均瑤集團-街訪培訓手冊

1、純牛奶消費者研究問卷純牛奶消費者研究問卷街訪培訓手冊街訪培訓手冊S1.被訪者及其家人中不可有在選項15中提到的任何一行業(yè)工作的人，即只有在被訪者選了6時，訪問才能繼續(xù)，否則終止訪問。S2.被訪者必須在半年內(nèi)沒有接受過任何有關(guān)牛奶的訪問或研究，否則終止訪問。S3.這次訪問，被訪者的年齡界于15歲65歲之間。凡年齡在15歲以下或65歲以上的，終止訪問。只能單選。S4.單選，出示卡片。Q1a.無提示，可復(fù)選，追問三遍，追問時一定不要提示，只需

2、追問“還知道哪些？”即可。Q1b.可復(fù)選，出示卡片，關(guān)注的是“喝過”的品牌，追問時不可誘導，可追問“還喝過哪種牌子的純牛奶？”Q1c.單選，請被訪者選出一個最喜歡的品牌，出示卡片。Q1d.此題是針對Q1c的答案，即針對被訪者最喜歡的純牛奶品牌。此題為開放題，答案記錄在橫線上，原話記錄，不接受籠統(tǒng)答案。Q1e.單選，出示卡片。Q2.出示卡片，可復(fù)選。Q3.出示卡片，單選。此題關(guān)注的是家中決定購買何種品牌純牛奶的人，這個決定品牌的人可能是最

3、經(jīng)常去買的人，也可能不去買。兄弟姊妹、祖孫或其它關(guān)系的人員選“6”。選項5是指被訪者家中無固定的主要的決定牛奶品牌的人。Q4.出示卡片，可復(fù)選。如有其它人喝奶，選“5”。Q5.出示卡片，每一種包裝單選?！盁o接觸”指被訪者家中從未買過某種包裝的牛奶，在相應(yīng)的包裝類別下選“08”。大型超市包括大型倉儲超市和大型普通超市。中小型超市包括連鎖超市，中小型普通超市。百貨商店包括大、中、小型百貨商店。奶站指訂奶的家庭取奶的地方。只有在被訪者對商店類

4、型有疑問時，才需做出如上解示，提示時絕對不可舉例。如無疑問，則不解釋。Q6與Q7用同一張表答題。Q6可復(fù)選，要出示卡片。Q7對應(yīng)Q6的答案做答，在相應(yīng)的空格處填寫數(shù)字?！盁o”指被訪者最近一次購買牛奶時沒有買某種包裝，在相應(yīng)的包裝類別下選“06”。Q8.分包裝單選，出示卡片。Q9.單選，出示卡片。Q10.可復(fù)選，要追問，出示卡片。Q11.單選，出示卡片。Q12.單選，出示卡片。Q13.單選，出示卡片。Q14.單選，出示卡片。Q15.單選。

5、本題如果被訪者選了“1”可繼續(xù)問Q16，如果選了“2”則不問Q16，直接從Q17繼續(xù)問。Q16.單選，出示卡片Q17.可復(fù)選，出示卡片。Q18.單選，出示卡片Q19.每條橫線上填一個數(shù)字，空位補“0”。Q20.開放題，原話記錄，不接受籠統(tǒng)答案。前面選“是”，后面只答“1”的三個問題。前面選“否”，后面只答“2”的一個問題。A.單選，出示卡片。退休人員有工作的記錄目前的工作類別。在校學生有兼職工作的選“10”。B.記錄被訪者最近一次過生日

6、時的年齡。C.單選，出示卡片。D.和E.單選，出示卡片。選項20在卡片上是沒有的，要盡量的消除被訪者的抵觸心理，請他選擇一個答案。只有被訪者真的不知道拒絕回答才能選“20”。E題關(guān)注個人月收入，F(xiàn)題關(guān)注家庭月收入。F與G用同一張表答題，都是單選，出示卡片。G關(guān)注剛過去的六個月收入的實際狀況，H關(guān)注今后六個月收入的預(yù)計狀況。注意注意：1.被訪者姓名、電話、訪問員姓名、開始時間、結(jié)束時間，這幾項由訪問員清楚填寫在問卷開始處。2.填表題的答案