看漫畫，輕松學銷售管理

1、看漫畫，輕松學銷售管理如何讓你的銷售人員電話銷售更加有效？如何讓你的銷售人員電話銷售更加有效？可能90%的銷售行為都會從電話溝通開始，如何做到電話溝通有效呢？寫出電話開發(fā)客戶時說些什么？記住這些內(nèi)容，不斷練習，直到這些話聽起來自然和輕松。寫出客戶可能提出的問題，并且整理成為標準的回答文檔，發(fā)給每一個銷售人員，熟記和流利表達出來。在語言表達上，一定是讓人覺得產(chǎn)品是可信的；銷售人員是專家。建議提及到滿意客戶的客戶感受，向客戶傳遞有關公司的競

2、爭優(yōu)勢，并多次提及企業(yè)處于市場主導地位的宣傳語?？傊枰终寰渥谩蛻魯?shù)據(jù)的有效整理，最好利用低成本的在線的銷售管理工具（比如在線CRM）來分類管理所有客戶數(shù)據(jù)。做好銷售人員電話跟蹤的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以便于跟蹤有效性。如何督促銷售人員實現(xiàn)自我管理？如何督促銷售人員實現(xiàn)自我管理？銷售人員對自己的管理往往比較隨意，有時候分不清事情的輕重緩急，沒有把時間放在主要的事情上。銷售人員時間的自我管理包括：設定銷售工作目標，確定它們的優(yōu)先次序。做好工

3、作計劃，每天要做的事，列出一張清單。對客戶的拜訪及事務處理要設定優(yōu)先順序。對客戶跟蹤的自我管理：挑出當期最有可能產(chǎn)生簽約或付款的客戶。對大客戶保持一定頻度的回訪，特別是生日或有關紀念日的問候。記錄每次銷售跟蹤，包括對客戶的承諾，回訪時間，客戶的反饋。根據(jù)每次跟蹤情況直接確定下次跟蹤的時間和目標。把大單跟蹤拆分成階段，通過銷售機會方式跟蹤，分析機會在某階段的停留時間。解決這個問題，必須選擇一個銷售人員容易上手的管理工具，促使銷售人員喜歡用

4、這個“專署助理”來輔助管理好自己的時間、管理好跟蹤客戶的歷史信息、任務和日程。如果沒有管理工具，管理者也很難督促銷售人員實現(xiàn)自我管理。響，努力把自己的銷售團隊作為一個統(tǒng)一的力量加以領導。消除銷售人員之間的競爭關系：確保自己的銷售人員與自己的團隊里其他人員分享信息時不會感到不安，這需要一套工具，比如客戶管理軟件來界定客戶的歸屬問題。定期舉行銷售團隊會議：讓每一個銷售代表把目前最棘手的銷售問題告訴大家，讓大家一起討論自己的銷售難題。和大家討

5、論，什么是最佳客戶的特征：讓自己的銷售團隊記錄自己覺得最佳的或者核心的客戶特征，給團隊一個目標客戶群體。統(tǒng)一銷售語言(銷售話術)：實際上每個銷售人員對自己的服務，有著各自不同的表達方式，但一定有最優(yōu)的表達，找到并統(tǒng)一最優(yōu)的銷售語言。銷售場景演練：演練可以鍛煉銷售人員的自信，和全體成員一起搞清楚并明確自己團隊的最佳做法或者最佳的銷售程序標準。這種會議也要求有助于團隊精神的培養(yǎng)。您已經(jīng)離職的銷售人員，帶走過您的客戶嗎您已經(jīng)離職的銷售人員，帶

6、走過您的客戶嗎建立企業(yè)與客戶之間的信任關系非常重要，如果客戶的信任僅僅建立在某個銷售人員上，那么一旦這個人離開，這種關系就會同時消失，這就是為什么中小企業(yè)總是客戶流失嚴重的原因之一。我們提倡以公司的形象和服務充分影響客戶！建立企業(yè)層面和客戶的信任關系離不開客戶管理軟件?？蛻糍Y料的管理制度，需要與工具軟件結(jié)合，比如：在線銷售管理系統(tǒng)（在線CRM），這種軟件比較簡單實現(xiàn)了客戶資料的管理，既能夠及時更新，又能夠和他人共享數(shù)據(jù)，而且系統(tǒng)能夠提升