系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每章知識點(diǎn)總結(jié)

1、案例分析要點(diǎn)案例分析要點(diǎn)（1）可行性研究）可行性研究不是重點(diǎn)，建議不做過多的學(xué)習(xí)！不是重點(diǎn)，建議不做過多的學(xué)習(xí)?。敝饕獌?nèi)容１、技術(shù)可行性分析；２、經(jīng)濟(jì)可行性分析；３、運(yùn)行環(huán)境可行性分析；４、其他方面的可行性分析，如法律、社會道德等２可能產(chǎn)生的原因１、沒有進(jìn)行系統(tǒng)的可行性分析；２、調(diào)研不充分，不了解該技術(shù)是否成熟；３、沒有調(diào)研國家政策或法律法規(guī)是否允許３.可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)１、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；２、政策風(fēng)險(xiǎn)；３、市場風(fēng)險(xiǎn)（２）整體管理－－－－重點(diǎn)，一

2、定要弄懂！（２）整體管理－－－－重點(diǎn)，一定要弄懂！整體管理工程負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全生命周期管理、全局性管理和綜合性管理。全生命周期管理意味著項(xiàng)目整體管理過程負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的啟動(dòng)階段直到項(xiàng)目收尾階段的整個(gè)項(xiàng)目生命周期。全局性管理意味著項(xiàng)目整體管理過程負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的整體包括項(xiàng)目管理工作、技術(shù)工作和商務(wù)工作燈。綜合性管理意味著項(xiàng)目整體管理過程負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的需求、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購、根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，項(xiàng)目整體管理的重

3、點(diǎn)隨項(xiàng)目的不同而有所變化。項(xiàng)目整體管理知識域包括保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)以完成項(xiàng)目所需要的各個(gè)工程。主要包含：１.項(xiàng)目啟動(dòng)１）制定項(xiàng)目章程輸入：合同工作說明書（ＳＯＷ）組織過程資產(chǎn)輸出：項(xiàng)目章程２）選擇項(xiàng)目經(jīng)理２.制定初步范圍說明書輸出初步的項(xiàng)目范圍說明書３項(xiàng)目計(jì)劃管理１）項(xiàng)目計(jì)劃制定輸出：項(xiàng)目管理計(jì)劃２）項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行３）指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行４整體變更控制５項(xiàng)目收尾包括合同收尾和管理收尾。合同收尾就是按照合同約定，項(xiàng)目組和業(yè)主一項(xiàng)項(xiàng)的合規(guī)，

4、檢查是否完成了合同所有的要求，是否可以把項(xiàng)目結(jié)束掉。也就是我們通常所講的項(xiàng)目驗(yàn)收；管理收尾是對于內(nèi)部來說的，把做好的項(xiàng)目文檔等歸檔，對外宣稱項(xiàng)目已結(jié)束，轉(zhuǎn)入維護(hù)期，把相關(guān)的產(chǎn)品說明書轉(zhuǎn)到維護(hù)組，同時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。歷年考了：項(xiàng)目不能收尾的原因，促使驗(yàn)收要采取的措施，公司應(yīng)采取的管理手段？項(xiàng)目整體管理計(jì)劃的內(nèi)容，項(xiàng)目整體管理中存在的問題及補(bǔ)救措施？如何做好整體管理應(yīng)該從下面著手，大家考試的時(shí)候可以根據(jù)案例中主人公的做法和題目要求選擇幾點(diǎn)

5、進(jìn)行回答：３、范圍說明書和項(xiàng)目章程、合同的區(qū)別：章程是項(xiàng)目的組織管理文件，章程規(guī)定了項(xiàng)目的立項(xiàng)、組織、權(quán)限等，范圍說明書詳細(xì)說明了為什么要進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目，明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和主要的可交付成果，是項(xiàng)目班子和任務(wù)委托者之間簽訂協(xié)議的基礎(chǔ)，也是未來項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，并且隨著項(xiàng)目的不斷實(shí)施進(jìn)展，需要對范圍說明書進(jìn)行修改和細(xì)化，以反映項(xiàng)目本身和外部環(huán)境的變化。在案例考試中可能會出現(xiàn)這樣的情況：1、沒有挖掘到全部隱性需求，缺乏精確的范圍定義；2、沒有有效

6、的范圍管理，造成二次變更；3、沒有對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理；4、沒有對質(zhì)量進(jìn)行有效控制；5、對范圍控制不足；6、沒有和客戶進(jìn)行需求確認(rèn)針對可能出現(xiàn)的問題，那么，我們應(yīng)該怎么應(yīng)對呢？（范圍管理應(yīng)對措施）但是這只是一個(gè)比較綜合性的措施，具體要根據(jù)案例中得具體情況進(jìn)行具體的分析！1、對項(xiàng)目范圍進(jìn)行清晰定義，并根據(jù)定義對工作進(jìn)行分解，制定WBS；2、對項(xiàng)目進(jìn)行合理估算，對工作量有量化的把握；3、對項(xiàng)目范圍進(jìn)行有效控制；4、重新定義項(xiàng)目范圍必須得到高層

7、和客戶的確認(rèn)；5、進(jìn)行溝通管理，協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目干系人之間的矛盾。（4）進(jìn)度管理）進(jìn)度管理重點(diǎn)，一定要弄懂重點(diǎn)，一定要弄懂項(xiàng)目進(jìn)度管理包括6個(gè)管理過程：（１）活動(dòng)定義：確認(rèn)一些特定的工作，通過完成這些活動(dòng)就完成了工程項(xiàng)目的各項(xiàng)目細(xì)目。（２）活動(dòng)排序：明確各活動(dòng)之間的順序等相互依賴關(guān)系，并形成文件。（３）活動(dòng)資源估算：估算每一活動(dòng)所需要的材料、人員、設(shè)備以及其他物品的種類與數(shù)量。（４）活動(dòng)歷時(shí)估算：估算完成各項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)所需工時(shí)單位數(shù)。（５）制

8、定進(jìn)度表：分析活動(dòng)順序、歷時(shí)、資源需求和進(jìn)度約束來編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。（６）進(jìn)度控制：監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)、維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度及必要時(shí)管理進(jìn)度變更。進(jìn)度管理需要掌握的知識點(diǎn)：１、工作量及工期的計(jì)算；２、制定網(wǎng)絡(luò)圖；３、甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖的區(qū)別；４、PERT５、如何優(yōu)化工期；６、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度的方法跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度的方法；①要求WBS盡量細(xì)化，明確各項(xiàng)活動(dòng)間的關(guān)系，畫出正確的網(wǎng)絡(luò)圖（雙代號或單代號網(wǎng)絡(luò)圖），制定出合理的項(xiàng)目計(jì)劃；②要對項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行