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文檔簡介
1、第一型完美型第一型完美型一個完美主義者一號特性:改革者基本恐懼:怕自己錯、變壞、被腐敗基本欲望:希望自己是對的、好的、貞潔的、有誠信的對自己的要求:只要我做得對,我就OKAY了。特質(zhì):世界是黑白分明的,對是對,錯是錯;做人一定要公正,有節(jié)制;做事一定要有效率。順境(被認(rèn)同時):追求崇高的理想,追求完美逆境(不被認(rèn)同時):過度批判,缺乏彈性,自以為是處理感情的方法:壓抑,否定將感情注入工作活動中,追求完美,愿意跟大隊,討厭不守規(guī)則的人。身
2、體語言:挺硬,可以長久保持,同一姿勢;面部表情變化少,嚴(yán)肅,笑容不多;講話方式語調(diào)缺乏幽默感,直接;毫不留情,不懂得婉轉(zhuǎn);重復(fù)訊息多次;速度偏慢,聲線較尖。常用詞匯:應(yīng)該、不應(yīng)該;對、錯;不、不是的;照規(guī)矩工作環(huán)境:環(huán)境穩(wěn)定不變;精確工作標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)性;不需牽涉辦公室政治。不能處理逆境時出現(xiàn)的特征:強(qiáng)逼性性格:背后感情=憤怒\憎厭\嫌棄\忞憎;吹毛求疵;需索過度,要求過高;支配;駕馭\控制;完美主義;高度控制;自我批評;追求高度自律他律一
3、號警鐘:過強(qiáng)的責(zé)任感:我不做誰做,還是我做更好,執(zhí)著于糾正\組織\控制環(huán)境;焦點(diǎn)放在錯;擔(dān)子日益沉重座右銘:循規(guī)蹈矩典型沖突:我對你錯優(yōu)點(diǎn):肯承擔(dān)責(zé)任有正義感缺點(diǎn):不時看到可以改善的地方令同事覺得總是做得不夠好最適宜的工作環(huán)境:架構(gòu)明顯規(guī)條清晰需要留意細(xì)節(jié)不適宜的工作環(huán)境:新公司新生意變化大管理方案:以身作則令人舒服地方:公正賞罰分明情緒穩(wěn)定令人不舒服地方:批判態(tài)度追求完美吹毛求疵溝通要素:措辭精確不得模棱兩可;說話要具權(quán)威性;有心理準(zhǔn)
4、備一號傾向批判嘗試將批判說話轉(zhuǎn)化為正面的建議;容許一號辯論事情的正反兩面;幫助一號抒發(fā)心中的不滿。尊重一號的理想及遠(yuǎn)見;贊譽(yù)一號訂立的卓越水準(zhǔn);誠懇公正;安排受一號新生的人給予經(jīng)常性的響應(yīng);確保一切程序及架構(gòu)的清晰度;教育一號(錯)是(對)的校調(diào)點(diǎn)。時間管理:與時間競賽;解救方案;不必要(完美)(夠好)就可以了;焦點(diǎn)為在目標(biāo)結(jié)果;支持一號做出授權(quán);幫一號將對別人的批判轉(zhuǎn)化為建議;撥出時間放松及享受生命太緊逼的時間表令一號過度自我批判。達(dá)
5、成協(xié)議:一號容易將協(xié)議誤會為妥協(xié);一號的字典中沒有妥協(xié)只有對與錯;將事實(shí)數(shù)據(jù)搞清楚引導(dǎo)一號去商討雙贏的決定。常見問題:鼓氣袋無病呻吟偏見解救方法:邀請一號講出不滿;欣賞他的責(zé)任感及承諾感;幫助他對事物擁有平衡的看法。常用詞匯:應(yīng)該、不應(yīng)該;對、錯;不、不是的;照規(guī)矩。第三型成就型第三型成就型一個實(shí)踐者三號特性:促動者基本恐懼:沒有成就,一事無成基本欲望:感覺有價值,被接受對生命的要求:如果我成功及受人家敬仰,我就OKAY了。特質(zhì):重視名
6、利,是個實(shí)用主義者;在意自己在別人面前的表現(xiàn);讓人看到最好的一面,喜歡出風(fēng)頭。順境(有成就時):充滿自信\活力,有魅力;受人歡迎;積極追求自我增進(jìn);有強(qiáng)烈目標(biāo)感,有野心。逆境(一事無成時):為達(dá)到目的會不擇手段;投機(jī)性強(qiáng),自私自利,說謊。處理感情的方法:壓抑,令自己忙碌;以成就掩蓋痛苦;雖然愿意跟大隊,然而經(jīng)常不守規(guī)則及喜歡走快捷方式身體語言:支作快,轉(zhuǎn)變多,大手勢;面部表情;目光直接,刻意地不表達(dá)感受;講話方式語調(diào):夸張,喜歡講笑話,
7、大聲,聲線不尖不沉。常用詞匯:可以,沒問題;保證;絕對;最頂超工作環(huán)境:多元化,好玩,有創(chuàng)意;有挑戰(zhàn)性,越少規(guī)條越好;有人欣賞自己的熱誠,創(chuàng)意及想像力。不能處理逆境時出現(xiàn)的特征:燥郁型性格:需要大量注意力;虛榮;急功近利;但求成功不擇手段;喜愛支配;競爭心極強(qiáng);自欺欺人;認(rèn)同流行價值;市場導(dǎo)向;膚淺;過度注重外表;現(xiàn)實(shí);高度戒備;情緒波動三號警鐘:將個人價值維系于外在成就;以事業(yè)成就標(biāo)榜個人;擁有地位的象征物(獎座屋車文憑…);失敗=沒
8、有價值=沒用座右銘:只許成功,不許失敗典型沖突點(diǎn):別人覺得被利用優(yōu)點(diǎn):正面的自我形象,追求成果,令人充滿希望缺點(diǎn):變色龍,虛假,事比人更重要最適宜工作環(huán)境:有競爭,有進(jìn)取不適宜工作環(huán)境:平靜,只講不做管理方式:〔不好阻止我前進(jìn)!〕令人舒服的地方:有沖勁,強(qiáng)烈目標(biāo)感令人不舒服的地方:為了成功,會顯得不擇手段,令身邊的人嘗盡人間冷暖溝通要點(diǎn):表示權(quán)威,不要輕易讓三號占上風(fēng);以成果及成就為中心思想;三號向前沖之余,會忽略品質(zhì),提點(diǎn)他多些分析及
9、策劃;讓三號知道別人對他的成就所做出的貢獻(xiàn);不要浪費(fèi)三號的時間;定時與三號一起檢閱進(jìn)度激發(fā)要點(diǎn):幫助三號移開障礙物,令他看到前途一片光明;支持他們能夠快速采取行動;給予支持及獎勵;令三號感覺被有才干的人所領(lǐng)導(dǎo);在事業(yè)低迷時,提拱人性化的支持;幫助三號積極運(yùn)用竟?fàn)幘瘛r間管理:時間都用在工作上,解救方案;有需要時,幫三號放緩腳步以防崩潰;讓三號知道不是每個人都追得上他們的步伐;幫三號明白有時加快工作步伐或加重工作負(fù)擔(dān)未必能解決問題;三號
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