接警員工作總結(jié)_第1頁
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文檔簡介

1、1年度工作總結(jié)開頭:(三號仿宋體)一、顧大局,盡職責,全心全意投入工作工作兩年來,我深知110接處警工作是公安機關的一項重要職能,是建設和諧警民關系的橋梁和紐帶,隨著110日益深入人心,人民群眾也更加熟知與依賴110,對110的期望值越來越高,由此對我們接警臺工作的要求也越來越高。如果接處警工作不到位,就會直接影響公安機關在人民群眾心目中的形象。因此,結(jié)合市局開展的“???法治理念教育”、“解放思想大討論”等活動,深刻領會貫徹上級領導意

2、圖,認真的處理每一起報警電話,設身處地的做到想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所求,將小小接警臺當成公安機關親民、愛民的窗口,將群眾和各出警單位的滿意度作為衡量工作質(zhì)量的標準,今年以來,我共值班??次,受理報警求助電話??起,安排有效警情??起,未受到一次有效投訴,較好的維護了公安機關的良好形象。二、順民意,獻真情,真心實意服務群眾作為110接警員,在接處警工作中,要深懷一顆愛民之心。我自覺站在群眾的角度思考問題,想群眾之所想,給群眾

3、之所需,幫群眾之所求,做到知民心、順民意、解民憂、幫民困、救民難,變受理為服務,寓服務于受理。應信守“四有四必”的承諾,設身處地地體會一名普通百姓、受害者、求助3四、查問題,找不足,以整改促進步回顧一年來的工作,有成績,也有不足。通過認真的總結(jié)剖析,認為存在以下幾點:一是有時工作態(tài)度不嚴謹,如對報警人的耐心說服能力有待提高;二是對業(yè)務知識掌握的還不夠全面,如對轄區(qū)地理位置劃分了解的不清楚,有時候會派錯出警單位,造成不必要的麻煩;三是組織

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