亞馬遜的人力資源管理簡評

1、姓名：楚靜班級：2009級社會工作一班學(xué)號：20095698亞馬遜的人力資源管理簡評亞馬遜的人力資源管理簡評亞馬遜公司起源亞馬遜公司起源亞馬遜是一家總部設(shè)在華盛頓州西雅圖市的爆炸性成長的公司，亞馬遜書店是世界上最大的網(wǎng)上書店，也是萬維網(wǎng)(WldWideWeb)上被訪問次數(shù)最多的站點之一。公司成立于1994年，它除了銷售書籍外，還出售CD片，最近剛開設(shè)了在線音樂商店，另外，它還兼賣錄音帶和錄像帶：客戶可以按作者名、書名、主題、或關(guān)鍵詞進(jìn)行

2、搜索查詢；銷售商品的最高折扣可達(dá)40％，客戶選好商品后，書和CD片等直接向分銷商或出版商訂購；但是，公司根據(jù)預(yù)測的需求，仍然在不斷增加商品庫存。通常，書和CD會在二至三天內(nèi)從公司的兩個大型倉庫送到客戶手中。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗，并促進(jìn)中國電子商務(wù)的成長。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。公司創(chuàng)立者公司創(chuàng)立者貝索斯是亞馬遜的創(chuàng)立者和首席執(zhí)行官

3、。貝索斯畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，擁有電子工程和計算機(jī)科學(xué)學(xué)士學(xué)位，他一直就想成為一名企業(yè)家。1994年，他意識到互聯(lián)網(wǎng)是他通向企業(yè)家之路，當(dāng)時他在華爾街為DE肖公司工作，他了解到，萬維網(wǎng)的用戶數(shù)正在以每年250%的速度增長。他認(rèn)識到，這個速度比他曾經(jīng)看到的任何領(lǐng)域的成長速度都要快，因此他決定在網(wǎng)上試著找到一種做生意的方式。對于一家傳統(tǒng)的有形的書店來說，它沒有辦法同時接納250萬個客戶，但是，在網(wǎng)上，你卻能夠把這樣獨一無二的書店建立起來，就這

4、樣，亞馬遜書店就誕生了。節(jié)儉和高度緊張的企業(yè)文化節(jié)儉和高度緊張的企業(yè)文化首先是一種提倡節(jié)儉的文化。直到今天，公司所有的辦公桌都是用再生木板做成的，電話號碼薄被當(dāng)作計算機(jī)顯示器底座，塑料牛奶箱被用作文件箱。這種節(jié)儉的做法使公司能夠在成長中把錢更多地投向經(jīng)營規(guī)模的繼續(xù)高速擴(kuò)張中，而不是把它們花在有形資產(chǎn)的投資中。其次，是一種以高度緊張和努力工作為特征的文化。公司快速的成長、來自于巴思斯＆諾貝爾和博德爾斯的激烈競爭、國際擴(kuò)張和進(jìn)入新市場等因素

5、，共同營造了一個超負(fù)荷的工作環(huán)境，在這里，每個員工都想成功，并都愿意竭盡全力為成功而努力工作。因此，這種文化對這樣的事業(yè)是充滿熱情的：通過互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗冑徫锏牧?xí)慣。貝索斯并不想要亞馬遜的文化對每一個人都具有吸引力，相反，他希望吸引住具有，事事與常人不同，并且愿意為之付出努力的特征的人。人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃—應(yīng)對迅速發(fā)展的人力資源應(yīng)對迅速發(fā)展的人力資源亞馬遜公司正朝著多元化的產(chǎn)品銷售發(fā)展，販賣的產(chǎn)品從音樂零售CD，錄影帶和

6、DVD，軟體，家電，廚房項目，工具，草坪和庭院項目，玩具，服裝，體育用品，鮮美食品，首飾，手表，健康和個人關(guān)心項目，美容品，樂器等等應(yīng)有盡有。1998年，亞馬遜收購了IMDb。1999年6月，亞馬遜收購了Alexa。2003年，亞馬遜收購了其在線音樂商店的競爭對手en:CDNow。2004年，亞馬遜收購了中國的卓越網(wǎng)。2009年，亞馬遜收購了線上鞋子零售商內(nèi)華達(dá)州公司Zappos。2010年10月，據(jù)國外媒體報道，亞馬遜稱其將收購歐洲在

7、線購物服務(wù)網(wǎng)站BuyVIP.com以擴(kuò)大在這個地區(qū)的市場份額。通過人力資源和薪酬體系的設(shè)計塑造卓越績效通過人力資源和薪酬體系的設(shè)計塑造卓越績效亞馬遜公司業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)的實際情況編制了適合自身公司特征的考核制度和考核流程，規(guī)定了考核的原則及原則性規(guī)定，規(guī)范了考核的各個步驟，詳細(xì)闡述各個部門、相關(guān)負(fù)責(zé)人及員工在考核流程中的位置、作用及操作方式和規(guī)范，做到細(xì)節(jié)考慮周到，每個人只要詳細(xì)閱讀了這個文本，就能夠了解自己在考核過程中應(yīng)當(dāng)做什么和怎樣做

8、。公司想要雇用某種特質(zhì)的員工——有進(jìn)取心、聰明、善于思索、真正與眾不同并且愿意投入到亞馬遜的長期成功中去。因此公司要通過薪酬體系的設(shè)計能夠找到并留住這種人。相對較低的基本工資、沒有短期激勵措施、但慷慨的股票期權(quán)計劃就構(gòu)成了公司薪酬體系的主要特點，那些渴望成功、愿意用可能更大的長期收獲來交換短期經(jīng)濟(jì)收入，以及為了成功不怕近乎瘋狂的辛苦工作方式的人被吸引過來了。薪酬設(shè)計與管理薪酬設(shè)計與管理—低工資低工資一個承諾一個承諾令人意想不到的是，亞馬

9、遜員工的收入比市場標(biāo)準(zhǔn)水平還要低，甚至連短期獎金也沒有。并且要自己掏腰包負(fù)擔(dān)大部分醫(yī)療保險費?？墒菫槭裁匆慌鷥?yōu)秀的人才們心甘情愿地留在亞馬遜呢？這個誘惑就是股票！1997年5月亞馬遜股票上市，以每股9元的價格開盤，1998年底最高峰時突破300元！每個員工的認(rèn)股權(quán)是公司對他們的一個美好承諾。只要公司一開始贏利，立即會創(chuàng)造出一大批富翁來。這就是亞馬遜的“未來利潤分享制”。和其它公司的利潤分享制不同的是，亞馬遜的所有員工，包括倉庫員工、公司

10、職員以及最高主管、行政經(jīng)理，全部納入公司的該項計劃。在亞馬遜，人人能感覺到自己的責(zé)任，自己的重要。貝索斯一再宣稱，公司是大家的，是每一個人的，直到這個信念連打掃衛(wèi)生的老太婆也深深銘記在心。用最低的價格外加一個承諾來留住員工，這可能是每一個企業(yè)老板的夢想。這個夢想被貝索斯做到，因為這是一個充滿夢想的創(chuàng)新的行業(yè)，貝索斯是一個充滿夢想的創(chuàng)新的人。自主的雇傭關(guān)系自主的雇傭關(guān)系如果員工有主動離職意向，亞馬遜不會立馬給出更高的報價來挽留，但是薪酬待