醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1、醫(yī)德考醫(yī)德考評(píng)辦評(píng)辦法及考法及考評(píng)標(biāo)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)項(xiàng)評(píng)項(xiàng)目基礎(chǔ)得分得分考評(píng)具體內(nèi)容具體內(nèi)容考評(píng)方法方法加分加分項(xiàng)目減分減分項(xiàng)目加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)10分增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)1.查培訓(xùn)到場(chǎng)記錄2.查醫(yī)院相關(guān)記錄1.積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作，每次1分，但總分不超過(guò)5分，表現(xiàn)突出獲行政部門表彰

2、的加10分2.每收到一次表?yè)P(yáng)性的信件、錦旗、鏡匾，對(duì)受表?yè)P(yáng)者加2分，最高不超過(guò)6分；表?yè)P(yáng)的對(duì)象是集體的，直接參與過(guò)表?yè)P(yáng)所指事項(xiàng)的有關(guān)人員各加1分1.不認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，無(wú)故不參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)，每次扣2分；2.無(wú)故遲到或早退，每次扣2分；3.曠工每次扣10分；4.上班時(shí)擅自離崗、串崗每次扣5分；5.無(wú)正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時(shí)完成工作任務(wù)的扣5分；造成嚴(yán)重后果的扣10分對(duì)待患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富

3、，都一視同仁尊重病人的人格和權(quán)利，為病人保守醫(yī)療秘密10分維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密1.查看醫(yī)院投訴記錄2.問(wèn)卷調(diào)查1.對(duì)待病人有厚此薄彼現(xiàn)象，被投訴經(jīng)核實(shí)的扣5分；2.泄露病人的醫(yī)密，造成不良影響，情節(jié)較輕的扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的扣10分關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象1.查看醫(yī)院投訴記錄2.問(wèn)卷調(diào)查文明

4、禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系10分認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系對(duì)在工作崗位上無(wú)端受到病人及家屬謾罵、毆打仍忍辱負(fù)重，繼續(xù)履行職責(zé)的，視情況加1020分1.被投訴服務(wù)態(tài)度差，有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，經(jīng)核實(shí)的扣10分，造成較壞影響的扣15分，性質(zhì)惡劣、嚴(yán)重影響醫(yī)院形象的扣30分；2.上班著裝不整潔每次扣2分、不掛牌上崗每次扣2分、語(yǔ)言不文明，每次扣2分3.與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵，且引發(fā)爭(zhēng)吵的主

5、要原因在醫(yī)院工作人員本身的扣15分；主要原因在服務(wù)對(duì)象的扣10分；協(xié)作，和諧共事事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)取害他人，損害單位及他人名譽(yù)的扣20分；科室間或同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到嚴(yán)重影響的扣科室當(dāng)事人10分；造成嚴(yán)重影響的扣20分積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平10分增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生1.查醫(yī)院相關(guān)記錄2.查醫(yī)療糾紛、

6、事故登記表1.有發(fā)明創(chuàng)新或開展新項(xiàng)目、新技術(shù)獲行政部門表彰的，加5分；屬于集體發(fā)明創(chuàng)新的，取前3名者加分；2.在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯(cuò)，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的加5分工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)、未造成不良影響的扣3分；發(fā)生較大差錯(cuò)、造成不良影響的扣15分；發(fā)生醫(yī)療事故負(fù)有完全或主要責(zé)任的扣30分考評(píng)說(shuō)明：1.醫(yī)德考評(píng)每年進(jìn)行一次；2.基本標(biāo)準(zhǔn)分80分為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分，經(jīng)逐級(jí)考評(píng)，如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)

7、分的基數(shù)上進(jìn)行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分。如既無(wú)加分，也無(wú)扣分，則維持80分的基礎(chǔ)分；3.同一事項(xiàng)只能加（扣）一次分，不重復(fù)加（扣）分；4.等級(jí)劃分：①總分達(dá)95分且無(wú)扣分者為“優(yōu)秀”。②總分在94至80分為“良好”。③總分在79至65分為“一般”。④總分不滿60分為“較差”5.限制條件：①總分雖達(dá)95分，但有扣分者不能評(píng)為“優(yōu)秀”。②凡有一項(xiàng)扣10分者，不能評(píng)為“良好”。③凡扣分達(dá)20分者，最高只能評(píng)到“一般”。④凡有一