售票員工作總結(jié)-售票員工作總結(jié)范本

1、售票員工作總結(jié)-售票員工作總結(jié)范本是最新發(fā)布的《售票員工作總結(jié)》的詳細(xì)范文參考文章，好的范文應(yīng)該跟大家___，這里給大家轉(zhuǎn)摘到。本人___自___年___月___日以來一直擔(dān)任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在___以及___從事相關(guān)工作。正是因此，我對前臺的崗位責(zé)任和應(yīng)注意的事項有比較明確的認(rèn)識，一直以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位責(zé)任制來進(jìn)行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求，也在努力的提高自己的

2、工作能力，改善服務(wù)態(tài)度。在職期間，公司的每一項新指標(biāo)、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進(jìn)定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量___月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風(fēng)。當(dāng)然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外

3、，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的___我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠(yuǎn)和___離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。在此期間，思想?yún)R報專題我也深刻的認(rèn)識

4、到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認(rèn)識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進(jìn)中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范。針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：1. 1.認(rèn)真總結(jié)提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認(rèn)機建燃油的正確。 認(rèn)真總結(jié)提交時的注意事

5、項，如改價格、算返點、確認(rèn)機建燃油的正確。2. 2.要謹(jǐn)記送保險不參加積分等等。 要謹(jǐn)記送保險不參加積分等等。3. 3.做到新進(jìn)客戶要維護(hù)資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以 做到新進(jìn)客戶要維護(hù)資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便 及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。4. 4.注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作

6、壓力。 注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。5. 5.注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細(xì)審核，仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài) 注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細(xì)審核，仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài)等等。 等等。為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒。經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認(rèn)真，范文top100馬虎大意，缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度，對此光有認(rèn)識還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督。