決策支持技術(shù)在企業(yè)銷(xiāo)售系統(tǒng)中的應(yīng)用研究.pdf

1、隨著計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展及信息處理的廣泛應(yīng)用,企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)關(guān)注的力度也在逐步加大。由于商業(yè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)已經(jīng)不滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理及報(bào)表,希望能從其長(zhǎng)期積累的歷史數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)、提取一些隱含的、對(duì)企業(yè)發(fā)展有著指導(dǎo)性意義的信息及規(guī)律。而決策支持的概念正是針對(duì)這一需求而提出,它將企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中龐大繁雜的歷史數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為知識(shí),進(jìn)而輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行決策,甚至為其自動(dòng)生成商業(yè)決策。因此,決策支持己經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的下一個(gè)目標(biāo)。
　　

2、 決策支持技術(shù)主要包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)、數(shù)據(jù)挖掘三項(xiàng)[1]。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)將企業(yè)中各個(gè)相關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,為下一步工作的開(kāi)展準(zhǔn)備大量的有效數(shù)據(jù);而聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)則通過(guò)不同主題的多維數(shù)據(jù)集的構(gòu)建,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度的分析,為企業(yè)決策者提供企業(yè)數(shù)據(jù)的全局視圖;最后,數(shù)據(jù)挖掘從歷史數(shù)據(jù)中找出潛在的有價(jià)值的模式和信息,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者制定決策提供有依據(jù)的科學(xué)的參考。
　　 論文以某地板進(jìn)口銷(xiāo)售有限公司的需求為背景,

3、建立進(jìn)銷(xiāo)存信息管理平臺(tái)并導(dǎo)入歷史數(shù)據(jù),重點(diǎn)討論了決策支持的關(guān)鍵技術(shù)的使用,并在系統(tǒng)中應(yīng)用決策支持技術(shù)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量分析模塊及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模塊。決策者可以通過(guò)銷(xiāo)量分析模塊,掌握各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,如產(chǎn)品銷(xiāo)售的淡旺季以及不同經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)的需求量變化情況等,從而輔助決策者制定正確的銷(xiāo)售計(jì)劃,如淡季進(jìn)行促銷(xiāo)、給銷(xiāo)量有下降趨勢(shì)的經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)惠、制定合理訂單等等。銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模塊則用于企業(yè)引進(jìn)新品種之前,可對(duì)其銷(xiāo)售前景、收益程度等進(jìn)行預(yù)測(cè),為是否引進(jìn)該新品種的