銷售部各項管理制度

1、銷售部各項管理制度銷售部各項管理制度（201）服飾規(guī)范（202）考勤制度（203）電話規(guī)定（204）衛(wèi)生制度（205）現(xiàn)場制度（206）接待與解說制度（207）物品擺放制度（208）會議制度（209）每天操作制度（210）合作制度（211）外出拜訪制度（212）計劃管理制度（213）辦公用品使用制度（214）銷售表格填寫制度2.1.服飾規(guī)范:1.著裝規(guī)定:工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一制服，夏季女性統(tǒng)一套裙；男性統(tǒng)一穿西裝打領帶，并將胸卡

2、佩帶于左胸前，違者罰款5元。訪應做好外出和回來的時間登記。2.3.電話規(guī)定:1在接電話時，說話要按以下原則處理：A、在接電話時，首先要說：“您好，花園?！比缓笤俾爩Ψ絾栐?。B、在打電話時，首先要說：“您好，請問是某某嗎？”當對方回答后，再進入話題。C、如果對方打來電話找人時，應說：“請稍等”，如果要找的人不在，要說：“對不起，某某出去了或這時不在，請問有什么事，我是否可以代您轉告”。2電話鈴響兩聲后，必須接電話，并說：“您好，花園?！狈?/p>

3、者罰款5元。3以排定的順序接聽電話，且語氣緩和、普通話標準。4來人來電記錄表的填寫要規(guī)范、真實反映情況，以便評估媒體效果。負責人于每天晚上下班之前收存好，然后放置空白表格于接聽區(qū)，并注名日期。1電話中一些敏感的話題易采用婉轉態(tài)度拒絕電話中解答或約時間邀請來電人到現(xiàn)場。2所有來電盡量留下電話，對于疑為是“市調或其他身份者“宜請來電者先留下電話；身份不清者，回答要慎重，盡量請來電者到現(xiàn)場。廣告商來電請其留下電話，再婉言謝絕。3如無特殊情況，