有明確的培訓(xùn)目標和任務(wù)。齊全的培訓(xùn)大綱和針對性強的培訓(xùn)內(nèi)容；制定培訓(xùn)計劃應(yīng)分層次、分步驟，并有完成計劃的各項措施。4、聘用優(yōu)秀師資，運用切合實際的教材，以保證：（1）“崗位資格培訓(xùn)”、“崗位提高培訓(xùn)”的完成率為100%；（2）培訓(xùn)考核成績合格率為8090%；（3）達到旅游管理部門對五星級酒店的外語達標規(guī)定。5、加強培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作，熟悉酒店員工的培訓(xùn)情況，制