福來診斷報(bào)告7.7

1、1福來集團(tuán)調(diào)研診斷報(bào)告福來集團(tuán)調(diào)研診斷報(bào)告2003年5月29日－6月6日，我們對(duì)福來集團(tuán)進(jìn)行了為期總共4天的調(diào)研，涉及50多人，具有廣泛的代表性。福來國(guó)際（香港）有限公司在大陸的主業(yè)是房地產(chǎn)開發(fā)和與此配套的物業(yè)管理和高爾夫球場(chǎng)，其下屬機(jī)構(gòu)目前主要有上海虹橋高爾夫俱樂部有限公司、上海立邦物業(yè)有限公司。在調(diào)研中，我們感覺到公司實(shí)力較強(qiáng)、業(yè)務(wù)開拓良好。在公司中，不乏不計(jì)得失、滿腔熱情全身心為福來的發(fā)展廢寢忘食的有志之士，但反映存在的管理問題也

2、比較多，主要原因是新進(jìn)員工較多，各種成分的員工各具不同的期望，再加上高級(jí)主管掉換頻繁，政策設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和相對(duì)穩(wěn)定性。應(yīng)該說，福來公司在大陸取得了非凡的業(yè)績(jī)，在其創(chuàng)業(yè)的十來年中，確有許多可歌可書之處。對(duì)于業(yè)績(jī)和優(yōu)點(diǎn)我們這里不多描寫，為了福來認(rèn)清自己的不足之處，以求得公司未來更輝煌的發(fā)展，我們把目光聚焦于存在的問題。主要問題描述與分析如下：一一一問題問題描述描述1、初步印象、初步印象碰到的都是新人，基本上所有接受采訪的都說我是新來

3、的，才來一個(gè)月或還沒過試用期，人員流動(dòng)極其頻繁，做得最長(zhǎng)的是清潔工、廚師，管理人員很少有能長(zhǎng)期呆的，甚至連拿全上海月薪最高的物業(yè)公司副總經(jīng)理都不愿繼續(xù)做，物業(yè)部經(jīng)理已經(jīng)換了十任，公司人員流3多跟原先想像中的不一樣。這樣那怕是對(duì)公司原先有感情，也會(huì)在這樣的風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)中蕩然無(wú)存了。5、加班、加班費(fèi)，加班，加班費(fèi)！被訪談的人們說得最多的一個(gè)話題是勞資糾紛，而幾乎每一個(gè)人都會(huì)談到加班費(fèi)的問題。在我們所服務(wù)過的公司和所了解的公司里，并不存在如此多的

4、勞資糾紛，也不存在如此突出的加班費(fèi)問題，而在我們公司里，這似乎已成為一個(gè)非常嚴(yán)重的問題，以致于引起了上上下下廣泛的關(guān)注。事實(shí)上，據(jù)我們的研究和觀察，中國(guó)的企業(yè)要做到優(yōu)秀和卓越，沒有員工的拼搏、奉獻(xiàn)、熱情和工作狂精神是斷斷不行的。在一個(gè)還不怎么發(fā)達(dá)，甚至溫飽問題還沒得到很好的解決的國(guó)家里，若政府過分強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者的權(quán)益，甚至有時(shí)是錯(cuò)誤地保護(hù)了一些無(wú)賴的不正當(dāng)?shù)臋?quán)益，那么企業(yè)的利益長(zhǎng)期得不到保障，企業(yè)就不能發(fā)展甚至倒閉，那么員工的權(quán)益就更無(wú)從提