電子商務(wù)課本答案

1、第一章電子商務(wù)概述一、判斷題1、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過計(jì)算機(jī)傳輸?shù)纳虅?wù)信息，包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人工或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)。（√）2、電子商務(wù)的核心是人。（√）3、電子商務(wù)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。（）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，正確的是（A）A、傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用Inter，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的

2、限制，選擇范圍很大B、隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)C、客戶服務(wù)職能采用傳統(tǒng)的服務(wù)形式，電子商務(wù)在這一方面還無能為力D、客服購(gòu)買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達(dá)2、電子商務(wù)以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加（BCD），改善服務(wù)質(zhì)量，降低交易費(fèi)用。A、交易時(shí)間B、貿(mào)易機(jī)會(huì)C、市場(chǎng)范圍D、服務(wù)傳遞速度3、電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)（ABC）的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。A、在線實(shí)時(shí)B虛擬C、全球性D、網(wǎng)上真實(shí)三、問答題1、EComm

3、erce和EBusiness的區(qū)別在哪里？答：ECommerce是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各貿(mào)易活動(dòng)的電子化，從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：E―Commerce是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。它的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的商業(yè)方法等。

4、EBusiness是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化，不僅包括了ECommerce面向外部的所有業(yè)務(wù)流程，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計(jì)劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財(cái)務(wù)管理等。ECommerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易和合作，而EBusiness則把涵蓋范圍擴(kuò)大到企業(yè)外部。2、試述電子商務(wù)活動(dòng)中的三流分離的各種可能性。答：在電子商務(wù)活動(dòng)中，信息流、資金流

5、和物流本身是相互獨(dú)立的。信息流是電子商務(wù)交易過程中各個(gè)主體之間不斷進(jìn)行的雙向交流。物流進(jìn)行的是一個(gè)正向的流程，即從原材料供應(yīng)商到制造商，再通過經(jīng)銷商或配送中心到顧客。而資金流進(jìn)行的是一個(gè)反向的流程，顧客付款時(shí)需要通過他的開戶銀行將貨款匯給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再匯給制造商，制造商匯款給原材料供應(yīng)商。信息流、資金流和物流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結(jié)果。它們?cè)谏唐穬r(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程中有機(jī)地統(tǒng)一起來，共同完成商品的生產(chǎn)—分配—交換—消費(fèi)—生產(chǎn)的循

6、環(huán)。在電子商務(wù)交易過程中，信息流、資金流和物流被分離了，它們通過不同的渠道來協(xié)同完成其任務(wù)，如信息流的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)，物流的渠道是配送中心或快遞公司，而資金流的渠道主要是銀行。它們無論在時(shí)間上或渠道上都是可以分離的，流動(dòng)的先后次序也沒有固定的模式，既可以資金流先于物流，也可以讓物流先于資金流（如貨到付款）。第二章電子商務(wù)運(yùn)作體系A(chǔ)、星形B、總線形C、樹形D、環(huán)形三、問答題1、什么是信息高速公路？答：1993年9月，美國(guó)政府宣布實(shí)施一項(xiàng)新

7、的高科技計(jì)劃――“國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)計(jì)劃，被形象地稱為信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒體的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，使人們方便地共享海量的信息資源。2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)包括哪幾個(gè)部分？軟件系統(tǒng)包括哪幾個(gè)部分？答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件可分為5類：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)交換互聯(lián)設(shè)備（常用的有網(wǎng)絡(luò)適配器、調(diào)制解調(diào)器、集線器、交換機(jī)、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)）、防火墻和外部設(shè)備。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)軟件的作用和功能，可把網(wǎng)絡(luò)軟件分為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)

8、用軟件。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件中最重要的是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)往往決定了網(wǎng)絡(luò)的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件是指為某一個(gè)應(yīng)用目的而開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)軟件。4練習(xí)題練習(xí)題一、判斷題1.藍(lán)牙是一種短距離無線通信技術(shù)。(?)2.QRCode碼由原中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部作為行業(yè)推薦標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。()二、選擇題(單選題)以下屬于無線網(wǎng)絡(luò)的是：(D)A廣域網(wǎng)(WAN)B城域網(wǎng)(MAN)C.局域網(wǎng)(LAN)D.無線個(gè)人網(wǎng)(W

9、PAN)三、問答題1.無線接入技術(shù)包括哪些2.物聯(lián)網(wǎng)除了本書上列出的應(yīng)用領(lǐng)域外，還有哪些應(yīng)用領(lǐng)域第四章商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)與建設(shè)一、判斷題1、HTML的正式名稱是網(wǎng)頁(yè)制作語言。（）2、acle是微軟公司開發(fā)的一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。（）3、把網(wǎng)站托管到ISP機(jī)房的缺點(diǎn)是當(dāng)要修改網(wǎng)頁(yè)時(shí)，需要到ISP的機(jī)房進(jìn)行操作。（）4、用HTML語言書寫的頁(yè)面只有經(jīng)過Web服務(wù)器解釋后才能被瀏覽器正確顯示。（）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、常用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系