[管理學(xué)]02信息管理概論周林娜第二章信息管理的學(xué)科基礎(chǔ)

1、信息管理概論,,東北大學(xué)工商管理學(xué)院,內(nèi)容提要：,本章主要講述了信息管理的學(xué)科理論基礎(chǔ)，從信息科學(xué)、管理科學(xué)及傳播科學(xué)三個(gè)方面，論述了信息管理與它們的淵源關(guān)系及其各自的主要內(nèi)容。在描述了信息科學(xué)發(fā)展簡史的基礎(chǔ)上，勾畫了信息科學(xué)的研究內(nèi)容及研究方法；在以歷史為主線向我們展示了管理學(xué)思想的發(fā)展后，總結(jié)出了管理學(xué)的發(fā)展規(guī)律；在傳統(tǒng)傳播學(xué)研究的五大領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，通過對(duì)信息交流模式的介紹，重點(diǎn)講解了社會(huì)信息的傳播的類型及其各自的特點(diǎn)。,第二章 信

2、息管理的學(xué)科基礎(chǔ),1.信息科學(xué)的主要研究內(nèi)容2.信息科學(xué)的發(fā)展歷史3. 信息科學(xué)的研究方法 4.管理學(xué)思想發(fā)展的歷史分期5.不同時(shí)期管理學(xué)的特點(diǎn)代表人物及其代表性觀點(diǎn)6.管理學(xué)發(fā)展的主要規(guī)律7.傳播學(xué)的信息交流模式8.社會(huì)信息傳播的主要類型及其特點(diǎn)9.網(wǎng)絡(luò)信息交流的特點(diǎn),第二章 信息管理的學(xué)科基礎(chǔ),本章要點(diǎn)：,,信息科學(xué)為信息管理的建立與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的概念與方法基礎(chǔ)，打開了信息管理的研究視野。信息管理最

3、基本的概念——“信息”——同樣是信息科學(xué)的研究基礎(chǔ)。信息科學(xué)的研究方法以及研究領(lǐng)域極大地豐富了信息管理的研究內(nèi)容。同時(shí)，信息管理也已經(jīng)成為信息科學(xué)大家庭中非常重要的成員。,第一節(jié) 信息管理與信息科學(xué),,以申農(nóng)（C.E.Shannon）的“信息論”和維納（N.Wiener）的“控制論”誕生為標(biāo)志，信息科學(xué)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)了，呈現(xiàn)出多部門信息科學(xué)的繁榮。這期間可以將信息科學(xué)的發(fā)展劃分為四個(gè)階段。,1.1 信息科學(xué)的發(fā)展階段,

4、信息論,信息論是運(yùn)用概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法研究信息、信息熵、通信系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸、密碼學(xué)、數(shù)據(jù)壓縮等問題的應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)科。 　 　信息論將信息的傳遞作為一種統(tǒng)計(jì)現(xiàn)象來考慮，給出了估算通信信道容量的方法。信息傳輸和信息壓縮是信息論研究中的兩大領(lǐng)域。這兩個(gè)方面又由信息傳輸定理、信源－信道隔離定理相互聯(lián)系。,控制論,是研究動(dòng)物(包括人類)和機(jī)器內(nèi)部的控制與通信的一般規(guī)律的學(xué)科,著重于研究過程中的數(shù)學(xué)關(guān)系,信息科學(xué),信息科學(xué)是指以信息為主要研

5、究對(duì)象，以信息的運(yùn)動(dòng)規(guī)律和應(yīng)用方法為主要研究內(nèi)容，以計(jì)算機(jī)等技術(shù)為主要研究工具，以擴(kuò)展人類的信息功能為主要目標(biāo)的一門新興的綜合性學(xué)科。信息科學(xué)由信息論、控制論、計(jì)算機(jī)科學(xué)、仿生學(xué)、系統(tǒng)工程與人工智能等學(xué)科互相滲透、互相結(jié)合而形成的。,1.廣義的信息論階段,1.1 信息科學(xué)的發(fā)展階段,20世紀(jì)40年代，申農(nóng)《通信的數(shù)學(xué)理論》、維納《控制論——?jiǎng)游锖蜋C(jī)器中的通信與控制問題》，標(biāo)志著信息論誕生了，它是科學(xué)發(fā)展史上的里程碑，其偉大貢獻(xiàn)和

6、深遠(yuǎn)影響是前所未有的。,1.廣義的信息論階段,（1）申農(nóng)的信息論局限于技術(shù)界，他只考慮了信息的形式與“消除隨機(jī)不確定性”的范圍；只涉及統(tǒng)計(jì)信息與信息傳遞，不考慮信息的含義與價(jià)值；不分析模糊信息與非統(tǒng)計(jì)信息；未揭示出更廣泛更重要的其他信息過程的原理與規(guī)律。,（2）維納則超越了狹義信息論的定義，提出“信息既不是物質(zhì)，也不是能量，信息就是信息，不懂得它，就不懂得唯物主義”，從而第一次將信息論映射在了哲學(xué)上。,1.1 信息科學(xué)的發(fā)展階段,2.多

7、種信息科學(xué)體系階段,1959年（美）賓夕法尼亞大學(xué)電子工程學(xué)院首先應(yīng)用“信息科學(xué)”的概念，包括信息理論和信息技術(shù)。人們從自己的研究領(lǐng)域提出了信息科學(xué)的體系：一是計(jì)算機(jī)信息科學(xué)——以計(jì)算機(jī)為代表；二是圖書館信息科學(xué)——以文獻(xiàn)處理自動(dòng)化為代表；三是全信息信息科學(xué)也稱為“信息論信息科學(xué)”——以申農(nóng)通信信息計(jì)量理論為核心。,1.1 信息科學(xué)的發(fā)展階段,計(jì)算機(jī)信息科學(xué),計(jì)算機(jī)信息科學(xué)主要研究符號(hào)表達(dá)式及其變換。它是將要解決的問題抽象化，改為

8、用符號(hào)的形式表達(dá)出來，形成符號(hào)與現(xiàn)實(shí)世界或某種抽象對(duì)象領(lǐng)域的關(guān)系，再設(shè)計(jì)出算法來，以某種方法、準(zhǔn)則和步驟來實(shí)現(xiàn)信息處理，從而完成對(duì)問題解決的過程。它包括計(jì)算理論、符號(hào)關(guān)系學(xué)、語義學(xué)及說明符號(hào)的語用學(xué)、人工智能、知識(shí)工程等。,圖書館信息科學(xué),圖書館信息科學(xué)產(chǎn)生的主要背景是信息技術(shù)不斷發(fā)展，深入到圖書館工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，新型的載體形式大量涌現(xiàn)，社會(huì)文獻(xiàn)信息量以爆炸的勢態(tài)擴(kuò)張，圖書館學(xué)理論不得不發(fā)生新的變化。,信息論信息科學(xué),狹義信息論（申

9、農(nóng)理論）→模糊信息、概率與非概率信息、語法信息、語義信息。 美國，李斯尼可夫，中國，鐘義信、郵電學(xué)院若干人《信息科學(xué)原理》。,3.部門信息科學(xué)階段,1982年，（美）普林斯頓大學(xué)，馬克盧普主持了一個(gè)集中當(dāng)時(shí)不同信息研究領(lǐng)域的眾多學(xué)者參加的信息交叉研究運(yùn)動(dòng)，并發(fā)表了經(jīng)典著作：《信息研究：學(xué)科之間的通信》。1994年，德國學(xué)者發(fā)起了一個(gè)新的交叉信息科學(xué)的研究運(yùn)動(dòng)，開拓了部門信息學(xué)的一些新領(lǐng)域,1.1 信息科學(xué)的發(fā)展階段,一般

10、信息科學(xué)、地理信息科學(xué)、地球信息科學(xué)、遙感信息科學(xué)、空間信息（科）學(xué)、地球空間信息科學(xué)、生態(tài)信息科學(xué)、農(nóng)業(yè)信息（科）學(xué)、生命信息（科）學(xué)、分子信息科學(xué)、電子信息科學(xué)、光信息科學(xué)、影像信息科學(xué)、神經(jīng)信息科學(xué)、體育信息科學(xué)等；,A類: 以信息科學(xué)命名的：,醫(yī)學(xué)（療、藥）信息學(xué)、臨床信息學(xué)、外傷信息學(xué)、麻醉信息學(xué)、健康信息學(xué)、護(hù)理信息學(xué)、健康護(hù)理信息學(xué)、心電信息學(xué)、中醫(yī)信息學(xué)、生物信息學(xué)、神經(jīng)信息學(xué)、機(jī)械信息學(xué)、制造信息學(xué)、量子信息學(xué)、化學(xué)信

11、息學(xué)（論）、水信息學(xué)、水環(huán)境信息學(xué)、土地信息學(xué)、生態(tài)信息學(xué)、旅游信息學(xué)、哲學(xué)信息學(xué)、新聞信息學(xué)、文藝信息學(xué)（論）、美術(shù)信息學(xué)、教育信息學(xué)（論）、科技信息學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、檔案信息學(xué)、經(jīng)濟(jì)信息學(xué)、商業(yè)信息學(xué)、財(cái)政信息學(xué)、金融信息學(xué)、商務(wù)信息學(xué)、營銷信息學(xué)、保險(xiǎn)信息學(xué)、市場信息學(xué)、廣告信息學(xué)、社會(huì)信息學(xué)、人類信息學(xué)、公安信息學(xué)、檢察信息學(xué)、交際信息學(xué)、公關(guān)信息學(xué)等；,B類: 以信息學(xué)命名的：,信息物理學(xué)、信息光學(xué)、信息力學(xué)、信息哲學(xué)、信息社

12、會(huì)學(xué)、信息管理學(xué)、信息傳播學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息法學(xué)、信息語用學(xué)等。 在上述已經(jīng)存在的50余門信息(科)學(xué)學(xué)科中，有的不一定能算做信息(科)學(xué)，這個(gè)問題目前暫不討論。,C類: 以信息開頭命名的：,4.統(tǒng)一信息科學(xué)階段,雖然，“信息科學(xué)”這個(gè)詞已經(jīng)出現(xiàn)50年了，而真正的信息科學(xué)所指的信息應(yīng)該不是指任何個(gè)別領(lǐng)域的信息，它應(yīng)該反映著一切和信息領(lǐng)域有關(guān)的信息現(xiàn)象，關(guān)切著一些與信息有關(guān)領(lǐng)域里的信息問題。 然而，建立統(tǒng)一的信息

13、科學(xué)理論是艱巨復(fù)雜的工作，象征著人類對(duì)信息的認(rèn)識(shí)有了新的升華。,1.1 信息科學(xué)的發(fā)展階段,1.信息的基本概念和本質(zhì)．２.信息的數(shù)值度量方法．　　概率語法信息測度、模糊語法信息測度、語法信息的統(tǒng)一測度以及語義和全信息的測度３.信息運(yùn)動(dòng)的一般規(guī)律（見圖２－１）．４．揭示利用信息進(jìn)行有效控制的手段和描述及系統(tǒng)的方法和原理（見圖２－２）．５．尋求通過加工信息來生成智能和發(fā)展智能的機(jī)制與途徑．,1.2 信息科學(xué)的研究內(nèi)容,1.2 信息

14、科學(xué)的研究內(nèi)容,信息存儲(chǔ),信息檢索,信息處理,信息再生,信息表示,信息變換,對(duì)象,信息傳遞,信息變換,信息識(shí)別,信息感知,信息施效,信息傳遞,信息檢驗(yàn),信息處理,,,,,,,,,,,,,,,,認(rèn)知主體,圖2.1信息運(yùn)動(dòng)典型模型,1.2 信息科學(xué)的研究內(nèi)容,,信息,獲取信息,處理信息,再生信息,,,,,,事物,控制,目的狀態(tài),初始狀態(tài),產(chǎn)生行動(dòng),理解信息,,,,,,,,,對(duì)　　象,主　　體,圖2.2　信息運(yùn)動(dòng)的

15、等效模型,三個(gè)方法：1.信息分析．２.信息的綜合方法．３.信息進(jìn)化方法．兩個(gè)準(zhǔn)則：１.結(jié)構(gòu)－功能－行為辨證統(tǒng)一準(zhǔn)則認(rèn)為，有什么樣的結(jié)構(gòu)就會(huì)產(chǎn)生什么樣的功能、什么樣的行為。２.物質(zhì)－能量－信息三位一體準(zhǔn)則則揭示了三者的重要作用，在分析信息運(yùn)動(dòng)過程中，不能只考慮物質(zhì)和能量，信息同樣重要．,1.３ 信息科學(xué)的研究方法,1.信息科學(xué)為信息管理奠定了堅(jiān)實(shí)的理論、思想、方法基礎(chǔ)。２.兩者追求的目標(biāo)一致，都是為了實(shí)現(xiàn)信息的最大功能，發(fā)揮

16、信息的作用．３.信息管理是是信息科學(xué)的重要成員．,1.4 信息科學(xué)與信息管理的關(guān)系,,先秦“齊家、治國、平天下”,第二節(jié) 信息管理與管理學(xué),形成一項(xiàng)管理活動(dòng)必須具備的五個(gè)要素：　　　管理的主體　　　管理的客體　　　管理的目的　　　管理的職能與方法　　　管理的環(huán)境和條件,,廣義的管理學(xué)是人類所有集體化、社會(huì)化行為中積累起來的一般人文學(xué)科； 狹義的管理學(xué)是指近一個(gè)世紀(jì)以來，特別是近代工業(yè)革命以來，主要通過自然

17、科學(xué)分析方法調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、研究、提煉歸納形成的理論和知識(shí)。,第二節(jié) 信息管理與管理學(xué),,１、２０世紀(jì)初到２０世紀(jì)３０年代：科學(xué)管理階段（古典管理理論的形成）,２.1 管理學(xué)思想的發(fā)展,（１）泰勒的科學(xué)管理思想１９１１年泰勒的《科學(xué)管理原理》出版泰勒：科學(xué)管理之父（２）法約爾的一般管理理論１９１６年法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》出版法約爾：管理理論之父、過程管理之父（３）韋伯的行政管理理論韋伯是德國的社會(huì)學(xué)家和

18、經(jīng)濟(jì)學(xué)家，代表作為《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》，韋伯被稱為“組織理論之父”,,２、２０世紀(jì)３０年代到６０年代：行為科學(xué)理論及管理理論叢林的發(fā)展階段,２.1 管理學(xué)思想的發(fā)展,（１）梅奧的人際關(guān)系理論霍桑實(shí)驗(yàn),,霍桑實(shí)驗(yàn),霍桑實(shí)驗(yàn)是心理學(xué)史上最出名的事件之一。這一系列在美國芝加哥西部電器公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行的心理學(xué)研究是由哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授梅奧主持。 霍桑工廠是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠，具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度

19、和養(yǎng)老金制度，但工人們?nèi)詰崙嵅黄剑a(chǎn)成績很不理想。為找出原因，美國國家研究委員會(huì)組織研究小組開展實(shí)驗(yàn)研究。 霍桑實(shí)驗(yàn)共分四階段：,,霍桑實(shí)驗(yàn),一、照明實(shí)驗(yàn)。時(shí)間從1924年11月至1927年4月。當(dāng)時(shí)關(guān)于生產(chǎn)效率的理論占統(tǒng)治地位的是勞動(dòng)醫(yī)學(xué)的觀點(diǎn)，認(rèn)為影響工人生產(chǎn)效率的是疲勞和單調(diào)感等，于是當(dāng)時(shí)的實(shí)驗(yàn)假設(shè)便是“提高照明度有助于減少疲勞，使生產(chǎn)效率提高”?？墒墙?jīng)過兩年多實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，照明度的改變對(duì)生產(chǎn)效率并無影響。具體結(jié)果是：當(dāng)實(shí)驗(yàn)組照

20、明度增大時(shí)，實(shí)驗(yàn)組和控制組都增產(chǎn)；當(dāng)實(shí)驗(yàn)組照明度減弱時(shí)，兩組依然都增產(chǎn)，甚至實(shí)驗(yàn)組的照明度減至0.06燭光時(shí)，其產(chǎn)量亦無明顯下降；直至照明減至如月光一般、實(shí)在看不清時(shí)，產(chǎn)量才急劇降下來。研究人員面對(duì)此結(jié)果感到茫然，失去了信心。從1927年起，以梅奧教授為首的一批哈佛大學(xué)心理學(xué)工作者將實(shí)驗(yàn)工作接管下來，繼續(xù)進(jìn)行。,,霍桑實(shí)驗(yàn),二、福利實(shí)驗(yàn)。時(shí)間是從1927年4月至1929年6月。 實(shí)驗(yàn)?zāi)康目偟膩碚f是查明福利待遇的變換與生產(chǎn)效率的關(guān)系。但

21、經(jīng)過兩年多的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，不管福利待遇如何改變（包括工資支付辦法的改變、優(yōu)惠措施的增減、休息時(shí)間的增減等），都不影響產(chǎn)量的持續(xù)上升，甚至工人自己對(duì)生產(chǎn)效率提高的原因也說不清楚。后經(jīng)進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率上升的主要原因如下：1、參加實(shí)驗(yàn)的光榮感。實(shí)驗(yàn)開始時(shí)6名參加實(shí)驗(yàn)的女工曾被召進(jìn)部長辦公室談話，她們認(rèn)為這是莫大的榮譽(yù)。這說明被重視的自豪感對(duì)人的積極性有明顯的促進(jìn)作用。2、成員間良好的相互關(guān)系。,,霍桑實(shí)驗(yàn),三、訪談實(shí)驗(yàn)。研究者在

22、工廠中開始了訪談?dòng)?jì)劃。此計(jì)劃的最初想法是要工人就管理當(dāng)局的規(guī)劃和政策、工頭的態(tài)度和工作條件等問題作出回答，但這種規(guī)定好的訪談?dòng)?jì)劃在進(jìn)行過程中卻大出意料之外，得到意想不到的效果。工人想就工作提綱以外的事情進(jìn)行交談，工人認(rèn)為重要的事情并不是公司或調(diào)查者認(rèn)為意義重大的那些事。訪談?wù)吡私獾竭@一點(diǎn)，及時(shí)把訪談?dòng)?jì)劃改為事先不規(guī)定內(nèi)容，每次訪談的平均時(shí)間從三十分鐘延長到1-1.5個(gè)小時(shí)，多聽少說，詳細(xì)記錄工人的不滿和意見。訪談?dòng)?jì)劃持續(xù)了兩年多。工人的

23、產(chǎn)量大幅提高。工人們長期以來對(duì)工廠的各項(xiàng)管理制度和方法存在許多不滿，無處發(fā)泄，訪談?dòng)?jì)劃的實(shí)行恰恰為他們提供了發(fā)泄機(jī)會(huì)。發(fā)泄過后心情舒暢，士氣提高，使產(chǎn)量得到提高。,,霍桑實(shí)驗(yàn),四、觀察實(shí)驗(yàn)（群體實(shí)驗(yàn)） 梅奧等人選擇14名男工人在單獨(dú)的房間里從事繞線、焊接和檢驗(yàn)工作。對(duì)這個(gè)班組實(shí)行特殊的工人計(jì)件工資制度。實(shí)驗(yàn)者原來設(shè)想，實(shí)行這套獎(jiǎng)勵(lì)辦法會(huì)使工人更加努力工作，以便得到更多的報(bào)酬。但觀察的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)量只保持在中等水平上，每個(gè)工人的日產(chǎn)量平

24、均都差不多，而且工人并不如實(shí)地報(bào)告產(chǎn)量。深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)班組為了維護(hù)他們?nèi)后w的利益，自發(fā)地形成了一些規(guī)范。他們約定，誰也不能干的太多，突出自己；誰也不能干的太少，影響全組的產(chǎn)量，并且約法三章，不準(zhǔn)向管理當(dāng)局告密，如有人違反這些規(guī)定，輕則挖苦謾罵，重則拳打腳踢。,,霍桑實(shí)驗(yàn),四、觀察實(shí)驗(yàn)（群體實(shí)驗(yàn)） 進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工人們之所以維持中等水平的產(chǎn)量，是擔(dān)心產(chǎn)量提高，管理當(dāng)局會(huì)改變現(xiàn)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，或裁減人員，使部分工人失業(yè)，或者會(huì)使干得慢

25、的伙伴受到懲罰。這一試驗(yàn)表明，為了維護(hù)班組內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，可以放棄物質(zhì)利益的引誘。由此提出“非正式群體”的概念，認(rèn)為在正式的組織中存在著自發(fā)形成的非正式群體，這種群體有自己的特殊的行為規(guī)范，對(duì)人的行為起著調(diào)節(jié)和控制作用。,,２、２０世紀(jì)３０年代到６０年代：行為科學(xué)理論及管理理論叢林的發(fā)展階段,２.1 管理學(xué)思想的發(fā)展,（２）馬斯洛的需求層次理論１９７０年《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》出版生理需求、安全需求、社會(huì)交往需求、尊重需求、求知需求、求美

26、需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。（３）赫茨伯格的雙因素理論１９５９年《工作的激勵(lì)因素》激勵(lì)因素；保健因素（４）麥格雷戈的“Ｘ－Ｙ”理論１９５７年在《管理評(píng)論》上發(fā)表“企業(yè)的人性方面”一文，提出了“Ｘ－Ｙ”理論,,３、２０世紀(jì)６０年代到８０年代：以戰(zhàn)略為主的企業(yè)組織理論發(fā)展階段,２.1 管理學(xué)思想的發(fā)展,安索夫，１９６５年《公司戰(zhàn)略》勞倫斯，１９６９年《組織與環(huán)境》邁克爾.波特，１９８０年《競爭戰(zhàn)略》；１９８５年《競爭優(yōu)勢》；１

27、９９０年《國家競爭力》。并稱為“波特三部曲”。,,４、２０世紀(jì)８０年代到９０年代：企業(yè)再造理論與企業(yè)文化管理理論,２.1 管理學(xué)思想的發(fā)展,邁克爾.哈默，詹姆斯. 錢皮，１９９３年合著《再造企業(yè)－管理革命宣言書》企業(yè)文化包括三部分：企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)物質(zhì)文化。,,５、２０世紀(jì)９０年代以后：全球化及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理理論,２.1 管理學(xué)思想的發(fā)展,美國管理學(xué)家彼得.圣吉，１９９０《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型

28、組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。１９９０年《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表“公司核心能力”提出了虛擬組織理論。,,２.２ 管理的基本原則,人本原則系統(tǒng)原則職責(zé)原則效率原則反饋原則動(dòng)力原則彈性原則,２.３ 管理的基本職能,計(jì)劃決策組織人事領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)控制協(xié)調(diào),２.４ 管理學(xué)思想演進(jìn)的主要線索,工業(yè)革命以來管理學(xué)發(fā)展總的趨勢是科學(xué)化和理性化，對(duì)效率、

29、效用、科學(xué)、理性的追求是推動(dòng)管理學(xué)發(fā)展演變的根本動(dòng)力。,沿著科學(xué)化、理性化的軌跡發(fā)展重視人的趨勢管理過程線索實(shí)證分析線索,２.５ 信息在管理中的作用,信息是一切管理組織系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素和中介信息是決策與計(jì)劃的依據(jù)信息是管理組織的脈絡(luò)，是組織各部門溝通的橋梁與紐帶信息是控制的前提,傳播學(xué)有開源于修辭學(xué)的歷史，在古希臘和古羅馬帝國曾盛極一時(shí)。,第三節(jié) 信息管理與傳播學(xué),１６世紀(jì)第一張印刷報(bào)紙的出現(xiàn)迅速引起了高校

30、學(xué)者的極大興趣。,３.１ 信息管理與傳播學(xué),傳播是人類通過符號(hào)和媒介交流信息以期發(fā)生相應(yīng)變化的活動(dòng)。這個(gè)定義指出了傳播的四個(gè)方面的含義：,傳播是人類的活動(dòng)傳播是信息的交流傳播離不開符號(hào)和媒介傳播的目的是希望發(fā)生相應(yīng)的變化,３.１ 信息管理與傳播學(xué),傳播學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，是一門探索和揭示人類傳播的本質(zhì)和規(guī)律的科學(xué)，也是傳播研究者在最近幾十年對(duì)人類傳播現(xiàn)象和傳播研究成果進(jìn)行系統(tǒng)分析和有機(jī)整合而發(fā)展成的知識(shí)體系。,傳

31、播學(xué)為社會(huì)信息的管理研究奠定了基礎(chǔ)信息技術(shù)對(duì)傳播學(xué)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用兩者追求功能與目標(biāo)相一致,３.２ 信息在社會(huì)信息交流系統(tǒng)中傳播的模式,１、拉斯韋爾的直線模式（5W）,誰傳播者,說什么信息,通過什么渠道媒介,對(duì)誰說接收者,產(chǎn)生什么效果效果,,,,,３.２ 信息在社會(huì)信息交流系統(tǒng)中傳播的模式,２、申農(nóng)－韋弗數(shù)學(xué)模式,信源,噪聲,訊息,信號(hào),接收到的信號(hào),訊息,發(fā)射,信道,接收,信宿,,,,,,３.２ 信息在社會(huì)信息交流系