2019年iso9001-2015質量管理體系組織知識清單

1、第1頁，共2頁20192019年ISO90012015ISO90012015質量管理體系質量管理體系組織知識清單組織知識清單序號序號知識類知識類別知識來源知識來源主要知識內容主要知識內容應用場所應用場所適用性評適用性評估內部溝通與應用方內部溝通與應用方式責任人責任人更新狀態(tài)更新狀態(tài)1外部知識網絡下載國標、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)網站等國家行業(yè)標準、行業(yè)發(fā)展動態(tài)信息、技術成果公司經營目標，過程開發(fā)與設計、生產和質量要求適用納入外來文件管控，根據需要

2、可做內部參考借鑒技術部、質管部隨時查閱，適時評估2外部知識網站報刊、政府有關會議、文件法律法規(guī)、政策要求公司內部管理適用轉化為公司有關的管理要求或規(guī)定辦公室人事定期查詢，并修改內部文件3外部知識行業(yè)交流、顧客、供應商提供等材料介紹、生產工藝與技術、品質信息或資料生產制程品質檢驗適用轉化為生產作業(yè)指導書或產品檢驗規(guī)范，并實施技術部、質管部暫無變更4外部知識客戶產品圖紙或標準、質量要求產品開發(fā)要求、質量管控規(guī)范新產品開發(fā)品質控制根據客戶需要

3、處理1.轉化為產品圖紙實施2.列為外來文件管制技術部、質管部暫無變更5外部知識外部（委外培訓與顧客培訓）培訓與學習外部培訓資料教育、培訓適用納入外來文件，可做內部培訓計劃參考辦公室人事暫無變更6外部知識對供方的第二方審核外部供方信息采購與供應商的選擇適用采購、技術、質量等部門對供方的評審采購部質管部暫無變更7內部知識以往公司內部成功經驗或失敗教訓客戶投訴與反饋信息、內部產品質量不良數據、產品質量或工藝改進質量異常處理、工藝改進、質量改善

4、目前適用可轉化為作業(yè)指導書QC工程表、或圖紙等技術部、質管部異常發(fā)生后及時變更第3頁，共2頁15內部知識部門編制顧客合同協(xié)議及有關評審文件銷售適用銷售部目前無變更16內部知識部門編制招標或竟標書銷售、技術工程適用銷售合同、項目開發(fā)計劃銷售部目前無變更17內部知識部門編制設備安全操作規(guī)程、員工崗位技能培訓、產品信息、生產問題匯總制造過程、崗位培訓適用轉化為作業(yè)指導書制造部依需求18內部知識公司會議改進計劃、決策方案、合理化建議、部門管理經