現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克

1、(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，版權(quán)歸原著作者所有)現(xiàn)代管理大師彼得德魯克及其管理思想第1頁共50頁(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，版權(quán)歸原著作者所有)現(xiàn)代管理大師彼得現(xiàn)代管理大師彼得德魯克及其管理思想德魯克及其管理思想現(xiàn)代管理大師彼得德魯克(PeterF.Drucker)對(duì)世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響，被尊為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理之父”。德魯克于1909年生于奧匈帝國的維也納，祖籍為荷蘭人。其家族在十七世紀(jì)時(shí)從事書籍出版工作（Drucker

2、原意為“印刷者”）。他的父親為奧國負(fù)責(zé)文化事務(wù)的官員，曾創(chuàng)辦薩爾斯堡音樂節(jié)。他的母親是奧國率先學(xué)習(xí)醫(yī)科的婦女之一。德魯克從小生長在富于文化的環(huán)境之中。其1979年所著的自傳體小說《旁觀者》對(duì)其成長歷程作了詳細(xì)而生動(dòng)的描述。德魯克先后在奧地利和德國受教育，1929年后在倫敦任新聞?dòng)浾吆蛧H銀行的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。于1931年獲法蘭克福大學(xué)法學(xué)博士。1937年移民美國，曾在一些銀行、保險(xiǎn)公司和跨國公司任經(jīng)濟(jì)學(xué)家與管理顧問。1942年到1949年任貝

3、寧頓學(xué)院哲學(xué)教授和政治學(xué)教授。1942受聘為當(dāng)時(shí)全世界最大企業(yè)——通用汽車公司的顧問。他于1946年將心得成果編輯為《公司的概念》一書出版，對(duì)大企業(yè)的組織與結(jié)構(gòu)有詳細(xì)而獨(dú)到的分析。1950年起任紐約大學(xué)商業(yè)研究院管理學(xué)教授。德魯克于1954年出版《管理實(shí)踐》一書，從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科（discipline）從而奠定管理大師的地位。他于1966年出版的《卓有成效的管理者》一書成為高級(jí)管理者必讀的經(jīng)典之作；1973年出版的巨著《管理

4、：任務(wù)，責(zé)任，實(shí)踐》則是一本給企業(yè)經(jīng)營者的系統(tǒng)化管理手冊，為學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生提供的系統(tǒng)化教科書。德魯克的著作多達(dá)30余本，傳播及130多個(gè)國家，甚至在前蘇聯(lián)、波蘭、南斯拉夫、捷克等國也極為暢銷。其中最受推崇的是他的原則概念及發(fā)明，包括：“將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科、目標(biāo)管理與自我控制是管理哲學(xué)、組織的目的是為了創(chuàng)造和滿足顧客、企業(yè)的基本功能是行銷與創(chuàng)新、高層管理者在企業(yè)策略中的角色、成效比效率更重要、分權(quán)化、民營化、知識(shí)工作者的興起、以知

5、識(shí)和資訊為基礎(chǔ)的社會(huì)?！钡卖斂酥鴷褪谡n未曾間斷，自1971年起，一直任教于克萊蒙特大學(xué)的彼德德魯克管理研究生院。為紀(jì)念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)，克萊蒙特大學(xué)的管理研究院以他的名字命名。1990年，為提高非營利組織的績效，由弗朗西斯赫塞爾本等人發(fā)起，以德魯克的聲望，在美國成立了“德魯克非營利基金會(huì)”。該基金會(huì)十余年來選拔優(yōu)秀的非營利組織，舉辦研討會(huì)、出版教材、書籍及刊物多種，對(duì)社會(huì)造成巨大影響。德魯克與夫人結(jié)婚多年，他們住在加州克萊蒙特，

6、有四個(gè)孩子，六個(gè)孫子。Drucker在國內(nèi)另一譯名為“杜拉克”。生平：1909年11月19日生于維也納，父親為奧國財(cái)務(wù)官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧國率先讀醫(yī)科婦女之一。1938年父母因反對(duì)納粹，逃往美國，父親任大學(xué)教授，1967年逝世。1931年德魯克獲法蘭克福法學(xué)博士1942年受聘為通用汽車公司顧問1946年出版《公司的概念》，對(duì)成功的大企業(yè)有細(xì)膩而獨(dú)到的分析。1954年出版《管理實(shí)踐》，奠定大師的地位，并標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。

7、1966年出版《卓有成效的管理者》成為經(jīng)典之作。1973年出版《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》巨著，該書被譽(yù)為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”。至今已出版超過30本書籍，在哈佛商業(yè)評(píng)論發(fā)表文章已超過30篇，被譽(yù)為“Thefatherofmodernmanagement““GurusGuru“等。對(duì)話管理學(xué)之父德魯克對(duì)話管理學(xué)之父德魯克關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的真正影響力互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于文化的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響。一個(gè)重要的表現(xiàn)就是對(duì)于那些半發(fā)達(dá)國家的中產(chǎn)階級(jí)的影響。

8、他們并不將自己看作是他們本國經(jīng)濟(jì)中的一部分，而是將自己視為全球發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)的一部分。下一步也許是：心理一致的全球中產(chǎn)階級(jí)的出現(xiàn)問:您對(duì)這次網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅感到驚訝嗎？德:真正使我感到驚訝的是，網(wǎng)絡(luò)泡沫并沒有在兩年前破滅。早在1999年1月，我就告訴過我的所有朋友讓他們撤出投資，因?yàn)槲翌A(yù)計(jì)泡沫隨時(shí)會(huì)破滅。但網(wǎng)絡(luò)泡沫之所以今年才真正破滅，一個(gè)重要的原因就是，在公眾心里，人們常常將規(guī)模和重要性相混淆。其實(shí)，這二者的關(guān)聯(lián)性極小。互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)非常重要，但

9、只有很小的（經(jīng)濟(jì)性）規(guī)模。讓我給你舉個(gè)例子。電影對(duì)人類想象力的影響可能比互聯(lián)網(wǎng)大得多。電影的出現(xiàn)使得人類歷史上第一次擁有了一種可以在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行交流和溝通的媒介，也使得文盲和窮人第一次有機(jī)會(huì)接觸整個(gè)世界。如果今天電影行業(yè)消失的話，那么其經(jīng)濟(jì)影響只會(huì)在如下兩地顯現(xiàn)出來：好萊塢和孟買。整個(gè)世界范圍有多少人服務(wù)于該行業(yè)呢？我猜測有100萬人左右。另外的一個(gè)誤解是：有影響力就一定會(huì)盈利。在網(wǎng)絡(luò)泡沫高漲之際，大家普遍認(rèn)為由于互聯(lián)網(wǎng)極其重要，(

10、海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，版權(quán)歸原著作者所有)現(xiàn)代管理大師彼得德魯克及其管理思想第3頁共50頁(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，版權(quán)歸原著作者所有)樣如此。目前，只有邁克爾波特和菲利科特勒兩人的學(xué)術(shù)研究才能產(chǎn)生重要的結(jié)論。泰勒曾在他的胸牌上寫著“管理咨詢員”，但這主要為了是“嚇?！眲e人。1954年出版的《管理實(shí)踐》是第一本提出“什么是企業(yè)”的著作。當(dāng)時(shí)沒有人能夠回答出來。我問這個(gè)問題是因?yàn)槲业目蛻籼岢隽诉@個(gè)問題。金融界至今對(duì)該問題還是不能理解

11、。70年前，我是倫敦的一名證券分析師，因此我敢說沒有一位金融界人士真正理解了企業(yè)的含義，這是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為企業(yè)就是賺錢的。對(duì)于一家生產(chǎn)鞋的企業(yè)，金融界的人士不能理解，他們認(rèn)為錢是“真實(shí)”(real)的。其實(shí)，鞋是“真實(shí)”的，錢只是一種最終結(jié)果。企業(yè)是什么？企業(yè)的部分功能就是創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值和進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。你也許認(rèn)為這是純粹的熊彼特思想。你不會(huì)不知道約瑟夫熊彼特和約翰梅納德凱恩斯吧？我是唯一一個(gè)還活著的既是熊彼特又是凱恩斯弟子的人。1929年

12、我住在法蘭克福，當(dāng)時(shí)我在華爾街一家著名公司設(shè)在歐洲的總部工作，我的老板堅(jiān)持員工培訓(xùn)必須接受大學(xué)課程教育，因此他讓我去波恩。每周五晚上，我都能聆聽到熊彼特的教誨。幾年以后，我成為了倫敦一家商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，我的老板認(rèn)為他的經(jīng)濟(jì)學(xué)家必須懂得經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，于是他派我前往“凱恩斯研習(xí)班“進(jìn)修——在那兒，我知道了自己并不是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家。經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)商品特別有興趣，而我的興趣在人。問:但人們不能改變一個(gè)組織或者整個(gè)經(jīng)濟(jì)體的命運(yùn)嗎？德:不。美國的大蕭條

13、完全是不必要的。當(dāng)歐洲崩潰之時(shí)，美國剛從一次中性衰退中恢復(fù)過來，于是就開始了對(duì)銀行的監(jiān)管。梅耶（EugeneMeyer）(凱撒琳格拉漢姆的父親，也是胡佛總統(tǒng)的聯(lián)儲(chǔ)主席)碰巧是我父親的朋友。二戰(zhàn)期間，我獨(dú)自一人身處華盛頓，極其孤單，他經(jīng)常請我吃飯，他告訴我了這個(gè)故事。梅耶深諳管理銀行之道。其實(shí)，任何人都知道此理。你只需付清款項(xiàng)，只需印刷貨幣就可。人們用錢干什么呢？某天晚上，他們將錢藏在床墊下面，第二天又存入銀行。梅耶知道他應(yīng)該付清款項(xiàng)。1

14、932年選舉過后，他去找胡佛，但胡佛說：“緊急行動(dòng)必須經(jīng)過選舉當(dāng)選總統(tǒng)的同意?！庇谑敲芬フ伊_斯福，但羅斯福說：“這是胡佛的職責(zé)?！蔽覇柮芬骸澳菫槭裁茨悴徊扇⌒袆?dòng)呢？”他回答道：“孩子，在1932年，沒有總統(tǒng)的同意，你是不可能做成這件事的?！钡?dāng)時(shí)如果梅耶做了的話，那么大蕭條將不會(huì)出現(xiàn)，除了也許會(huì)出現(xiàn)在農(nóng)業(yè)部門。在這4個(gè)月之內(nèi)，胡佛和羅斯福從沒有見過面，他們彼此怨恨對(duì)方。梅耶說他當(dāng)時(shí)應(yīng)該自己決定的，即使沒有征得總統(tǒng)同意，但這只是“事后

15、諸葛亮”。問:在這之中，管理方面的教訓(xùn)是什么？德:正如一句12世紀(jì)的德國諺語所言，“除非你的君主叫你兩遍，否則不要搭理他。”（即中國的“將在外，君命有所不受”）你只管繼續(xù)做你的事。你不必征得同意，這是因?yàn)檫@一過程可能有人會(huì)說不同意。誠然，這一行為的風(fēng)險(xiǎn)可能是入獄，但你必須承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。梅耶顯然沒有。問:您認(rèn)為今天美聯(lián)儲(chǔ)的效率如何？德:20年代和30年代的美聯(lián)儲(chǔ)主席是諾曼(MontaguNman)，他曾是英格蘭銀行的行長，他擁有和格林斯潘

16、同樣高的聲譽(yù)，但大蕭條毀了他的一世英名，同樣，如果發(fā)生大蕭條，格林斯潘也將不能幸免。說美聯(lián)儲(chǔ)主席“手握重權(quán)”其實(shí)并不正確，他擁有的唯一一項(xiàng)權(quán)利就是對(duì)利率的控制權(quán)。由于企業(yè)不再依賴從銀行借款，所以利率的重要性也就大打折扣。利率僅僅對(duì)股市而言才是重要的；對(duì)經(jīng)濟(jì)而言，如果利率上調(diào)至18%或者下降到2%，那么當(dāng)然重要，但僅僅下調(diào)0.5%只不過具有象征意義罷了。只要人們?nèi)匀粓?jiān)信格林斯潘“金口一開”所產(chǎn)生的效應(yīng)，那么美聯(lián)儲(chǔ)仍將具備控制力。但只要這一