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文檔簡介
1、2014年導游實務考試考前沖刺模擬試題及答案(一)來源:??及蓪в钨Y格證考試一、單選題第1題:在中國古代各種旅游活動中成果最豐富的是()。A帝王巡游B文士漫游C公務行游D商賈周游第2題:認真聽取游客抱怨甚至投訴、妥善處理旅游中各種突發(fā)問題,說明導游員應具備良好心理素質(zhì)中的()。A冷靜B自信C自制D靈敏第3題:某游客告知導游員打算帶一名7歲的小孩參加北京雙飛10日旅游團,導游員應告訴該游客,兒童需按成人票價的()付費。A50%B100%C
2、10%D20%第4題:中國第一批職業(yè)導游是指()。A19世紀末20世紀初,西方旅游企業(yè)組織外國旅游者到中國旅游時所雇用的中國導游B.1927年7月,上海商業(yè)儲備銀行旅游部獨立為中國旅行社后所雇用的導游人員C中華人民共和國成立后,第一家旅行社廈門華僑服務社所雇用的導游人員D1989年3月,推行全國導游人員資格考試后旅行社所聘用的導游人員將私藏文物私自賣給前來旅游的外國人員的,根據(jù)規(guī)定由()罰款并沒收其文物和非法所得。A公安機關(guān)B工商行政管
3、理部門C公安機關(guān)會同工商行政管理部門D工商行政管理部門會同文化行政管理部門第11題:旅游團中有個別游客提出由于種種原因要求住更高標準客房的,導游員應該()。A滿足要求但費用自理B請領隊出面處理C盡量滿足但差價自理D不予理睬或婉言謝絕第12題:患者起病快,表現(xiàn)為畏寒、發(fā)熱、腹痛、腹瀉、惡心等,吐瀉嚴重者可能出現(xiàn)脫水、休克,根據(jù)以上描述的癥狀判斷,游客可能是()。A中暑B食物中毒C溺水D心臟病猝發(fā)第13題:()在導游服務中所占比例最大。A導
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