在SBO ERP系統(tǒng)中建立企業(yè)KPI決策支持功能的研究和應(yīng)用.pdf

1、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)中的管理控制和決策的正確性提出了更高的要求。于是許多企業(yè)紛紛引進(jìn)了ERP系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)的實(shí)施會(huì)使公司的業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范，更易于管理。進(jìn)而降低公司的運(yùn)營(yíng)成本，提高生產(chǎn)率，增加公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。但是隨著企業(yè)信息化的進(jìn)一步深入，企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)中仍然難于作出正確的決策，企業(yè)已經(jīng)不滿足于ERP的僅僅是擁有標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)需求，還希望能夠擁有一個(gè)統(tǒng)一直觀的平臺(tái)及時(shí)

2、地去了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，決策支持系統(tǒng)可以解決這一需求，而KPI分析作為決策支持研究的內(nèi)容，已成為各企業(yè)在建設(shè)各自分析系統(tǒng)時(shí)的重點(diǎn)工作之一。這得益于KPI的兩個(gè)顯著特征：一是KPI強(qiáng)調(diào)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略掛鉤，二是KPI關(guān)注在一定時(shí)期內(nèi)組織最需要重視和解決的問(wèn)題。
　　 本文根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目的需要，是在SAP公司集成的SBO ERP系統(tǒng)中建立企業(yè)KPI決策支持功能而進(jìn)行的研究和應(yīng)用實(shí)踐總結(jié)，同時(shí)對(duì)相關(guān)理論和實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行了較為

3、完善的分析和研究，主要研究了如何在決策支持能力較弱的SBO ERP系統(tǒng)中擴(kuò)充決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的具體方法；重點(diǎn)介紹了數(shù)據(jù)集成、多維數(shù)據(jù)集等概念、完成了KPI決策支持模型(Cube)建立和優(yōu)化、基本數(shù)據(jù)提取及應(yīng)用KPI設(shè)計(jì)等工作。其中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是業(yè)務(wù)系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)之間的紐帶。
　　 本文結(jié)合具體企業(yè)的實(shí)際情況，從企業(yè)的需求分析入手，考慮ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，結(jié)合KPI設(shè)計(jì)的SMART原則，提取出了企業(yè)級(jí)KPI和部門(mén)級(jí)K