組織承諾與組織支持對員工工作績效的影響研究——以SV管理軟件咨詢公司為例.pdf

1、組織承諾是指員工對組織的認同及投入態(tài)度傾向的相對強度。組織支持是指組織重視員工的貢獻以及關心員工的利益的程度。隨著組織間競爭的加劇，員工的工作績效越來越為管理者所重視，在管理軟件咨詢行業(yè)尤其如此。本研究主要通過案例分析的方法，探究組織承諾與組織支持對員工工作績效的影響。當前大多數(shù)的研究者主要關注組織承諾的研究，對其概念、內涵、結構等也做了比較詳盡的探討，但對組織支持的研究較少，涉及組織承諾與組織支持對工作績效的影響研究則更少。

2、本文在已有的文獻研究基礎上，通過問卷調查案例分析的方法深入研究組織承諾與組織支持對工作績效的影響。本文還提出雙向承諾的概念（即員工對企業(yè)的組織承諾與企業(yè)對員工的組織支持這兩種雙向合力積極互動作用下的承諾情況），并進一步探討雙向承諾對工作績效的影響。 本文以SV管理軟件咨詢公司為案例研究對象，地域涉及上海、北京、廣州三地分公司，共收回有效問卷76 份。經過對問卷調查數(shù)據(jù)進行探索性因素分析、差異性分析、相關分析和多元線性回歸分析，得