萬科運(yùn)河?xùn)|1號團(tuán)隊目標(biāo)及關(guān)鍵行動

1、“麥卡倫地”項目組2004年9月4日第1頁共2頁“麥卡倫地”團(tuán)隊目標(biāo)及關(guān)鍵行動“麥卡倫地”團(tuán)隊目標(biāo)及關(guān)鍵行動核心目標(biāo)核心目標(biāo)目標(biāo)細(xì)分關(guān)鍵行動1）項目創(chuàng)收目標(biāo)2）人均單產(chǎn)指標(biāo)?團(tuán)隊及個人目標(biāo)管理（目標(biāo)、愿景溝通計劃制定與執(zhí)行結(jié)果評估與反饋）；?營造團(tuán)隊合作氛圍（發(fā)揮團(tuán)隊成員優(yōu)勢倡導(dǎo)學(xué)習(xí)與分享團(tuán)隊銷售配合）；?完善客戶接待與銷售流程，整合專業(yè)、一致的溝通說辭，珍惜客戶資源；?加強(qiáng)銷售人員崗前及在崗培訓(xùn)與考核；?強(qiáng)化對銷售代表業(yè)務(wù)過程的跟進(jìn)和

2、督導(dǎo)（客戶登記本使用客戶資源管理成交難點分析與解決）；?與策劃人員形成良好互動與配合（樹立合作意識積極反饋創(chuàng)造溝通機(jī)會）。開發(fā)商?工作狀態(tài)積極、主動；?對產(chǎn)品充滿熱愛和信心，理解到位；?銷售能力強(qiáng)，業(yè)績出色；?協(xié)助開發(fā)商做好相關(guān)來訪人員的接待與協(xié)調(diào)；?關(guān)心、愛護(hù)售樓處，主動維護(hù)售樓處的環(huán)境和秩序。1、成為公司最具戰(zhàn)斗力、成為公司最具戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊之一的銷售團(tuán)隊之一3）客戶滿意度小業(yè)主?態(tài)度熱情；?服務(wù)專業(yè)；?良好的售后服務(wù)；?正確處理

3、客戶不滿或投訴等突發(fā)事件?！胞溈▊惖亍表椖拷M2004年9月4日第2頁共2頁樹立“泛客戶”觀念，將同行、業(yè)內(nèi)專業(yè)人士做為促進(jìn)我們銷售、傳播我們的影響力的資源。良好的市場形象和口碑4）亞北別墅市場影響力對區(qū)域內(nèi)其他銷售隊伍形成實力威脅同行市調(diào)接待標(biāo)準(zhǔn)：?態(tài)度友好?接待專業(yè)?把握項目信息披露分寸，注意關(guān)鍵信息保密?做好對方項目的反市調(diào)?宣傳世聯(lián)公司的理念及所代理的典型項目?建立聯(lián)系，為日后做市調(diào)回訪創(chuàng)造條件業(yè)內(nèi)專業(yè)人士接待標(biāo)準(zhǔn)：?態(tài)度友好?接

4、待專業(yè)?對其他項目和同行評價得體?虛心好學(xué)，獲取更多市場信息和指教?宣傳世聯(lián)公司的理念及所代理的典型項目?請對方為本項目推薦客戶?請對方為本項目提供建議?建立聯(lián)系，以便日后咨詢、請教1）價值觀傳播?按照基層銷售團(tuán)隊價值觀實踐路徑，帶領(lǐng)團(tuán)隊在工作中領(lǐng)悟和貫徹世聯(lián)價值觀。培養(yǎng)項目經(jīng)理后備2、成為公司最可信賴的、成為公司最可信賴的人才培養(yǎng)基地之一人才培養(yǎng)基地之一2）形成人員梯隊培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干?根據(jù)員工的優(yōu)勢特點和發(fā)展愿望，給予更多責(zé)任和空間，鍛

5、煉團(tuán)隊影響力和工作能力；?培養(yǎng)員工寫工作日志的良好習(xí)慣，記錄工作歷程，積累銷售心得和案例素材；?鼓勵員工與團(tuán)隊分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗，積極沉淀與總結(jié)，向公司刊物投稿，開發(fā)培訓(xùn)課程；?為員工提供職業(yè)發(fā)展咨詢和建議，幫助其在公司獲得更好的發(fā)展。1）明源系統(tǒng)及公司各類銷售信息提供引導(dǎo)銷售人員理解公司平臺建設(shè)的意義及要求，確保信息錄入的及時、規(guī)范和準(zhǔn)確。2）亞北別墅市場客戶總結(jié)做好來訪客戶描述成交客戶描述失敗案例總結(jié)階段性客戶訪談典型客戶訪談等基礎(chǔ)資料積