具有顧客選擇的可替代易逝品價格與容量控制研究.pdf

1、收益管理是由舊的供求管理對策理論基礎上發(fā)展起來的一個新的管理技術，隨著收益管理在航空業(yè)、旅館業(yè)應用的成功，收益管理在貨運、租賃、金融服務、電力供應、制造業(yè)等領域也相繼得到應用。隨著應用范圍的不斷擴展，作為易逝品管理重要工具的收益管理理論與方法也在不斷發(fā)展。過去的收益管理很少考慮顧客的選擇行為，考慮顧客選擇行為下的研究已成為今天的熱點。為此，本文針對具有顧客選擇的可替代易逝品價格與容量控制進行深入研究。
　　 論文首先介紹了易逝性

2、產(chǎn)品、顧客選擇行為、需求替代等相關概念，對收益管理的應用、定價與容量控制決策等方面的研究成果進行綜述。
　　 在此基礎上，第二章，針對推出時刻不同的具有需求轉(zhuǎn)移的易逝性產(chǎn)品，在需求不確定、資源容量既定和高等級產(chǎn)品對低等級產(chǎn)品的單向替代作用的情形下，建立了相應的模型，分析得到了最優(yōu)分配容量；并結合算例演示了模型的求解過程，分析了相關典型參數(shù)對最優(yōu)低等級容量閾值的影響，得出了在高低等級產(chǎn)品價格比例與低等級產(chǎn)品的容量閾值有關，且低等級

3、產(chǎn)品最優(yōu)容量與低等級產(chǎn)品質(zhì)量同方向變動，與高等級產(chǎn)品質(zhì)量反方向變動等結論。
　　 第三章，針對同一時刻存在多種相互替代的產(chǎn)品，在需求不確定和資源容量既定的情況下，研究服務商的不同產(chǎn)品定價和容量控制策略。首先建立雙向替代的定價和容量控制聯(lián)合模型，分析模型的求解方法，后進行數(shù)值模擬，與單向替代下的收益進行比較，并結合算例分析了顧客保留價值參數(shù)，產(chǎn)品屬性參數(shù)對服務商收益和產(chǎn)品最優(yōu)定價和最優(yōu)容量的影響，得到產(chǎn)品的顧客主觀價值變異越大，產(chǎn)

4、品的價格就越高，最優(yōu)初始容量分配就越高；其替代產(chǎn)品的價格也會上升，但最優(yōu)分配容量減少；產(chǎn)品性能或增值服務提高時，產(chǎn)品的價格上升，容量分配會增加，相應的服務商利潤也會增加；其替代產(chǎn)品價格也會上升，最優(yōu)容量分配減少。
　　 第四章，針對均提供兩個相同等級的同質(zhì)易逝品的競爭性服務商，在既考慮企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品的替代性，又考慮企業(yè)間同種等級的產(chǎn)品同質(zhì)可替代，顧客對不同產(chǎn)品的偏好服從多項logit分布下，建立了互為競爭的兩企業(yè)的容量控制的期望收

5、益模型，分析均衡解的存在性，討論了服務商產(chǎn)品容量，不同等級間產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)移率和產(chǎn)品的需求對均衡解的影響，并結合數(shù)值算例進行了演算，認為產(chǎn)品價格等級影響了服務商產(chǎn)品容量和最優(yōu)的均衡容量閾值的關系，低等級產(chǎn)品轉(zhuǎn)向高等級產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)移率越大，最優(yōu)的均衡容量閾值越小，高等級產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)移率對均衡容量沒有影響；另外產(chǎn)品的需求也會對最優(yōu)均衡容量有影響，其影響依賴于需求轉(zhuǎn)移率和兩等級產(chǎn)品的價格比率。
　　 第五章，總結了本文的研究成果，并對未