公積金中心教育暨雙贏杯競賽總結(jié)

1、第1頁共4頁公積金中心教育暨雙贏杯競賽總結(jié)公積金中心教育暨雙贏杯競賽總結(jié)20年，我中心積極響應(yīng)市委、市政府開展主題教育活動(dòng)的號召，結(jié)合本部門實(shí)際，以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為宗旨，認(rèn)真參與“高揚(yáng)主旋律，爭創(chuàng)新輝煌”的主題教育活動(dòng)和“雙贏杯”競賽活動(dòng)?，F(xiàn)就開展活動(dòng)情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高認(rèn)識活動(dòng)意見下發(fā)后，我中心及時(shí)組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步確立了服務(wù)企業(yè)就是促發(fā)展、助轉(zhuǎn)型，服務(wù)群眾就是保

2、民生、促和諧的理念。中心主要領(lǐng)導(dǎo)重視，分管領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起職責(zé)，中心主題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定具體實(shí)施方案，做到活動(dòng)開展有計(jì)劃、有步驟?；顒?dòng)方案納入了全年工作計(jì)劃和工作進(jìn)度檢查內(nèi)容，并與黨建工作、部門業(yè)務(wù)工作有機(jī)地結(jié)合在一起，同步推進(jìn)，同步考核。二、強(qiáng)化服務(wù)發(fā)展，不斷提升社會滿意度圍繞“如何助推‘加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)新跨越’”的主題，中心活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織全體工作人員開展大討論活動(dòng)。通過討論交流，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)發(fā)展意識，理清了工作思路，有

3、意識地將服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)的具體行動(dòng)，滲透到業(yè)務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)中，不斷提升社會滿意度。一是服務(wù)大局主動(dòng)迅速。進(jìn)一步強(qiáng)化維護(hù)穩(wěn)定的意識，全年28起職工維權(quán)投訴，全部及時(shí)穩(wěn)妥處置，未發(fā)生因公積金事宜引發(fā)的職工群體性事件，其中關(guān)閉企業(yè)宏恩公司處于萌芽狀態(tài)的職工群體追討公積金案在企業(yè)內(nèi)部及時(shí)解決；配合市委市政府出臺高層次人才激勵(lì)政策，我中心及時(shí)推出了多項(xiàng)公積金優(yōu)惠政策，其中公積金貸第3頁共4頁司目前發(fā)展中遇到的問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為企業(yè)破解用

4、工方面的困境想辦法、出主意。四、強(qiáng)化服務(wù)效能建設(shè)，創(chuàng)建公積金服務(wù)品牌今年以來，圍繞爭創(chuàng)市級機(jī)關(guān)科室（窗口）“作風(fēng)效能建設(shè)示范點(diǎn)”和創(chuàng)建“機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”的目標(biāo)，我們將深入開展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)和推進(jìn)“心中盡急工，業(yè)精人情濃”的公積金服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)以及創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)意識，不斷優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)效能。一是與本市便民服務(wù)中心攜手，打造了12345公積金便民咨詢熱線，市民群眾可全天候咨詢政策法規(guī)。熱線的

5、開通，大大方便了廣大職工群眾咨詢公積金政策，受到廣泛好評，被上級中心在全體系統(tǒng)中推廣。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，扎實(shí)履行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等服務(wù)制度，完善并切實(shí)履行服務(wù)公開承諾。根據(jù)不少購房職工反映的工作時(shí)間到中心辦貸款請假難等實(shí)際情況，為團(tuán)購住房的購房職工舉行了雙休日預(yù)約服務(wù)活動(dòng)。三是針對各進(jìn)駐大廳單位作息時(shí)間不一致給辦事職工帶來的不便問題，經(jīng)與各相關(guān)進(jìn)駐單位協(xié)商，統(tǒng)一了服務(wù)大廳中心和進(jìn)駐單位作息時(shí)間，午休時(shí)間繼續(xù)對外