16-營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮貌用語(yǔ)

1、文件名附：營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮貌用語(yǔ)附：營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮貌用語(yǔ)電子文件編碼SCFWB01016頁(yè)碼141□一般用語(yǔ)●早上好！●先生您好！●小姐您好！●阿婆您好！●阿伯您好！●小朋友您好！●歡迎光臨！●請(qǐng)隨意參觀！□顧客進(jìn)店招呼用語(yǔ)●當(dāng)顧客進(jìn)店后，其目光集中，直奔柜臺(tái)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即接待，主動(dòng)打招呼：您好！您要看些什么？●先生（小姐），您需要什么？我拿給您看。●歡迎光臨，請(qǐng)隨意參觀選購(gòu)?！踅榻B商品招呼用語(yǔ)當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視某一種商品時(shí)，營(yíng)業(yè)員可湊過(guò)去

2、，說(shuō)●先生小姐，您想看看（他她所凝視的商品）嗎？我拿給您?！裥〗?，（她所凝視的商品）是新產(chǎn)品，請(qǐng)您看看說(shuō)明，適合您的。●先生，這商品是名牌貨，得過(guò)金獎(jiǎng)，您看看吧，不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系?！躅櫩吞暨x商品招呼用語(yǔ)當(dāng)顧客細(xì)摸細(xì)看或?qū)Ρ让茨骋环N商品時(shí)，營(yíng)業(yè)員自然地湊過(guò)去，說(shuō)文件名附：營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮貌用語(yǔ)附：營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮貌用語(yǔ)電子文件編碼SCFWB01016頁(yè)碼143□顧客選購(gòu)商品時(shí)●別著急，您慢慢挑選吧?！衲屑?xì)看看，不合適的話，我再給您拿。●我?guī)湍x

3、好嗎？●這種商品價(jià)格雖然高了點(diǎn)，但質(zhì)量很好，很多人都中意買(mǎi)它?！衲€看看別的商品嗎？●需要什么款式的，我給您拿?！襁@種顏色好嗎？我再給您拿其他顏色的，您看怎樣？●您回去使用前，請(qǐng)先看看使用說(shuō)明?！袢绻枰?，我可以幫您挑選?！襁@種商品雖然美觀、便宜，但不適合您，您看呢？●這種商品，本地的與外地的都差不多，您隨便挑選吧。●這種商品有個(gè)品種，您自己比較一下。我看這種很好?！裢心I(mǎi)的那位顧客個(gè)頭、年齡怎樣，我?guī)湍鱿隆皡⒅\”好不？●這種商品現(xiàn)