商業(yè)銀行整體營銷策略分析.pdf

1、隨著我國金融市場的逐漸開放和金融改革的深入，各類金融企業(yè)不斷涌現(xiàn)，銀行業(yè)面臨的市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和管理面臨著深刻的變革。銀行科技手段、業(yè)務(wù)品種的曰新月異，使銀行之間的競爭已演變成多層次、全方位的競爭，尤其是市場營銷水平的競爭。隨著銀行服務(wù)買方市場的形成，銀行在爭取優(yōu)質(zhì)客戶資源方面，提供更好的中問業(yè)務(wù)和個人金融服務(wù)方面以及如何更快更好地采用新技術(shù)方面均面臨著更大的挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行傳統(tǒng)的一些營銷手段已不足以應(yīng)付目前的市場競爭態(tài)勢

2、，很大程度上制約了我國商業(yè)銀行競爭能力的進一步提高，為此，我國商業(yè)銀行必須采用現(xiàn)代的市場營銷模式---“整體營銷”去參與競爭，獲取優(yōu)勢。本文通過對商業(yè)銀行整體營銷策略的全面分析和介紹，包括商業(yè)銀行整體營銷的運作模式及其相關(guān)要素的介紹，整體營銷三大營銷策略，即內(nèi)部營銷策略、傳統(tǒng)營銷策略和互動營銷策略的全面分析以及美國花旗銀行成功運用整體營銷策略的經(jīng)驗借鑒，對我國商業(yè)銀行如何運用整體營銷策略參與市場競爭進行了全面探討。首先是在運用整體營銷策

3、略過程中必須全員樹立整體營銷的思想，倡導(dǎo)服務(wù)就是營銷的理念，在整體營銷策略的指導(dǎo)下，綜合運用多種市場營銷手段。其次對我國商業(yè)銀行運用整體營銷的主要策略進行了全面的分析，包括如何進行整體營銷目標市場的選擇，目標市場進入的主要策略以及我國商業(yè)銀行整體營銷策略的選擇，并在分析過程中著重對“C-A-P”模型在策略分析中的運用進行了全方位的介紹。此外還分析了我國商業(yè)銀行整體營銷策略體系四個方面的發(fā)展方向，即客戶導(dǎo)向發(fā)展、金融名牌發(fā)展、金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新