創(chuàng)新便民利民舉措 強化案件援助質(zhì)量

1、創(chuàng)新便民利民舉措強化案件援助質(zhì)量——記株洲縣司法局法律援助中心近年來，株洲縣法律援助中心夯實基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新工作機制，切實把做好法律援助工作與促進(jìn)社會管理創(chuàng)新相結(jié)合，把保障弱勢群體的合法權(quán)益與構(gòu)建社會和諧穩(wěn)定相結(jié)合，圍繞群眾需求，不斷創(chuàng)新便民利民惠民舉措，為弱勢群體撐起了一片天。一、創(chuàng)新宣傳形式，強化影響力度為了使全縣廣大干部群眾進(jìn)一步了解法律援助工作，法律援助中心從廣泛性、生動性、長效性三方面著眼，利用多渠道、多形式，突出宣傳重點、創(chuàng)新

2、宣傳形式、加大宣傳力度，擴大法律援助的社會影響。一是確立法律援助宣傳日。株洲縣法律援助中心將6月18日作為全縣法律宣傳日，并開展了一系列宣傳日活動。通過面對面現(xiàn)場咨詢服務(wù)、發(fā)放宣傳資料等形式突出解答有關(guān)經(jīng)濟糾紛、土地承包、婚姻家庭、損害賠償、職工合法權(quán)益等方面的糾紛、著重宣傳新頒布的《法律援助條例》，使全縣廣大公民更深入了解法律援助制度，掌握法律援助知識，增強維權(quán)意識，擴大法律援助的社會影響。二是豐富宣傳載體。法律援助中心通過設(shè)立法律援

3、助“148”熱線、法律進(jìn)鄉(xiāng)村、腰鼓隊上街流動宣傳等形式，廣泛宣傳法律援助的相關(guān)知識。同時，還利用報紙、廣播、電視臺等新聞媒體競相法律援助及法律法規(guī)知識的宣傳，為法律援助營造良好的輿論氛圍。學(xué)素養(yǎng)，確保辦案的質(zhì)量和效率。2、加強質(zhì)量監(jiān)督檢查。各聯(lián)絡(luò)站及法律援助中心進(jìn)一步強化辦案質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格規(guī)范辦案流程，促進(jìn)法律援助工作規(guī)范運行。依據(jù)法律援助人員辦案時限情況、辦案工作情況、受援人反饋意見、法援中心意見等進(jìn)行考評，對案件辦理情況進(jìn)行量化評分

4、，將考評結(jié)果作為評優(yōu)評先的重要依據(jù)。同時，堅持一年一度的法律援助案件質(zhì)量考核檢查，將檢查結(jié)果以簡報的形式予以通報。四、重視信息反饋，落實反饋結(jié)果。建立案件回訪制度。不定時的抽查承辦案件，對抽查案件進(jìn)行上門回訪。同時，根據(jù)民事援助案件的特點制作反饋意見表。通過回收意見表和上門回訪，及時、全面了解受援對象對承辦人員及法律援助中心的評價和意見，及時進(jìn)行工作評估和整改。通過案件回訪制度，進(jìn)一步加強了機關(guān)的作風(fēng)建設(shè)，改善了服務(wù)態(tài)度，落實了受援效果