工作開展計(jì)劃

1、關(guān)于下步工作開展計(jì)劃自公司領(lǐng)導(dǎo)分配的工作來，作為售后服務(wù)顧問，我在一定比率上與鈑噴掛鉤，針對(duì)鈑噴工作的現(xiàn)況，我將計(jì)劃報(bào)告如下。第一、加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)，減少車輛在廠時(shí)間。與各班組及庫房之間加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、互助的團(tuán)隊(duì)理念，形成一個(gè)良好的工作氛圍。其次時(shí)時(shí)修正、時(shí)時(shí)改善，盡可能的在保證維修品質(zhì)的前提下幫助我們維修人員提高工作效率，縮短車輛在廠的維修時(shí)間。第二、認(rèn)真檢測(cè)、細(xì)化流程客戶車輛進(jìn)廠時(shí)按照流程對(duì)車輛的狀況做好互動(dòng)式預(yù)檢，在必要時(shí)

2、請(qǐng)鈑噴維修人員拆檢有問題的零部件，準(zhǔn)確地提出維修項(xiàng)目及費(fèi)用，尤其特別提醒客戶影響到車輛安全性的零部件必須更換，以此來提高我們維修車輛單臺(tái)產(chǎn)值，另一方面還可以體現(xiàn)出我們品牌服務(wù)的專業(yè)性。第三、完善檢驗(yàn)、避免返工自己在交車前對(duì)車輛的維修、車身清潔狀況等做檢查以確認(rèn)維修質(zhì)量，以“內(nèi)返代替外返”提高車輛維修效率。其外，經(jīng)常對(duì)常見的問題進(jìn)行反思，找出問題的原因和整改的措施。以免類似問題的再次的發(fā)生。建議：一、在鈑噴增加汽車美容、拋光打蠟等不需大金