管理方法作業(yè)

1、案例二：誰是派往海外子公司的最佳人選案例二：誰是派往海外子公司的最佳人選案例：案例：劉總是北京某全民所有制企業(yè)董事長(zhǎng)，畢業(yè)于西安某著名的軍事學(xué)校，畢業(yè)后進(jìn)入國(guó)家科研機(jī)構(gòu)，一直從事科學(xué)技術(shù)研發(fā)。在改革開放初期，他辭去了公職，自己下海經(jīng)商，憑借自己扎實(shí)的科研技術(shù)，他的公司開辦的非常成功。經(jīng)過十幾年的打拼，公司已經(jīng)發(fā)展成為海內(nèi)外知名的，以研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售自主品牌系統(tǒng)及其相關(guān)產(chǎn)品為主，在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)公司。集團(tuán)擁有

2、近10億元資產(chǎn)，在全國(guó)各地建有數(shù)千家代理分銷網(wǎng)點(diǎn)，是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一，并已成為國(guó)內(nèi)最具影響力的高科技公司。面對(duì)成功，劉總并沒有滿足，而是不斷思考如何進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)才能長(zhǎng)久立于不敗之地。尤其是近幾年，隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改革的不斷深入，國(guó)內(nèi)、國(guó)際高新技術(shù)也突飛猛進(jìn)，大型企業(yè)不斷涌現(xiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。雖然公司在全國(guó)占有15的市場(chǎng)占有率，但市場(chǎng)大潮中，不進(jìn)則退。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，使企業(yè)保持持續(xù)

3、發(fā)展能力，是劉總反復(fù)思考的問題。兩年前，集團(tuán)公司在海外開設(shè)子公司，需要派一名有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，善于溝通，專業(yè)知識(shí)過硬，綜合素質(zhì)高，有領(lǐng)導(dǎo)能力的公司精英骨干去擔(dān)任海外子公司的負(fù)責(zé)人。經(jīng)過幾番思考，劉總決定在公司高層中選派一名得力的副總?cè)?dān)任，以便有力的開展工作，使海外公司各項(xiàng)工作能夠有條不紊的進(jìn)行。當(dāng)時(shí)在公司高層中有H和L兩名副總可以作為派往海外子公司的候選人。職工H，1957年出生，公司副總，精明能干，果斷且善于交際，曾任某跨國(guó)公司子公司

4、經(jīng)理，工作能力強(qiáng)，技術(shù)一般，有著多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和海外工作經(jīng)歷；職工L，1947年出生，公司副總，性格內(nèi)向，不善于溝通，曾任某科研機(jī)構(gòu)研究院研究員，有著豐碩的科研成果，擔(dān)任過副院長(zhǎng)，在某高新企業(yè)還擔(dān)任過高級(jí)顧問，管理能力卻平常，曾為公司立下了不少汗馬功勞，也是開發(fā)拳頭產(chǎn)品的主要負(fù)責(zé)人。劉總認(rèn)為拓展海外子公司，首先應(yīng)該有一流的技術(shù)，才能在海外市場(chǎng)立足，自己當(dāng)初也是有技術(shù)才走到今天。于是他便對(duì)副總L委以重任，聘為海外子公司的負(fù)責(zé)人，全權(quán)處

5、理海外子公司的相關(guān)工作。然而，情況并沒有按照劉總預(yù)想的發(fā)展。副總L被委派后與海外子公司的職工溝通很少，產(chǎn)生了不少矛盾，在技術(shù)方面始終以自己為中心，引起了下屬技術(shù)研發(fā)人員的很多不滿，也不主動(dòng)找劉總匯報(bào)海外子公司的各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，由于工作失誤，導(dǎo)致了海外誰是派往海外子公司的最佳人選誰是派往海外子公司的最佳人選1、劉總在第一次選擇海外經(jīng)理人的決策過程存在哪些問題？、劉總在第一次選擇海外經(jīng)理人的決策過程存在哪些問題？劉總在第一次選擇海外經(jīng)理

6、人的過程中由于決策失誤，導(dǎo)致海外子公司業(yè)務(wù)開展不順利。（1）過于相信自己的經(jīng)驗(yàn)判斷在人事決策上的作用。劉總的思路源于其自身認(rèn)識(shí)的局限，他墨守陳規(guī)，對(duì)海外經(jīng)理人的選擇標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不足，過于關(guān)注技術(shù)能力，沒有認(rèn)識(shí)到管理崗位所需要的其他技能。劉總認(rèn)為自己當(dāng)初是因?yàn)橛屑夹g(shù)才走到今天，這種所謂的“經(jīng)驗(yàn)”使其思維離開正道偏向另外一個(gè)方向，正是這個(gè)“經(jīng)驗(yàn)”導(dǎo)致他產(chǎn)生了錯(cuò)誤的決策。殊不知，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了變化，再墨守陳規(guī)，必然會(huì)導(dǎo)致決策的失誤。（2）缺

7、乏有效、科學(xué)的人才選擇方法。管理學(xué)上有一句名言：一個(gè)錯(cuò)誤的決策100個(gè)行動(dòng)也無法挽救。劉總初次選擇海外經(jīng)理人的時(shí)候沒有經(jīng)過深入的調(diào)查和思考就從技術(shù)角度出發(fā)，決定派副總L去出任海外經(jīng)理人一職。事實(shí)上，海外經(jīng)理人在很大程度上承擔(dān)的是海外子公司的管理工作，管理工作需要有相應(yīng)的管理知識(shí)和技能，突出表現(xiàn)在要有溝通和協(xié)調(diào)能力，以及適應(yīng)海外工作環(huán)境的能力。副總L不善于溝通，性格內(nèi)向，沒有海外管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)海外工作環(huán)境的適應(yīng)能力較弱，副總L更適合做一名技

8、術(shù)骨干，在其本職崗位上才能發(fā)揮出色。作為領(lǐng)導(dǎo)者的劉總不能隨著自己的意愿而隨意的任用員工，應(yīng)該“知人善用，用人為賢”，只有這樣才能得到員工的信任和理解，才能使員工有歸屬感和責(zé)任心。管理既是一種科學(xué)，又是一種藝術(shù)；在正確決策的時(shí)候不僅要根據(jù)自己的判斷還要結(jié)合科學(xué)的程序進(jìn)行，做到公開競(jìng)選，公平競(jìng)爭(zhēng)，只有這樣才能保證決策的有效性。2、在同樣的海外工作環(huán)境下，為什么副總、在同樣的海外工作環(huán)境下，為什么副總H能取得遠(yuǎn)比副總能取得遠(yuǎn)比副總L好的工作業(yè)

9、績(jī)？好的工作業(yè)績(jī)？（1）優(yōu)秀管理者的必備技能之一就是高效溝通技巧，一方面管理者要善于與上級(jí)溝通，另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。良好的溝通能夠增加彼此的了解，產(chǎn)生認(rèn)同感，使工作順利開展，有利于收集信息，化解矛盾與沖突，建設(shè)良性組織氛圍。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工提高工作效率，因此每一個(gè)海外經(jīng)理人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通!副總L性格內(nèi)向，不善于溝通，在工作中始終以自己為中心，在委派到海外子公