理貨員的崗位職責(zé)

1、、理貨員崗位職責(zé)、工作流程理貨員崗位職責(zé)、工作流程員工的一舉一動都代表了賣場的形象，公司的形象。雖然一次完善的服務(wù)是顧客再次光臨的保證，但是一個小小的失誤，也能為賣場，為公司帶來立即負(fù)面影響和評價。怎樣做好一個賣場理貨員，賣場中的理貨員看似工作簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著賣場的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才

2、能使我們的賣場在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。在賣場中理貨員是不直接與顧客進行直接交易的銷售人員，賣場的商品接收、商品清潔、商品標(biāo)價、商品整理、商品補充等重要性工作都要有理貨員來完成。面對越來越快的生活節(jié)奏和越來越紛雜的商品，理貨員工作的好壞是直接影響商場銷售額的重要因素。為此，理貨員必須要具備以下基本技能：熟悉自己負(fù)責(zé)管理商品的商品知識，包括商品的用途、性能、種類的劃分、使用方法、保護方法、保質(zhì)期、季節(jié)

3、性和地區(qū)性、日常銷量、價格、商品編碼等基礎(chǔ)知識；熟練掌握商品貨架定位陳列技巧，落地陳列的技巧等陳列技術(shù)?？傊?，賣場理貨員的工作簡單而重要。我們希望通過您的努力工作為公司的繁榮發(fā)展作出貢獻。一、一、理貨員的崗位職責(zé)理貨員的崗位職責(zé)1.理貨員有對商品進行補充、接收、陳列、清潔整理、盤點、退貨等業(yè)務(wù)流程。做好各環(huán)節(jié)商品質(zhì)量檢查和為顧客提供退貨服務(wù)的職責(zé)。2.理貨員有及時提出訂貨建議，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)商品種類、數(shù)量的豐滿，避免商品脫銷斷檔或滯銷積壓

4、的責(zé)任。3.理貨員有對責(zé)任區(qū)的商品品種進行檢查，做到勤翻倉、勤補貨、對斷檔或?qū)⒁獢鄼n的品種勤匯報的職責(zé)。4.認(rèn)真執(zhí)行商品配置表定位陳列規(guī)范，做好商品的貨架陳列、落地陳列及冷柜陳列的職責(zé)。5.對商品按編碼進行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的職責(zé)。、（1）錯誤地標(biāo)高或標(biāo)低的商品。（2）不良顧客撕毀或調(diào)動價格簽的商品。（3）一商品多種標(biāo)價等情況（指小型貴重商品或顧客容易調(diào)換商品）。3.新商品的擴銷問題（1）競爭店有、我無商品。（2）市場流行商品。（3）時

5、令商品。4.安全防損和秩序衛(wèi)生問題（1）防盜。（2）貼防竊碼等。5.超市設(shè)備、用具、貨架等可能臨時發(fā)生的問題。6.下面這些問題應(yīng)上報主管：折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需采購大批量商品。7.商品陳列需大面積調(diào)整變動，指促銷、換季、改變商品排面。四、四、日常工作流程日常工作流程（一）營業(yè)前（一）營業(yè)前1.更換工裝，檢查自身儀容儀表是否規(guī)范。2.簽到，參加晨會，高呼員工精神，有經(jīng)理或主管安排當(dāng)日工作。3.設(shè)備檢查、安全檢查4.做“六清