03-高級(jí)定性研究方法之深度訪談實(shí)戰(zhàn)-f

1、深度訪談的應(yīng)用,盛世指標(biāo)數(shù)據(jù)管理有限公司總經(jīng)理肖明超,,,,目 錄,深度訪談的特點(diǎn)和應(yīng)用 深度訪談的提綱設(shè)計(jì)深度訪談的實(shí)施要領(lǐng)深度訪談的結(jié)果分析,談話(huà)的應(yīng)用,隨談,采訪,深訪或談心,演講,研究者的角色是什么？,電視節(jié)目主持人問(wèn)題的拋出者訪問(wèn)提綱的執(zhí)行者問(wèn)題的探詢(xún)者尋求解決方案的營(yíng)銷(xiāo)人員… …,研究者要旨,明確你想要知道的內(nèi)容積極判斷多種途徑達(dá)到你的目的跟進(jìn)性的反應(yīng)富于激情,深訪的運(yùn)用,需要了解深層、

2、微妙、復(fù)雜心理結(jié)構(gòu)下的信息,不宜或不便使用團(tuán)體溝通,重點(diǎn)解決1-2個(gè)（最多3個(gè)）核心的問(wèn)題或概念,深訪的適用領(lǐng)域,行業(yè)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究新產(chǎn)品研究渠道研究滿(mǎn)意度研究品牌研究……,,,,目 錄,深度訪談的特點(diǎn)和應(yīng)用 深度訪談的提綱設(shè)計(jì)深度訪談的實(shí)施要領(lǐng)深度訪談的結(jié)果分析,過(guò)去1個(gè)月你去過(guò)銀行嗎？你可以把福特汽車(chē)人格化嗎？有很多人去這家商場(chǎng)嗎？,過(guò)去1個(gè)月中，您與銀行有過(guò)什么樣的交道？如果我們把福特汽車(chē)看做

3、人的話(huà)，你想像它是一個(gè)怎樣的人呢？據(jù)你的觀察，這家商場(chǎng)的顧客量在這幾天有什么樣的變化？,,是非題,探問(wèn)題,,深訪的問(wèn)法：探詢(xún),可以用是非題問(wèn)的問(wèn)題一般就不必在深訪中詢(xún)問(wèn),L：好的。 M：沒(méi)買(mǎi)什么貴重的，春節(jié)前后，就是一些滋補(bǔ)酒和老年人補(bǔ)品 M：沒(méi)有買(mǎi)貴重的 L：最近一年都沒(méi)買(mǎi)過(guò)貴重物品啊?M：買(mǎi)的都是日用品 M：還有就是衣服什么的 L：還有沒(méi)有別的。 M：比較貴重的東西，近一年買(mǎi)的也可以。 M：這一年多每次買(mǎi)的都不沒(méi)超

4、過(guò)500塊錢(qián) L：這樣的，那您覺(jué)得買(mǎi)這些東西，符合您目前的經(jīng)濟(jì)水平嗎？ M：也不是 M：沒(méi)什么用處，所以不需要沒(méi)什么很貴的東西 L：好的，那比如是什么買(mǎi)的什么東西超出您的收入范圍呢。 M：現(xiàn)在的話(huà)，買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)應(yīng)該算奢侈品吧 L：因?yàn)樽约?沒(méi)什么積蓄啊 M：好，知道了，那您說(shuō)了買(mǎi)滋補(bǔ)酒和老年人補(bǔ)品等等這些東西，還說(shuō)了有的東西是超出自L：己收入水平的。那比如是什么呢？ M：?jiǎn)蝺r(jià)2000多元以上吧 L：是什么東西呢。 M

5、：讓我想想啊 M：進(jìn)口牌子高檔西裝吧 M：或者名表吧機(jī)械表 L：這樣，那您經(jīng)常買(mǎi)這么貴重的東西嗎？ M：沒(méi)有啊 L：那您覺(jué)得買(mǎi)這種東西奢侈嗎。 M：因?yàn)槟銌?wèn)，我就隨便說(shuō)說(shuō)啊 M：目前應(yīng)該算奢侈吧,L：您怎么定義奢侈這個(gè)詞的？ M：而且也用不上啊 M：就是不實(shí)用啊 L：也是的，但是喜歡就買(mǎi)了是吧。 M：是的 L：您怎么定義奢侈這個(gè)詞的？ L：但是也有個(gè)心理承受底線(xiàn)吧 M：兩方面吧，一方面就是不實(shí)用的東西，雖

6、然不是很貴， 也算奢侈的,,,是非題，反問(wèn)式尤其不妥,,,,,,追問(wèn)啥叫高檔？,這種訪員確認(rèn)方式不妥,,,,,,,,,,,,,案例,大部分的深訪的問(wèn)題是不斷剝開(kāi)的問(wèn)題,,,,,：,深訪的問(wèn)法：跟隨與遞進(jìn),哪一年有了你自己的第一張銀行卡？,我記得是2000年。,為什么想起辦卡呢？,主要覺(jué)得用存折很不方便,您當(dāng)時(shí)是怎么選擇辦這種卡的，怎么選擇這家銀行的呢？那張卡主要用來(lái)做什么？,：,你覺(jué)得卡比存折來(lái)說(shuō)方便體現(xiàn)在哪些方面,：,

7、不受時(shí)間限制，隨時(shí)可以取到錢(qián)，實(shí)在不行還可以刷卡消費(fèi),,,,1. 您有哪些東西是偶爾消費(fèi)一次，很難經(jīng)常消費(fèi)的？一般有想法就買(mǎi)，除非感覺(jué)上當(dāng)受騙，所以談不上偶爾消費(fèi)，只要想買(mǎi)就會(huì)經(jīng)常買(mǎi)。2. 您認(rèn)為奢侈化消費(fèi)在生活中扮演什么樣的角色？有調(diào)劑生活的感覺(jué)，偶爾奢侈一下嘛3. 奢侈化的消費(fèi)能給您帶來(lái)什么感覺(jué)？可以滿(mǎn)足虛榮心4. 這種感覺(jué)跟其他消費(fèi)有什么不同？因?yàn)槠谕蹈?，所以如果不能滿(mǎn)足就會(huì)比較失落。5. 您喜歡這種感覺(jué)嗎？當(dāng)

8、然，不喜歡怎么會(huì)去買(mǎi),奢侈化消費(fèi)的態(tài)度和動(dòng)機(jī)：,1. 您什么時(shí)候會(huì)購(gòu)買(mǎi)奢侈化的產(chǎn)品？隨時(shí)都會(huì)2. 什么情況會(huì)吸引你購(gòu)買(mǎi)奢侈化的產(chǎn)品？被人誘導(dǎo)，有虛榮心，讓自己感覺(jué)值，一沖動(dòng)就會(huì)買(mǎi)3. 奢侈化產(chǎn)品的消費(fèi)在你日常消費(fèi)中占多大比例？說(shuō)不上，沒(méi)考慮過(guò)，應(yīng)該不超過(guò)5%,奢侈化產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)情境：,1. 您購(gòu)買(mǎi)奢侈化產(chǎn)品會(huì)聽(tīng)取他人意見(jiàn)嗎？不會(huì)，想買(mǎi)就買(mǎi)，覺(jué)得聽(tīng)別人勸沒(méi)面子，別人估計(jì)不會(huì)讓自己買(mǎi)，還問(wèn)什么？2. 您覺(jué)得誰(shuí)的意見(jiàn)最重要？自己

9、3. 您會(huì)看中商家促銷(xiāo)的哪些方面？主要是商家的外部形象,奢侈化產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素：,追問(wèn)什么意思？,,期望什么？,是非題？,舉例,,,什么樣的慮榮心？,,主要是什么？,,為什么？自己通常有什么意見(jiàn)？,,,,,,,,,,,舉例,,,,,,,,,,,,案例,深訪的問(wèn)法：間接,您覺(jué)得年輕人現(xiàn)在的消費(fèi)有什么樣的特點(diǎn)？您對(duì)很多年輕人每個(gè)月都要攢點(diǎn)錢(qián)有什么看法？您又是如何看待超前消費(fèi)的，提到超前消費(fèi)，你會(huì)想到什么？您覺(jué)得年輕人和超前消費(fèi)之間

10、有什么樣的聯(lián)系嗎？您為什么會(huì)有這樣的感覺(jué)呢？您覺(jué)得超前消費(fèi)對(duì)您來(lái)說(shuō)意味著什么呢？那您覺(jué)得超前消費(fèi)對(duì)您周?chē)哪贻p人又意味著什么呢？,你如何看待現(xiàn)在年輕人中的月光一族？,深訪記錄一,問(wèn)：一般你喜歡在家里玩還是去網(wǎng)吧里？答：去網(wǎng)吧玩有意思。網(wǎng)吧人多，很快就找到玩一個(gè)游戲的人，你玩死了就可以站在別人身后看嗎，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)評(píng)論什么的，自己在家沒(méi)意思的。不過(guò)那些單機(jī)版的游戲，我倒是也喜歡在家自己打通關(guān)，打不過(guò)去再和朋友們討論。問(wèn)：基本上還是

11、喜歡有朋友參與？答：對(duì)，最好朋友和自己玩的一樣，這樣比較好，可以討論，可以一起玩。問(wèn)：那么每周大概有幾天去網(wǎng)吧呢？答：我每周休息兩天，基本上都會(huì)去的。問(wèn)：現(xiàn)在有很多報(bào)道說(shuō)現(xiàn)在的中學(xué)生去網(wǎng)吧成癮，家長(zhǎng)和學(xué)校都很擔(dān)憂(yōu)，你對(duì)此怎么看呢？你現(xiàn)在已經(jīng)工作了，但也是從那個(gè)時(shí)候走過(guò)來(lái)的，那個(gè)時(shí)候家里反對(duì)你去游戲廳嗎？答：那時(shí)候家里肯定反對(duì)的。不過(guò)我挺理解的，我挺反對(duì)中小學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的尤其是付費(fèi)的游戲，其實(shí)任何人玩付費(fèi)游戲我都挺反對(duì)的，

12、還是那句話(huà)那就失掉了游戲本身的樂(lè)趣了，變成了攀比了，網(wǎng)絡(luò)游戲說(shuō)白了就是不停的升級(jí)，永無(wú)止境的升級(jí)。人家玩了幾年成為了高手，你眼紅就會(huì)不擇手段的想辦法，利用各種手段偷搶。打裝備打升級(jí)，連成年人都會(huì)陷進(jìn)去的，更不要說(shuō)孩子了。所以禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧還是對(duì)的，玩玩小游戲還可以，那些可以打通關(guān)的游戲還行，畢竟有頭有尾的，網(wǎng)絡(luò)游戲就沒(méi)頭了，這樣子玩很對(duì)不起家里人。,有誘導(dǎo)成分,,,,,,是非題,,,,,,深訪的問(wèn)法：組團(tuán)式題目,在您心目中什么樣的

13、事物是比較有活力的？一個(gè)人如何表現(xiàn)才是有活力的？什么樣的情況下是需要活力的？活力這個(gè)詞給您一種什么樣的感覺(jué)？有活力的人或事物有什么樣的特征？……,什么是活力？,深訪的問(wèn)法：?jiǎn)栴}束的形式,您的選擇標(biāo)準(zhǔn)/依據(jù)是什么？您如何判斷一種油是否符合您的標(biāo)準(zhǔn)？您在選擇時(shí)都會(huì)考慮哪些因素？其中最重要的是什么？,1. 您一般給您的車(chē)加什么油？您為什么選擇這種油？,追問(wèn)被訪者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較購(gòu)買(mǎi)考慮因素：價(jià)格、外觀、質(zhì)量、檔次的重要

14、性，并詢(xún)問(wèn)在各方面表現(xiàn)最好的手機(jī)品牌,2. 在您看來(lái)，在我們剛才談到的這些手機(jī)品牌中，最好的品牌是哪一個(gè)呢？為什么？,,,1. 如果把女性化妝品分成幾類(lèi)的話(huà)，您覺(jué)得可以分幾類(lèi)？其中隔離霜屬于哪一類(lèi)？您是什么時(shí)候開(kāi)始使用隔離霜的？,答：分成彩狀類(lèi)和護(hù)膚類(lèi)，以前剛聽(tīng)到隔離霜這個(gè)名詞的時(shí)候覺(jué)得是屬于彩妝類(lèi)的，但是現(xiàn)在用過(guò)之后覺(jué)得它是霜屬于護(hù)膚類(lèi)，因?yàn)樗懈綦x贓空氣、彩妝、紫外線(xiàn)的作用。我是去年的夏天開(kāi)始使用隔離霜。,2. 現(xiàn)在市場(chǎng)上的隔離霜有

15、些是有潤(rùn)色效果的，有些是沒(méi)有的，您更偏向哪種？為什么？,答：我剛才也說(shuō)過(guò)了，我比較偏愛(ài)自然的。如果需要潤(rùn)色的話(huà)，我還可以涂點(diǎn)別的東西嘛，一般是不需要了。所以就要自然一點(diǎn)的，不要讓人一看就是擦了粉了，像準(zhǔn)備演紅樓夢(mèng)一樣。,3. 您覺(jué)得隔離霜和防曬霜有什么區(qū)別？覺(jué)得兩種護(hù)膚品只需要用一種就可以了，還是兩種都需要用？?jī)煞N都需要用的話(huà)，使用方式是怎樣的？,答：有很大區(qū)別的，防曬的東西就是防曬的，分指數(shù)的，比較細(xì)的，現(xiàn)在身體上用的和臉上、手上用的

16、就是沒(méi)有寫(xiě)明區(qū)別的，我是根據(jù)指數(shù)來(lái)分的，一般高一點(diǎn)的用在身體上，臉上不能刺激太大，有了保護(hù)就可以了。隔離霜還有那么多功效呢，說(shuō)來(lái)多合一的東西，就質(zhì)量一定要好，否則容易出問(wèn)題。我覺(jué)得兩者都要用的，臉上就用隔離的，四季都可以，身上的話(huà)就夏天露出來(lái)的時(shí)候涂上防曬霜咯。,1. 不應(yīng)幾個(gè)問(wèn)題一起問(wèn)，下面都有這個(gè)問(wèn)題；2. 注意問(wèn)題自然過(guò)渡， 即從上一個(gè)回答中自然發(fā)現(xiàn)下一個(gè)問(wèn)題的過(guò)渡節(jié)點(diǎn)。,怎么學(xué)來(lái)的？,,,,,深訪的問(wèn)法：側(cè)探,,,,,游 戲

17、,情景設(shè)置,焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移,圖形檢索,,深訪提綱設(shè)計(jì)需要注意的9個(gè)問(wèn)題,缺少自然、和緩、輕松的起始暖身問(wèn)題。問(wèn)題設(shè)計(jì)成是非題型。“標(biāo)簽化”問(wèn)題。,一開(kāi)始單刀直入，受訪者缺少進(jìn)入正題的心理準(zhǔn)備，有時(shí)會(huì)惡化交流氣氛。但是過(guò)長(zhǎng)的暖身問(wèn)題也不合適。 是或否、是/還是、確認(rèn)式的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致受訪者用簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)回答，而不能擴(kuò)展語(yǔ)言場(chǎng)景，應(yīng)加以避免。假定一些判斷或場(chǎng)景之后，請(qǐng)受訪者確認(rèn)，也屬隱含的是非題，而且有誘導(dǎo)的性質(zhì)，也屬不當(dāng)設(shè)計(jì)。一

18、些人在設(shè)計(jì)深訪提綱的時(shí)候把一些很瑣碎也很具體的問(wèn)題問(wèn)在里面，占用了時(shí)間資源。通常任何能夠在定量問(wèn)卷中透過(guò)簡(jiǎn)單提問(wèn)就可以解決的問(wèn)題，就不用放在深訪提綱中。 “奢侈”、“時(shí)尚”、“休閑型社區(qū)”等等專(zhuān)用標(biāo)簽，在一項(xiàng)深訪中應(yīng)首選由受訪者轉(zhuǎn)化為熟悉與慣用的語(yǔ)言，在正常的訪問(wèn)過(guò)程中，一般不應(yīng)反復(fù)地出現(xiàn)這些“標(biāo)簽”。,1,2,3,,,,過(guò)于直接的問(wèn)題。尋求表態(tài)評(píng)價(jià)的問(wèn)題。使用簡(jiǎn)單的大詞。,訪問(wèn)者想直接得到一些對(duì)目標(biāo)問(wèn)題的直接問(wèn)答，

19、但是深訪方法往往用來(lái)針對(duì)一些層次復(fù)雜、含義復(fù)雜的問(wèn)題，因此需要從不同角度、層次與情景下側(cè)面提出問(wèn)題，直接的提問(wèn)反而可能導(dǎo)致受訪者簡(jiǎn)單化、選擇性與模糊的回答。 如果設(shè)計(jì)的問(wèn)題不能鼓勵(lì)受訪者舉出例子、描述過(guò)程、介紹事實(shí)，就有可能得到他“認(rèn)為”、“估計(jì)”、“相信”、“感到”的東西，這些東西主要是態(tài)度與意見(jiàn)，而非能供研究者準(zhǔn)確判斷與分析的最佳事實(shí)資料。直接的評(píng)價(jià)性的問(wèn)題，本身不能提供更多有分析價(jià)值的內(nèi)容，應(yīng)盡量減少。 設(shè)計(jì)者可能用“價(jià)值

20、觀”這樣的大詞，但如果我們要研究這個(gè)問(wèn)題，可能需要圍繞這個(gè)大詞解剖成若干個(gè)相關(guān)的問(wèn)題，構(gòu)成挖掘這個(gè)問(wèn)題的“問(wèn)題叢”。,4,5,6,,,,深訪提綱設(shè)計(jì)需要注意的9個(gè)問(wèn)題,單線(xiàn)式問(wèn)題。專(zhuān)門(mén)化語(yǔ)言。對(duì)要點(diǎn)更加明確的指示。,在可能的情況、詢(xún)問(wèn)某一類(lèi)問(wèn)題如果有參照比照的其他事物就更能通過(guò)比較而幫助我們清醒認(rèn)識(shí)相關(guān)問(wèn)題，單線(xiàn)式問(wèn)題使我們知其然而不知其何然。所以要注意把一個(gè)事物和另一個(gè)事物、一類(lèi)事物和另一類(lèi)事物比較著進(jìn)行討論。,7

21、,8,9,,,,深訪提綱設(shè)計(jì)需要注意的9個(gè)問(wèn)題,比如關(guān)鍵處的追問(wèn)、根據(jù)場(chǎng)景變化而對(duì)問(wèn)題的調(diào)整要求，如在那種多地區(qū)多訪員執(zhí)行的項(xiàng)目中更需要在提綱中特別加以注明。,使用專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)或隱晦的表述使受訪者難于準(zhǔn)確理解，從而有可能形成受訪者“自我定義”問(wèn)題，然后根據(jù)襲擊的理解形成錯(cuò)位回答現(xiàn)象。,,,,目 錄,深度訪談的特點(diǎn)和應(yīng)用 深度訪談的提綱設(shè)計(jì)深度訪談的實(shí)施要領(lǐng)深度訪談的結(jié)果分析,深訪實(shí)施中的要點(diǎn),暖身溝通謙遜、友好、禮貌形

22、象：穿著與氣質(zhì)風(fēng)格：幽默、輕松、自然知識(shí)準(zhǔn)備,目光使用：平視、親切發(fā)掘重點(diǎn)問(wèn)題靈活處理問(wèn)題激發(fā)對(duì)方積極溝通,深訪信息的價(jià)值判定,深訪需要觸及的4大問(wèn)題類(lèi)型,,,,,情景(Context,How),原因 (Reason,Why),聯(lián)系(Linkage,How),期望(Expectation,How),,但是，不是簡(jiǎn)單疑問(wèn)或者是什么(what),深訪與淺訪的形式表現(xiàn),,,,,,,淺訪,深訪,深訪訪員,長(zhǎng)于人際關(guān)系，既不冷漠，又非

23、浮躁者；氣質(zhì)、相貌中等以上，第一印象無(wú)反感；反應(yīng)敏捷；多個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；細(xì)致，善于總結(jié),,,,目 錄,深度訪談的特點(diǎn)和應(yīng)用 深度訪談的提綱設(shè)計(jì)深度訪談的實(shí)施要領(lǐng)深度訪談的結(jié)果分析,分析方法：訪問(wèn)個(gè)人小結(jié),要點(diǎn)概括突出的個(gè)人表述與其他訪問(wèn)的異同點(diǎn)針對(duì)每一個(gè)進(jìn)行,深訪資料分析中的5個(gè)基本工具,意群確定(確定出適當(dāng)?shù)挠刑囟êx的意義群，即“那些話(huà)可能意味著什么？”研究人員利用劃線(xiàn)、打圈與進(jìn)行意義標(biāo)簽的方式進(jìn)行意群

24、的初步確定)關(guān)鍵詞句選擇(對(duì)意群中甚至意群外的關(guān)鍵詞及關(guān)鍵句子進(jìn)行框定，并努力發(fā)現(xiàn)這些語(yǔ)匯與句子之間的關(guān)聯(lián)及所歸屬的意群。 )情景性解讀(情景意味著我們要考慮這一場(chǎng)景信息中的人物（Who）、時(shí)間與時(shí)機(jī)（When）、地點(diǎn)與場(chǎng)合（Where）、在什么樣的情況與條件下（What）、事件發(fā)生與演進(jìn)的過(guò)程（How）。這也反過(guò)來(lái)要求深訪過(guò)程聚焦于事實(shí)情景而非受訪者意見(jiàn)的價(jià)值。 )歸類(lèi)(類(lèi)別歸屬是要將那些有意義的詞匯、句子所構(gòu)成的意群歸到脈絡(luò)清

25、楚的思考單位內(nèi)。需要注意的是歸類(lèi)可能由研究人員進(jìn)行主觀性很強(qiáng)的自我歸類(lèi)，但是也可以使用共識(shí)性很強(qiáng)的公認(rèn)類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)，但是一般來(lái)說(shuō)都要求研究提供比較一致的類(lèi)別系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行歸類(lèi)。 )概念化(這個(gè)概念可能是挪移來(lái)的，也就是在其他地方使用過(guò)但被借來(lái)用在此處，也有可能是新造的。 ),編碼1,意義層級(jí)與思考單位,意義層級(jí)是指受訪者所陳述與表達(dá)的內(nèi)容的概括性水平，通常越是指向著具體場(chǎng)景中的具體行動(dòng)表現(xiàn)與客觀事實(shí)的存在狀態(tài)的內(nèi)容，越趨向于初級(jí)的意義層級(jí)

26、；而如果內(nèi)容的歸納、一般化、總體性趨向越強(qiáng)，則其越趨于高級(jí)的意義層級(jí)。,乘用車(chē)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值的路徑,編碼2,初步選擇一個(gè)思考單位并確定其主要層級(jí)；給予概念化或總結(jié)式表述，編制編碼書(shū)；在新的深訪中比較反思、調(diào)整而可能產(chǎn)生新的思考單位并確定其意義層級(jí)；調(diào)整編碼書(shū)。,分析方法：主題詞檢索,核心形容詞核心語(yǔ)句核心詞句的層級(jí)分辨,“任何的概念都要有定義，任何的說(shuō)法都要有例子，任何的結(jié)果都要有原因，任何的現(xiàn)象都可以進(jìn)行比較”,不同的群體會(huì)

27、買(mǎi)什么車(chē)型,分析方法：歸類(lèi)與聯(lián)系,在同一層級(jí)核心詞語(yǔ)的基礎(chǔ)上建立其聯(lián)系在同一層級(jí)核心詞的基礎(chǔ)上概括出高一級(jí)的概念繼續(xù)概括形成最終的概念層級(jí)及其聯(lián)系圖,消費(fèi)與使用模式對(duì)比,關(guān)鍵行為,參照對(duì)象,參照對(duì)象,關(guān)鍵行為,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,分析方法：歸類(lèi)與聯(lián)系,分析方法：程度與代表性表述,分析方法：推論,深訪與定量方法的的功用分別,為定量問(wèn)卷準(zhǔn)備思路且相關(guān)語(yǔ)詞解釋定量

28、結(jié)果,提供不同的認(rèn)識(shí)視角深化定量結(jié)果超定量能力：創(chuàng)意性見(jiàn)解,深訪PPT與報(bào)告的基本格式,關(guān)于深訪場(chǎng)景與技術(shù)因素的描述(1-2P)深訪的主要發(fā)現(xiàn)(5-6P)深訪的主要發(fā)現(xiàn)(1P)根據(jù)深訪結(jié)論得到的策略假設(shè)(1-2P),報(bào)告寫(xiě)作,簡(jiǎn)明化核心分類(lèi)圖示及其解釋主要結(jié)果的意味及判斷,正規(guī)化方法說(shuō)明核心分類(lèi)整體發(fā)現(xiàn)及其解釋討論性結(jié)論建議,報(bào)告形式說(shuō)明,定性與定量報(bào)告通常要分別寫(xiě)作，但可有簡(jiǎn)繁之別后寫(xiě)的報(bào)告可引述與對(duì)比分析前