物業(yè)管理業(yè)主手冊

1、物業(yè)管理業(yè)主手冊業(yè)主手冊目錄一、前言…………………………………………………………02二、小區(qū)簡介……………………………………………………02三、物業(yè)管理……………………………………………………03四、管理費用……………………………………………………04五、設備及服務…………………………………………………05六、裝修管理……………………………………………………06七、搬家事宜……………………………………………………08八、業(yè)主（用戶）的其

2、他責任及須知…………………………09九、秩序、安全…………………………………………………15十、關于空調安裝………………………………………………16十一、緊急事項應急處理………………………………………16十二、清潔衛(wèi)生…………………………………………………17十三、車輛管理規(guī)定……………………………………………18十四、社區(qū)精神文明建設………………………………………20十五、結束語……………………………………………………20十六、常用電

3、話號碼……………………………………………212)本公司是經政府批準的經營性服務企業(yè)，具有國家一級物業(yè)管理資質。3)該小區(qū)由本公司下設物管處為小區(qū)提供服務。物管處擁有經驗豐富的專業(yè)管理隊伍。為達到高水準的管理和服務目標，它將依照《哈爾濱市物業(yè)管理辦法》對小區(qū)的房屋、設備、居住秩序等進行全方位綜合一體化的管理與服務。2、管理公司職權1)管理公司有權代表業(yè)主（用戶）就有關物業(yè)管理事宜與政府、公共事業(yè)機構和團體進行磋商及處理有關問題。2)管理公

4、司依據有關政策文件及管理合同條文所賦予的權力，負責小區(qū)公共地方、樓宇結構、泵房、綠化及其它公共設施及設備管理。其具體項目如下：室外供水、供電、下水管道、排污井、溝渠、化糞池、垃圾屋、道路、綠化、文體活動場所、公共建筑物及門衛(wèi)秩序、消防、交通車輛管理、以及清潔衛(wèi)生等。3、管理職員管理公司職員經培訓，持證上崗，能竭誠為小區(qū)全體業(yè)主（用戶）服務，負責小區(qū)的日常管理及維修事務，請業(yè)主（用戶）勿要求管理公司職員作私人性質服務。所有管理員工一律不準