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文檔簡介
1、一、填空題(每空1分,共15分)1、在旅館法中,__________是指當顧客無力支付住房、飲食等服務費用時,旅館有權扣留旅客的財物。2、根據(jù)規(guī)定,國際旅行社注冊資本不得少于__________萬元人民幣。3.、旅行社質(zhì)量保證金屬于__________所有。4、旅游者向旅游行政管理部門投訴,要求旅行社給予賠償時,其請求賠償?shù)耐对V時效期間為__________天。5、所謂導游,是指依法取得__________,接受旅行社委派,為旅游者提供
2、向?qū)А⒅v解和相關旅游服務的人員。6、中華人民共和國16歲以下的護照有效期為__________年。7、凡在中華人民共和國境內(nèi)________、________和________中遺存的一切文物,屬于國家所有。8、導游證的有效期為______年,臨時導游證的有效期最長不超過________。9、《旅游投訴暫行規(guī)定》確定了地域管轄的三個標準,即______________、_______________或者______________。10
3、、凡是被降低或取消星級的飯店,______年后,方可申請重新評定星級。二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中,選出一個正確答案,并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分,共10分)1、我國鐵路運輸企業(yè)依法應承擔責任時,對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣__________。A、1萬元B、4萬元C、8萬元D、15萬元2、旅行社收取預付款后因不能成行造成違約的,國內(nèi)旅游,違約方應當提前__________天通知對方。A、4天B
4、、5天C、6天D、3天3、導游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務的標準和要求提供導游服務的,旅行社應賠償旅游者所付導游費用的__________。A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍4、甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約,__________應當向旅游者承擔違約責征。A、航空公司;B、甲旅行社;C、航空公司和甲旅行社;D、航空公司或甲旅行社;C20公斤D10公斤15、李某患有心臟病,在乘坐某航班飛行時舊病復發(fā),導致死亡,依據(jù)有關
5、法規(guī),承運人__________。A應承擔責任B承擔主要責任C承擔次要責任D不承擔三、多項選擇題(在每小題的四個備選答案中,選出二至四個正確的答案,并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi),多選、少選、錯選均不得分。每小題1分,共10分)1、以下保護旅游法律關系的方法中,行政方面的是__________。A、警告B、罰款C、拘留D、沒收非法所得E、吊銷執(zhí)照2、在追究民事責任的要件中,使侵權行為人承擔民事責任的先決條件是__________
6、。A.行為的違法性B.有損害事實的存在C.侵權行為與損害事實之間有因果關系D.行為人有過錯3、下列旅游資源中,屬于人文旅游資源的有_____。A.古典園林B.宗教文化C.動植物保護區(qū)D.博物館4、以下屬于旅游投訴的特征的有_____。A.旅游投訴的主體參與了旅游活動B.投訴人的合法權益受到了損害C.投訴人有過錯D.旅游投訴的受理機關是旅游行政管理機關5、按照導游人員使用的語言劃分,我國導游人員可以分為_______等。A.外語導游B.中
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