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1、一、一、填空填空1、外部人員出入機(jī)房必須嚴(yán)格履行(登記審批制度)。凡外部人員進(jìn)入機(jī)房必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,履行(入室登記手續(xù))并由相關(guān)人員陪同。2、機(jī)房內(nèi)應(yīng)按照要求配備(防毒面具)和(滅火器),各種滅火設(shè)備定位擺放,定期對(duì)防火設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查。3、因漏交或錯(cuò)交而產(chǎn)生的問題由(交班人員)承擔(dān)責(zé)任,因漏接或錯(cuò)接而產(chǎn)生的問題由(接班人員)承擔(dān)責(zé)任,交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問題由雙方共同承擔(dān)責(zé)任。4、定期的測(cè)試記錄、系統(tǒng)告警記錄、值班記錄等各項(xiàng)原始記
2、錄的保存期是(一年)。5、各級(jí)運(yùn)維部門應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理辦法的規(guī)定,按照(“誰使用、誰保全、誰負(fù)責(zé)”)原則履行固定資產(chǎn)的管理職責(zé)。6、軟件版本升級(jí)、重要數(shù)據(jù)修改應(yīng)實(shí)行至少(雙人)操作,做到執(zhí)行、監(jiān)督、復(fù)核職責(zé)分離。7、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的帳號(hào)權(quán)限實(shí)行分級(jí)管理,至少分為(系統(tǒng)管理員)、操作管理員、(一般用戶)三級(jí)。8、密碼須至少每(半年)修改一次。密碼修改后維護(hù)人員應(yīng)按要求填寫《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帳號(hào)密碼更新確認(rèn)表》,領(lǐng)導(dǎo)定期審核。9、任何軟件或數(shù)據(jù)
3、加載至網(wǎng)絡(luò)設(shè)備前,除設(shè)備生產(chǎn)廠家明確規(guī)定外,均應(yīng)進(jìn)行(防病毒檢查)。10、對(duì)于遠(yuǎn)程登錄帳號(hào),經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后,系統(tǒng)管理員應(yīng)按照申請(qǐng)并結(jié)合(最小權(quán)限)的原則為其分配臨時(shí)帳號(hào)和密碼。11、從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備試運(yùn)行開始,維護(hù)單位應(yīng)為每位操作人員分配(獨(dú)立的帳號(hào)),授予與其崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的操作權(quán)限,并填寫《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備授權(quán)表權(quán)限復(fù)核表》12、根據(jù)EPON相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的建議,EPON的邏輯距離一般為(10km)或(20km)。13、IP網(wǎng)設(shè)備包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、(主機(jī)設(shè)備
4、)、軟件及數(shù)據(jù)、(接入設(shè)備)。14、避免人為操作失誤,對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置更改,應(yīng)采用(雙人操作)機(jī)制,嚴(yán)格按照操作手冊(cè)執(zhí)行。15、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本分成(網(wǎng)絡(luò)維護(hù))成本和(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行)成本。16、儀器儀表應(yīng)按期在(計(jì)量)部門進(jìn)行檢驗(yàn),并建立登記簿記錄故障及維修情況。17、運(yùn)維部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行(工程驗(yàn)收)制度,依據(jù)設(shè)計(jì)文件和工程合同中的質(zhì)量條款逐條、逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收。18、IP承載網(wǎng)與軟交換業(yè)務(wù)網(wǎng)之間的運(yùn)行維護(hù)責(zé)任界面。以IP承載網(wǎng)(PE設(shè)備出口)為
5、界,PE設(shè)備(含)內(nèi)側(cè)設(shè)備歸IP專業(yè)維護(hù)PE外側(cè)設(shè)備歸交換專業(yè)維護(hù)。19、重保方案應(yīng)包括重保內(nèi)容、(故障處理原則)、流程、(應(yīng)急預(yù)案)、重保工作小組等。20、IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)包括日常維護(hù)、(定期維護(hù))和突發(fā)性維護(hù)。21、對(duì)于大客戶電路或?qū)嵭蠸LA服務(wù)等級(jí)的電路,應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)協(xié)議承諾的時(shí)限要求進(jìn)行故障處理,基本原則為(先迂回,后處理)。22、軟件版本升級(jí)、重要數(shù)據(jù)修改后,應(yīng)及時(shí)填寫(軟件版本補(bǔ)丁記錄表)或數(shù)據(jù)修改及重要命令使用記錄表。
6、23、網(wǎng)管維護(hù)人員在網(wǎng)管設(shè)備和系統(tǒng)升級(jí)過程中應(yīng)做好隨工工作;升級(jí)完成后應(yīng)對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試,并填寫(網(wǎng)管操作記錄表);應(yīng)保存好升級(jí)的資料和系統(tǒng)軟件。24、(系統(tǒng)管理員)負(fù)責(zé)創(chuàng)建其它用戶帳號(hào),負(fù)責(zé)授予、控制和修改其它級(jí)別用戶的操作權(quán)限、使用時(shí)限,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全事件分析等25、當(dāng)系統(tǒng)管理員調(diào)動(dòng)、離職、崗位調(diào)整時(shí),經(jīng)維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后確認(rèn)新任系統(tǒng)管理6、用戶電路測(cè)試持續(xù)時(shí)間要求。長途電路通過初測(cè)15分鐘后,需連續(xù)測(cè)試(D),測(cè)試結(jié)果達(dá)標(biāo)后方
7、可開通;本地電路連續(xù)測(cè)試1小時(shí),測(cè)試結(jié)果達(dá)標(biāo)后方可開通。A1小時(shí)B8小時(shí)C12小時(shí)D24小時(shí)7、實(shí)施為用戶保密的制度,嚴(yán)禁完整下載和截取用戶的私人信息,嚴(yán)禁違反規(guī)定監(jiān)聽、監(jiān)測(cè)用戶個(gè)人通信內(nèi)容。因工作需要進(jìn)行監(jiān)聽時(shí),監(jiān)聽時(shí)間不應(yīng)超過(C),監(jiān)聽人員不得隨意泄露監(jiān)聽內(nèi)容。A一秒鐘B二秒鐘C三秒鐘D四秒鐘8、骨干網(wǎng)接入節(jié)點(diǎn)、省網(wǎng)出口節(jié)點(diǎn)全阻,歷時(shí)≥30分鐘,屬于IP網(wǎng)絡(luò)什么級(jí)別故障?(A)A重大故障B嚴(yán)重故障C一般故障D重大阻斷9、IP網(wǎng)絡(luò)及
8、設(shè)備的主要運(yùn)行維護(hù)技術(shù)中繼電路可用率指標(biāo)是(D)A≥99.8%。B≥99.7%。C≥99.9%。D≥99%。10、維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)清理磁盤文件,刪除過時(shí)或無用的網(wǎng)管中心數(shù)據(jù)文件和程序。應(yīng)保證磁盤空閑空間是(D)。A≥10%B≥15%C≥20%D≥30%11、寬帶認(rèn)證平均響應(yīng)時(shí)長的計(jì)算方法是:寬帶認(rèn)證平均響應(yīng)時(shí)長=(考察的寬帶認(rèn)證響應(yīng)時(shí)長之和考察個(gè)數(shù))100%。指標(biāo)是(C)。A≤2秒B≤4秒C≤8秒D≤10秒12、定期檢查網(wǎng)管系統(tǒng)各部分的利
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