客戶經(jīng)理客戶專員專業(yè)知識(shí)測(cè)試(含答案)

1、客戶經(jīng)理客戶專員專業(yè)知識(shí)測(cè)試（含答案）一、填空題（每空格為1分共38分）1.產(chǎn)品出現(xiàn)”MP”標(biāo)志，表示什么意思_表示這個(gè)產(chǎn)品是動(dòng)態(tài)產(chǎn)品_.2.國(guó)際站首頁(yè)默認(rèn)搜索為Products頻道.3.產(chǎn)品關(guān)鍵字最多可以設(shè)置3個(gè)，產(chǎn)品簡(jiǎn)要描述最多可以添加128字符4.商情特快客戶可以選擇發(fā)送的頻率分別是一天一次和一周一次.5.頂級(jí)域名最多可以申請(qǐng)1個(gè).6.使用模板批量導(dǎo)入客戶時(shí)，最多一次可導(dǎo)入100客戶信息。7.客戶二級(jí)域名網(wǎng)站首頁(yè)的TM，默認(rèn)管理員

2、在線，TM才會(huì)亮燈，除非管理員在帳號(hào)設(shè)置–設(shè)置公司聯(lián)系人模塊做了修改，管理員出差，也能保持TM在線。8.公司介紹中可上傳的公司形象展示圖大小要求是不超過(guò)200K9.數(shù)據(jù)管家主要功能模塊分為：效果統(tǒng)計(jì)，關(guān)鍵詞搜索排名產(chǎn)品效果統(tǒng)計(jì)，櫥窗產(chǎn)品效果統(tǒng)計(jì)，操作統(tǒng)計(jì)，最近六個(gè)月趨勢(shì)，熱門搜索詞10.數(shù)據(jù)管家中可供客戶選擇的時(shí)間維度：最近一周，其它日期，最近六個(gè)月趨勢(shì)。11.客戶二級(jí)域名網(wǎng)站首頁(yè)可以展示的產(chǎn)品組最多10個(gè)12.客戶認(rèn)為每個(gè)企業(yè)郵箱帳號(hào)

3、容量太小，不夠用，我們可以引導(dǎo)客戶__建議客戶通過(guò)outlook等軟件將郵件接收到本地13.目前myalibaba系統(tǒng)支持哪些語(yǔ)言版本？中文簡(jiǎn)體、中文繁體和英文14.企業(yè)郵箱可以設(shè)置多少個(gè)帳號(hào)？21個(gè)—F不管幾組櫥窗都會(huì)出現(xiàn)newproducts欄目3.客戶提交認(rèn)證信息的時(shí)候，注冊(cè)地址寫錯(cuò)了，會(huì)影響認(rèn)證結(jié)果?！狥不會(huì)影響，認(rèn)證公司返回信息時(shí)會(huì)以工商局核實(shí)的信息為準(zhǔn)。4.客戶注冊(cè)頂級(jí)域名成功后可以隨時(shí)修改頂級(jí)域名?！狥不能修改5.一家公司

4、所有的子帳號(hào)及管理員賬號(hào)都可以報(bào)名同一門在線培訓(xùn)課程?！猅6.客戶來(lái)電反映他們的注冊(cè)資本金從100萬(wàn)變更到了500萬(wàn)，客戶經(jīng)理告訴客戶這種情況需要做2次認(rèn)證。—F不需要7.每家中供客戶都有四組動(dòng)態(tài)產(chǎn)品，在現(xiàn)有的平臺(tái)和wholesale平臺(tái)分別可以設(shè)置兩組動(dòng)態(tài)產(chǎn)品。—T8.美國(guó)888買家免費(fèi)電話，中供客戶獲得免費(fèi)獲贈(zèng)服務(wù)包，其中100分鐘通話時(shí)長(zhǎng)必須在1個(gè)月內(nèi)使用完成，否則將作廢?！猅9.付費(fèi)翻譯服務(wù)和中供促銷包中的翻譯服務(wù)，對(duì)外統(tǒng)一承諾