【素質(zhì)能力】mba面試人際關(guān)系處理以及團(tuán)隊(duì)精神能力考核

1、圓夢(mèng)名校MBA【素質(zhì)能力】MBA面試人際關(guān)系處理以及團(tuán)隊(duì)精神能力考核1原來的上司后來成了你的下屬，你在工作中如何與他相處？核心考點(diǎn)本題主要考查考生人際交往的意識(shí)與技巧，作為領(lǐng)導(dǎo)如何與一個(gè)曾經(jīng)的上司、現(xiàn)在的下屬處理好關(guān)系。面對(duì)曾經(jīng)的上司，一方面要體現(xiàn)出尊重，要和對(duì)方多溝通多交流，打破對(duì)方可能會(huì)出現(xiàn)的心結(jié)，并且要體現(xiàn)公平，即使是老領(lǐng)導(dǎo)也不能搞特殊化；另一方面，要積極利用曾經(jīng)共事的經(jīng)歷，充分發(fā)揮對(duì)方在團(tuán)隊(duì)工作中放權(quán)，讓自己領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)取得更大的

2、成績(jī)。的優(yōu)勢(shì)，適當(dāng)?shù)拇痤}要點(diǎn)1表明處理的原則，會(huì)本著尊重對(duì)方以及為集體利益著想的原則來處理雙方關(guān)系。2正確認(rèn)識(shí)我和原領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在的關(guān)系。3闡明如何具體處理與原領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。不僅要主動(dòng)溝通，激發(fā)其工作積極性，而且在處理原領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)的問題時(shí)要注意方式方法。參考答案在單位工作中，原本的上司變成現(xiàn)在的下屬，要處理好這種微妙的關(guān)系和心態(tài)的變化，就不能操之過急。我會(huì)本著真誠(chéng)和尊重的態(tài)度，以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，通過自己的實(shí)際行動(dòng)，慢慢磨合與老上司的關(guān)系。原

3、來的領(lǐng)導(dǎo)成為我的下屬，雖然聽起來略顯尷尬，但事實(shí)上這是一種很平常的職位調(diào)動(dòng)現(xiàn)象。而在這種情況下，老領(lǐng)導(dǎo)可能心理上會(huì)有一些不適應(yīng)，這是人之常情?；叵胍宦纷邅?，老領(lǐng)導(dǎo)在很多方面給予了我?guī)椭完P(guān)懷，我也從他的身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。他的指導(dǎo)讓我快速成長(zhǎng)起來，我現(xiàn)在的工作成就離不開老領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我要以平常心對(duì)待職位調(diào)動(dòng)，也應(yīng)該以更加謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待原領(lǐng)導(dǎo)以及日后的工作。首先，在以后的工作當(dāng)中，我在態(tài)度上會(huì)一如既往的尊重原領(lǐng)導(dǎo)，不忘記領(lǐng)導(dǎo)的栽

4、培，同時(shí)，也要負(fù)起現(xiàn)在作為領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，對(duì)工作有自己的決斷。其次，在尊重老領(lǐng)導(dǎo)的前提下，保持公平。即使是我的老領(lǐng)導(dǎo)也不能搞特殊化，我在態(tài)度上尊重，在經(jīng)驗(yàn)上請(qǐng)教，在工作上也要公平。如果不能夠做到一碗水端平，勢(shì)必讓其他員工心生不滿，影響我的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威以及團(tuán)隊(duì)和諧共進(jìn)。圓夢(mèng)名校MBA給他們諫言的機(jī)會(huì)，并及時(shí)將下屬的意見整理好，匯報(bào)給上級(jí)，讓下議受到重視，提高他們的工作積極性。屬感覺自己的建其次，尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與下屬進(jìn)行溝通交流，了解他越級(jí)反映問

5、題的原因。如果他對(duì)我的工作方式有意見，那么我會(huì)虛心聽取他的意見，同時(shí)告訴他越級(jí)匯報(bào)是違反規(guī)章制度的，有任何想法都可￡直接跟我交談，鼓勵(lì)他繼續(xù)發(fā)揚(yáng)直言不諱的精神。如果是因?yàn)樗麆傔M(jìn)單位，權(quán)責(zé)意識(shí)尚不明確，不清楚做事的程序和原則，那么我會(huì)寬容地包容新人，耐心講解公司規(guī)章制度及流程。如果是該下屬工作態(tài)度不端正、政績(jī)意識(shí)重、權(quán)責(zé)意識(shí)差，常違規(guī)越級(jí)上報(bào)，那么我將堅(jiān)持原則，重點(diǎn)做好引導(dǎo)工作。最后，在找到下屬越級(jí)匯報(bào)工作的真正原因后，我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、

6、以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)說明情況，避免造成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的誤解，影響今后的工作。作為中層管理者，在以后的工作中我將調(diào)整自己的工作方式，及時(shí)了解下屬的想法和意見，積薇倡導(dǎo)大家有意見可以隨時(shí)向我反映，做到民主公開。同時(shí)，我也會(huì)更加完善制度流程，強(qiáng)調(diào)越級(jí)匯報(bào)是違反規(guī)章制度的，讓下屬更加了解單位工作流程。3如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你將如何激活停滯不前的團(tuán)隊(duì)？核心考點(diǎn)本題核心考查考生的團(tuán)隊(duì)管理能力。考生要能運(yùn)用相關(guān)知識(shí)提出有效的措施解決團(tuán)隊(duì)停滯不前的問題，讓團(tuán)隊(duì)成

7、員能夠不斷充實(shí)自己，重整團(tuán)隊(duì)士氣。答題要點(diǎn)1鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員重整干勁，使他們做好對(duì)付成熟問題的準(zhǔn)備。2提供更新培訓(xùn)。3進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn)。4建立適當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī)考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度。參考答案在團(tuán)隊(duì)中，熟悉往往會(huì)滋生冷漠，成功則往往會(huì)導(dǎo)致自滿。隨著時(shí)間的推移，一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)也可能會(huì)陷入停滯不前的狀態(tài)，最初的熱情會(huì)被沉默代替，團(tuán)隊(duì)會(huì)形成一個(gè)保守封閉的既定模式，內(nèi)部沖突會(huì)逐漸增多。由此，團(tuán)隊(duì)績(jī)效也可能會(huì)一落干丈。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)，我有責(zé)任也有義務(wù)采取有效的措施鼓