2017年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

1、20172017年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)2017年醫(yī)務(wù)科工作人員在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，嚴(yán)格以“二級甲等醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化科學(xué)管理，促進(jìn)十八項(xiàng)核心制度和崗位責(zé)任制的落實(shí)、提高病歷書寫質(zhì)量、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育力度等措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，保證了醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。現(xiàn)將2017年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：一、工作開展情況(一)各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況：全年門診總?cè)舜危?60534人

2、次，住院總?cè)藬?shù)：15883人，平均住院日：8天，病歷甲級率：%處方合格率:%（二）醫(yī)療管理情況1醫(yī)療質(zhì)量考核：根據(jù)《龍陵縣人民醫(yī)院2017年醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案》，2017年共開展醫(yī)療考核及月督導(dǎo)3次，質(zhì)量分析會4次，通過醫(yī)療數(shù)據(jù)分析及行為考核對全院醫(yī)療、福利、后勤、感控等進(jìn)行全面分析并整改，不斷促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)能力的提高。2、18項(xiàng)核心制度的執(zhí)行：嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，保證工作正常有序進(jìn)行，減少醫(yī)療缺陷，

3、重點(diǎn)是住院超30天患者管理，住院未滿15天再次住院患者管理，非計(jì)劃再8、抗菌素管理：醫(yī)務(wù)科每月對科室進(jìn)行醫(yī)囑、處方、特殊抗菌素等進(jìn)行分析并形成書面報(bào)告，每季度進(jìn)行通報(bào)，特殊用藥必須進(jìn)行審批。9、臨床路徑管理：我院制定可龍陵縣人民醫(yī)院臨床路徑實(shí)施方案，2017年我院共開展臨床路徑病種20種，各臨床科室上報(bào)路徑168例。10、重點(diǎn)?？疲何以焊叨戎匾曋攸c(diǎn)?？粕陥?bào)工作，根據(jù)申報(bào)要求，我院2017年組織康復(fù)理療科、急診科、普外科進(jìn)行申報(bào)。11、醫(yī)

4、療糾紛：2017年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議4起，全部協(xié)商解決，醫(yī)患溝通不到位、病情告知不詳盡，責(zé)任意識不強(qiáng)是造成爭議的主要原因，針對這些問題，醫(yī)務(wù)科在今后工作中將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通的監(jiān)管，通過培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，更加嚴(yán)厲的打擊擾亂醫(yī)療秩序的違規(guī)行為，最大限度的保證醫(yī)療安全。（三）教學(xué)管理1、崗前培訓(xùn)：為加快新近醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院相關(guān)法律、法規(guī)，制度規(guī)范的了解，使其盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，自2017年6月開始，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科、人事科聯(lián)合組