5、騰訊-市場族職級評定標(biāo)準(zhǔn)

1、微信搜索關(guān)注“超級HR聯(lián)盟”獲取更多人力資源學(xué)習(xí)課程與資料商務(wù)談判?事先參與談判策劃，作為項(xiàng)目參與人協(xié)助進(jìn)行談判，掌握基本的談判技巧?事先進(jìn)行談判策劃，有能力作為商務(wù)主要參與人進(jìn)行談判，掌握多種談判技巧?事先進(jìn)行談判策劃，有能力獨(dú)立進(jìn)行一般談判，掌握多種談判技巧報(bào)告能力?能夠在指導(dǎo)下按規(guī)范完成報(bào)告?能對報(bào)告進(jìn)行準(zhǔn)確陳述與說明?能夠制作有針對性的報(bào)告，內(nèi)容正確、觀點(diǎn)明確、重點(diǎn)突出、層次清晰?能夠編寫技術(shù)資料、廣告文案、軟性文章?能夠在公司

2、內(nèi)部會議中或?qū)蛻粽_、清晰地講解和表達(dá)內(nèi)容?能夠?qū)λ鶑氖碌妮^復(fù)雜的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行詳細(xì)介紹，或在大型會議和外部重要客戶進(jìn)行主題陳述，正確、清晰地講解和表達(dá)內(nèi)容?策劃和組織報(bào)告、文案、軟性文章的編寫和審核客戶服務(wù)需求理解和實(shí)現(xiàn)﹡?能夠把握客戶需求，及時(shí)作出正確反應(yīng)?在M2以上人員指導(dǎo)下能夠區(qū)別客戶優(yōu)先級別?能夠準(zhǔn)確識別客戶需求?能夠主動(dòng)收集客戶反饋，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會?能夠在問題露出苗頭之初就意識到對客戶的影響?能夠系統(tǒng)地設(shè)計(jì)產(chǎn)品服務(wù)方案?能夠主

3、動(dòng)收集客戶反饋，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會?能夠在問題露出苗頭之初就意識到對客戶的影響?能夠系統(tǒng)地設(shè)計(jì)產(chǎn)品服務(wù)方案預(yù)見和解決問題?能夠在指導(dǎo)下，解決一般的問題?能夠?qū)ο嚓P(guān)問題進(jìn)行清楚的記錄并及時(shí)通知相關(guān)人員?在高級別人員的指導(dǎo)下，解決有一定復(fù)雜程度的問題，發(fā)現(xiàn)和避免一些常規(guī)問題?能夠及時(shí)處理問題，對相關(guān)問題進(jìn)行清楚的描述、正確的判斷和處理，必要時(shí)及時(shí)通知相關(guān)人員?能識別、預(yù)見并解決較大范圍或復(fù)雜程度較高的問題?能夠系統(tǒng)分析產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)營情況，提出全局性

4、預(yù)防措施以解決潛在問題?能夠有效提高本部門本產(chǎn)品的綜合服務(wù)效能（三）、方法論內(nèi)部標(biāo)桿的提煉和共享?對工作過程及結(jié)果及時(shí)進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?可向新員工傳授工作經(jīng)驗(yàn)和心得?可參與大的專業(yè)問題的討論?對低級別營銷人員進(jìn)行例行專業(yè)指導(dǎo)?向新員工傳授工作經(jīng)驗(yàn)，需要時(shí)可以承擔(dān)導(dǎo)師的工作?有效組織、推動(dòng)或積極參加部門內(nèi)或跨部門間相關(guān)專業(yè)技術(shù)、專業(yè)技能的交流和研討，并形成獨(dú)特、系統(tǒng)的方法?指導(dǎo)幫助低級別營銷人員提高基本技能，在實(shí)踐中培養(yǎng)了一批在工作

5、過程中有較好績效的有經(jīng)驗(yàn)者?承擔(dān)新員工導(dǎo)師的工作?可作為兼職內(nèi)部講師外部標(biāo)桿的引入和移植無無?與公司外各類業(yè)務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流、溝通、研討，有效收集跨行業(yè)標(biāo)桿信息，并對信息進(jìn)行有效分析和利用，提高公司綜合競爭力及可持續(xù)發(fā)展能力（四）、解決方案規(guī)劃能力﹡?具備產(chǎn)品行業(yè)市場規(guī)劃方面的一般知識?在指導(dǎo)下，能協(xié)助完成局部市場或特定項(xiàng)目的規(guī)劃工作。?能基本分析出本行業(yè)市場的主要機(jī)會、問題點(diǎn)?在協(xié)助下，能完成局部市場或特定項(xiàng)目的規(guī)劃工作，規(guī)劃有針對