企業(yè)知識門戶解決方案分享

1、企業(yè)知識門戶解決方案分享,Landray Enterprise Knowledge Portal Solution,奉繼承 博士研究生,提綱,以知識管理提升IT系統(tǒng)以門戶整合信息孤島知識門戶解決方案關(guān)于Websphere Portal產(chǎn)品（IBM專家）,,CIO的苦惱:信息孤島,應(yīng)用系統(tǒng)1,帳戶管理,數(shù)據(jù)庫Ａ,數(shù)據(jù)庫Ｂ,應(yīng)用系統(tǒng)２,帳戶管理,數(shù)據(jù)庫Ａ,數(shù)據(jù)庫Ｃ,應(yīng)用系統(tǒng)２,帳戶管理,數(shù)據(jù)庫Ｃ,數(shù)據(jù)庫Ｄ,,,,,,,缺少信息資源

2、規(guī)劃和門戶,造成信息孤島!,傳統(tǒng)的IT規(guī)劃基于技術(shù)實現(xiàn)手段，注重平臺的選型傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)是基于業(yè)務(wù)的縱向系統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施注重硬件設(shè)施,傳統(tǒng)IT系統(tǒng)和IT規(guī)劃的弊病,回歸IT的兩個本源,以人為服務(wù)對象，建立以協(xié)作為基礎(chǔ)的IT設(shè)施以數(shù)據(jù)為處理對象，建立知識資源的IT基礎(chǔ)設(shè)施(數(shù)據(jù) 信息 知識）,,,,供應(yīng)商,,渠道 與 客戶,,,客戶關(guān)系系統(tǒng),知識資源與協(xié)作平臺,IT系統(tǒng)

3、結(jié)構(gòu),,,面向業(yè)務(wù),面向知識和員工,提綱,以知識管理提升管理系統(tǒng)以門戶整合信息孤島藍凌知識門戶整體解決方案關(guān)于藍凌,,,,,,,企業(yè)知識門戶,董事會/股東/主管機構(gòu),,分析,決策,控制,激情,協(xié)作,決策支持系統(tǒng),知識協(xié)作平臺,企業(yè)知識門戶,內(nèi)部員工、管理人員,,企業(yè)知識門戶,,客戶、代理商,銷售,市場,服務(wù),客戶關(guān)系管理,企業(yè)知識門戶,,供應(yīng)商、合作伙伴,,采購,物流,庫存,供

4、應(yīng)鏈平臺,SCM,kCRM,,企業(yè)營運生產(chǎn)平臺ERP,知識,,產(chǎn)品實現(xiàn)平臺PDM,門戶的核心是集成,,,管理鏈,業(yè)務(wù)鏈,,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 kWF,企業(yè)知識門戶: 整合信息孤島的手段,統(tǒng)一用戶入口：內(nèi)部用戶、客戶、供應(yīng)商；統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)入口；數(shù)據(jù)、信息、知識的集成；界面?zhèn)€性化管理；統(tǒng)一認證：用戶帳戶、密碼、權(quán)限。,業(yè)務(wù)接口,目錄服務(wù)與安全管理,完整的知識門戶平臺,門戶整合信息孤島,應(yīng)用系統(tǒng)1,數(shù)據(jù)庫Ｂ,應(yīng)用系統(tǒng)２,應(yīng)用

5、系統(tǒng)２,數(shù)據(jù)庫Ｄ,數(shù)據(jù)庫Ａ,數(shù)據(jù)庫Ａ,數(shù)據(jù)庫Ｃ,數(shù)據(jù)庫Ｃ,帳戶管理,帳戶管理,帳戶管理,業(yè)務(wù)邏輯,數(shù)據(jù)集成工作流程集成系統(tǒng)管理集成,完整的企業(yè)系統(tǒng)集成,,LKS數(shù)據(jù)集成的體系結(jié)構(gòu),,,,,,,ADO/ODBC,JDBC,XML,Domino 連接器,編程訪問,DECS/LEI,,,,Websphere,Lotus Domino 服務(wù)器,,,,,,,,,關(guān)系數(shù)據(jù)庫ORACLE/DB2/SYBASEMS SQL,ERP/CRM/HR

6、,系統(tǒng),事務(wù)處理,系統(tǒng),目錄和,無結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù),,,ESB,,數(shù)據(jù)集成,LKS-EKP應(yīng)用系統(tǒng),,,,,,JDBC,工作流集成,通過編程接口和消息隊列與IT系統(tǒng)互聯(lián)通過數(shù)據(jù)接口、XML等與數(shù)據(jù)庫互聯(lián)通過工作流引擎與OA/KM形成集成系統(tǒng)郵件集成（POP3/SMTP）消息系統(tǒng)集成（IBM MQ）,管理集成,目錄服務(wù)： 集中管理帳戶信息和用戶認證。LDAP支持：LDAP服務(wù)器，LDAP客戶機 （MS AD集成）。

7、與Tivoli管理系統(tǒng)集成與J2EE平臺集成：數(shù)據(jù)可集成組件互相調(diào)用，數(shù)據(jù)相互訪問，帳戶可以統(tǒng)一單點登陸,提綱,以知識管理提升IT系統(tǒng)以門戶整合信息孤島知識門戶整體解決方案關(guān)于藍凌,,智慧系統(tǒng)人工智能、邏輯判斷、聯(lián)想、類比、歸納,EKP中的內(nèi)容：知識,,,組織的知識,,,,,,,,識別,創(chuàng)新,應(yīng)用,共享,組織,搜集,推進,1,文化,技術(shù),規(guī)劃/組織,評測,,知識管理過程,,知識管理環(huán)境,,,,,,,完整的知識管理系統(tǒng),基于

8、KM的工作管理企業(yè)級通信協(xié)作基礎(chǔ)平臺：LKS-EM基于知識管理的辦公信息平臺：LKS-kOA企業(yè)知識資源管理知識庫管理系統(tǒng)（LKS-kDOC）情報收集與分析系統(tǒng)(LKS-kCI)企業(yè)知識化管理基于知識管理的業(yè)務(wù)流程管理（LKS-kWF）基于知識管理的客戶關(guān)系管理（LKS-kCRM）基于知識管理的人力資源管理（LKS-kHR）企業(yè)知識培訓與考試系統(tǒng)（LKS-kEDU） 知識發(fā)現(xiàn)與商業(yè)智能系統(tǒng)（L

9、KS-kBI）企業(yè)知識門戶企業(yè)知識門戶系統(tǒng)（LKS-EKP）,藍凌知識管理系列軟件產(chǎn)品體系:LKS,,LKS知識管理產(chǎn)品架構(gòu),通信協(xié)作平臺EM,知識庫管理kDOC,流程管理系統(tǒng)kWF,,,,知識發(fā)掘與商業(yè)智能 kBI,其他系統(tǒng),知識門戶 EKP,電子培訓與考試系統(tǒng)kEDU,,員工辦公信息平臺kOA,,人力資源管理kHR,,客戶關(guān)系管理kCRM,,LKS核心服務(wù)（通信協(xié)作、組織架構(gòu)、人員信息、KM機制

10、）,,系統(tǒng)集成,競爭情報系統(tǒng)kCI,,,eMail,Web,手機/PDA,,貫穿系統(tǒng)知識管理機制,1、版本控制機制2、門戶機制 3、發(fā)布機制4、檢索機制 5、訂閱機制6、幫助機制7、催辦機制 8、反饋機制9、點評機制 10、推薦機制11、權(quán)限控制機制12、審批機制 13、跟蹤機制,知識沉淀：,知識傳播：,知識推進：,知識安全：,文檔數(shù)

11、據(jù)庫,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫,,上下文關(guān)聯(lián),文件檔案系統(tǒng),內(nèi)部網(wǎng),,知識庫,全文檢索,知識發(fā)現(xiàn),,,自動分類,專家定位,知 識地 圖,知識價值,場所地位,,,,,,知識門戶,,網(wǎng)站（外網(wǎng)),網(wǎng)絡(luò)情報(外網(wǎng)),,情報自動收集分析,實時協(xié)作,,,知識挖掘,個性化,知識利用,知識表現(xiàn),業(yè)務(wù)系統(tǒng),,業(yè)務(wù)處理,協(xié)作流程,,知識沉淀,知識文檔,,知識沉淀,OA辦公,知識沉淀,,,知識庫系統(tǒng),信息源,知識高級應(yīng)用,公司總部,下屬部門,互聯(lián),,基礎(chǔ)規(guī)劃,I