電子商務概述大題答案

1、第一章第一章電子商務概述電子商務概述名詞解釋名詞解釋1.電子商務網絡直營制模式電子商務網絡直營制模式答：電子商務，指利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數字化和網絡化。網絡直營制模式，指生產者借助網絡直接向終端用戶提供商品或服務的行為，它減少了中間流動環(huán)節(jié)，是消費者更便捷、優(yōu)惠地享受產品和服務。4.物聯(lián)網物聯(lián)網答：把所有物品通過射頻識別等信息傳感設備與物聯(lián)網連接起來，實現(xiàn)智能化識別和管理，它被看作是信息領

2、域一次重大的發(fā)展和變革機遇。5.移動商務移動商務答：一種新型的電子商務交易模式，指消費者通過手提式無線通信設備（手機、個人數碼助理），進行有形貨品及無形服務的買賣與交換的行為。五、簡答題五、簡答題2.簡述電子商務一般框架的組成。簡述電子商務一般框架的組成。答：電子商務的框架主要分為五個層次：①網絡基礎設施（電信、有線電視、無線設備等）；②多媒體信息發(fā)布層（HTML、JAVA、WWW等）；③報文和信息傳播層（EDI、HTTP等）；④貿易服

3、務層（安全性認證、咨詢服務等）；⑤電子商務應用層（供應鏈管理、視頻點播等）。另外，電子商務的政策法規(guī)和技術標準這兩個支柱是框架結構得以存在并能應用的基礎。3.簡述電子商務的主要功能與特征。簡述電子商務的主要功能與特征。答：①功能：廣告宣傳，咨詢洽談，網上訂購，網上支付，電子賬戶，服務傳遞，信息采集，交易管理；②特征：普遍性，方便性，整體性，安全性，協(xié)調性。4.簡述物聯(lián)網的業(yè)務模式和核心技術。簡述物聯(lián)網的業(yè)務模式和核心技術。答：(1)按照

4、技術特征把物聯(lián)網業(yè)務模式分為四類：①身份相關業(yè)務，指利用可以標志身份的技術，并基于身份所提供的各類服務；②信息匯聚業(yè)務，指物聯(lián)網平臺統(tǒng)一對物聯(lián)網終端、數據、應用和服務，以及第三方進行統(tǒng)一管理的應用和服務；③協(xié)同感知類業(yè)務，指隨著物聯(lián)網的發(fā)展，物聯(lián)網應用應該能夠協(xié)同處理更重要的任務、提供更為復雜的業(yè)務和服務；④泛在服務，以無所不在、無所不包、無所不能為基本特征，以實現(xiàn)在任何時間、任何地點、任何人、任何物都能順暢地通信為目標，是人類通信服務

5、的極致。(2)核心技術：①感知與標識技術，是物聯(lián)網的基礎，負責采集物理世界中發(fā)生的物理事件和數據，實現(xiàn)外部世界的感知和識別；②網絡與通信技術，是物聯(lián)網信息傳遞和服務支撐的基礎設施③計算與服務技術，海量感知信息的計算與處理是時物聯(lián)網的核心支撐，服務和應用則是物聯(lián)網的最終價值體現(xiàn)；④管理與支撐技術，是保證物聯(lián)網實現(xiàn)“可運行—可管理—可控制”的關鍵。5.移動商務的主要特征移動商務的主要特征和發(fā)展趨勢。答：移動電子商務主要特征：無處不在，個性化

6、，靈活性，安全性。第二章第二章網絡營銷網絡營銷名詞解釋名詞解釋1.電子商店電子商店答：一種B2C形式的網上商場，是將所銷售的商品或服務的相關信息在網上展示，供消費者瀏覽、選購的網站。五、簡答題五、簡答題2.簡述影響網絡購物者的主要因素。簡述影響網絡購物者的主要因素。答：①產品因素，具體產品的適合度；②個人因素，傳統(tǒng)的消費觀念和習慣影響；③環(huán)境因素，信任、安全、質量等。5.電子商店與傳統(tǒng)商店的主要區(qū)別有哪些？電子商店與傳統(tǒng)商店的主要區(qū)別有

7、哪些？答：①經營的場所不同；②經營的手段不同；③經營的地域與方式不同；④對技術的依賴性不同。6.簡述電子商店的功能。簡述電子商店的功能。答：（1）前臺功能：①會員注冊；②商品分類展示；③商品信息檢索；④購物車；⑤生成訂單；⑥訂單查詢；⑦商品排行；⑧反饋留言；⑨友情鏈接。（2）后臺功能：①口令管理；②商品類別管理；③商品管理④會員管理；⑤訂單管理；⑥網站管理；⑦配送支付管理。7.簡述電子商店購物的一般流程。答：①會員注冊；②產品瀏覽；③購

8、物車；④收銀臺；⑤配送貨物。六、綜合題六、綜合題1.如果讓你構建一個簡單的在線訂購鮮花禮品的電子商店，請設計出該商店前后臺的基本如果讓你構建一個簡單的在線訂購鮮花禮品的電子商店，請設計出該商店前后臺的基本功能。功能。（詳細參考P58—P59）答：（1）前臺：①會員注冊及登錄功能；②鮮花禮品分類展示；③根據鮮花禮品種類，價格等特征設置信息檢索；④購物車；⑤生成訂單；⑥訂單查詢；⑦鮮花禮品出售排行；⑧客戶反饋留言；⑨友情鏈接其他的鮮花禮品網

9、站。（2）后臺：①口令管理；②根據實際鮮花禮品的種類變化來進行分類；③添加新增鮮花禮品，撤銷過季商品進行分類；④會員管理；⑤訂單管理；⑥管理評論及廣告；⑦配送支付管理。2.試結合案例論述電子商店的經營策略。試結合案例論述電子商店的經營策略。（詳細參考P68—P70）答：①設定具體可行的經營目標；②運用正確的營銷手段；③珍視信用，做好客戶服務；④降低成本；⑤建立強大的信息管理系統(tǒng)。第四章第四章網上拍賣網上拍賣名詞解釋名詞解釋1.網上拍賣網