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1、企業(yè)文化的作用企業(yè)文化的作用企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成,并共同遵守的最高目標(biāo),價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),基本信念及行為規(guī)范。它包含著非常豐富的內(nèi)容,包括經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)制度,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。(這里的價(jià)值觀是指企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持的態(tài)度)完善的企業(yè)文化建設(shè)可以使企業(yè)適應(yīng)自身和市場(chǎng)的需求,從而
2、得到健康有序的發(fā)展。完善的企業(yè)文化建設(shè)可以使企業(yè)適應(yīng)自身和市場(chǎng)的需求,從而得到健康有序的發(fā)展。1.企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工起到引導(dǎo)作用,體現(xiàn)在兩個(gè)方面:?經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo):經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo):經(jīng)營(yíng)哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維方式和處理問(wèn)題的法則,這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確的決策,指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。?企業(yè)目標(biāo)的引導(dǎo):企業(yè)目標(biāo)的引導(dǎo):企業(yè)目標(biāo)代表企業(yè)發(fā)展的方向。2.企業(yè)
3、文化具有約束功能企業(yè)文化具有約束功能企業(yè)文化的約束功能主要通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn),主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:有效規(guī)章制度的約束:有效規(guī)章制度的約束:企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一,企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行,從而形成約束力。道德規(guī)范的約束:道德規(guī)范的約束:道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工行為的。3.企業(yè)文化的凝聚功能企業(yè)文化的凝聚功能企業(yè)文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業(yè)中營(yíng)造一種
4、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相信任的和睦氣氛,強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí),使企業(yè)職工形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想,職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體,把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要組成部分,使企業(yè)步調(diào)一致,形成統(tǒng)一的整體。這時(shí),“企業(yè)興我興”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情,“愛(ài)企如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng)。服務(wù)過(guò)程中,我們通過(guò)深入廣泛的實(shí)踐,不斷調(diào)整、完善服務(wù)項(xiàng)目,調(diào)試、理順?lè)?wù)流程,使我們的服務(wù)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)和操作實(shí)踐兩個(gè)方面都做到既與企
5、業(yè)的特征屬性相契合,又充分考慮與時(shí)代發(fā)展的適應(yīng)性,做到企業(yè)文化與時(shí)代發(fā)展的協(xié)調(diào)一致并充分體現(xiàn)出文化的前瞻性。我們建立了完善的客戶檔案,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的服務(wù)跟蹤,形成了企業(yè)文化項(xiàng)目從調(diào)研到設(shè)計(jì)、推廣、管理的系統(tǒng)服務(wù)流程。從而,贏得了客戶的信任,與客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。文化建設(shè)整體的完整性和系統(tǒng)性文化建設(shè)整體的完整性和系統(tǒng)性十余年文化建設(shè)歷程,北繪不僅在企業(yè)文化建設(shè)方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立了卓有實(shí)效的服務(wù)體系,同時(shí),適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)發(fā)展的需求
6、,將企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的實(shí)際需求相結(jié)合,逐步也摸索出一套企業(yè)文化分支系統(tǒng)的構(gòu)建模式。操作有序、卓有實(shí)效的文化構(gòu)建體系操作有序、卓有實(shí)效的文化構(gòu)建體系1、企業(yè)文化調(diào)研診斷定位提升?文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)性診斷?企業(yè)文化的定性分析(對(duì)內(nèi)、對(duì)外訪談、座談;相關(guān)資料搜集整理)?企業(yè)文化的定量分析(企業(yè)內(nèi)外問(wèn)卷調(diào)研)?企業(yè)文化定位分析?核心競(jìng)爭(zhēng)力?組織氣氛調(diào)查?管理調(diào)查?凝聚力調(diào)查?滿意度調(diào)查?領(lǐng)導(dǎo)行為調(diào)查?企業(yè)亞文化診斷與建設(shè)?品牌信仰調(diào)查?
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